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導(dǎo)語
【文眼】當(dāng)一個(gè)正在“變貴”的品牌,選擇進(jìn)入一個(gè)以低價(jià)著稱的平臺(tái),卻又沒有打出降價(jià)的旗號(hào),它到底在做什么?
作者丨陳文健
圖片丨來自網(wǎng)絡(luò)
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曾因漲價(jià)陷入“背刺打工人”爭議的迪卡儂,正試圖重新贏得消費(fèi)者的信任。
3月20日,迪卡儂宣布入駐拼多多,并以官方旗艦店的形式上線,明確其為平臺(tái)內(nèi)品牌直營的唯一正品渠道。
如果只看動(dòng)作本身,這似乎只是一次再常見不過的渠道擴(kuò)展。但在拼多多這樣一個(gè)價(jià)格競爭極為激烈的平臺(tái)上,迪卡儂并沒有選擇以更低的價(jià)格切入,而是強(qiáng)調(diào)與天貓、京東等電商平臺(tái)保持統(tǒng)一定價(jià)。
在各大電商平臺(tái)維持統(tǒng)一定價(jià)本屬常規(guī)操作,但放在迪卡儂過去幾年的發(fā)展軌跡中,這一強(qiáng)調(diào)便顯得有些耐人尋味。
2022年至2024年間,迪卡儂產(chǎn)品的價(jià)格帶出現(xiàn)了明顯上移,三方統(tǒng)計(jì)顯示其平均售價(jià)從128元提升至196元,漲幅超過50%。具體到單品,抓絨外套從249元上漲至接近500元、基礎(chǔ)款運(yùn)動(dòng)裙從99元上調(diào)至129元。
這些變化對(duì)于一個(gè)長期被視為“窮鬼樂園”的運(yùn)動(dòng)品牌來說,足以打破用戶的心理預(yù)期,“背刺打工人”的輿論也由此產(chǎn)生。
所以,當(dāng)一個(gè)正在“變貴”的品牌,選擇進(jìn)入一個(gè)以低價(jià)著稱的平臺(tái),卻又沒有打出降價(jià)的旗號(hào),它到底在做什么?
答案可能不在價(jià)格本身。
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不只是渠道補(bǔ)齊,而是信任的重新建立
開設(shè)官方旗艦店只是結(jié)果,重建信任才是迪卡儂入駐拼多多的直接動(dòng)機(jī)。
事實(shí)上,消費(fèi)者并不是從3月20日這一天起才能在拼多多上買到迪卡儂。早在官方旗艦店上線之前,平臺(tái)上就不乏第三方店鋪,不少商品還會(huì)掛有“品牌”標(biāo)識(shí),進(jìn)入標(biāo)有“正品保障”的百億補(bǔ)貼池中。其價(jià)格往往比官方渠道便宜,一些基礎(chǔ)款甚至回到了迪卡儂早年“極致性價(jià)比”階段的水平。
但更便宜的價(jià)格并沒有轉(zhuǎn)化為更強(qiáng)的品牌信任。各大平臺(tái)中,諸多消費(fèi)者反映在拼多多上購買的迪卡儂相較官方旗艦店或線下同款,“面料手感不同”“做工細(xì)節(jié)有差異”,甚至有消費(fèi)者將拼多多購買的商品帶到線下門店咨詢時(shí),被店員明確告知無法提供驗(yàn)貨或售后支持。
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“電商專供”是消費(fèi)市場流傳已久的一種論調(diào),其真實(shí)與否暫且不論,但對(duì)于品牌方而言這極易引發(fā)用戶對(duì)品質(zhì)的質(zhì)疑,反噬品牌信任。也正是在這樣的背景下,迪卡儂選擇高調(diào)入駐拼多多,并在官方公告中強(qiáng)調(diào)“唯一正品渠道”“統(tǒng)一定價(jià)體系”以及“全面落實(shí)售后標(biāo)準(zhǔn)與平臺(tái)保障政策”。
這些表述意味著,迪卡儂入駐拼多多并不是來參與一場價(jià)格競爭,而是讓用戶在拼多多上也能獲得與其他官方渠道一致的產(chǎn)品與服務(wù)預(yù)期,從而重新建立起與消費(fèi)者的信任。
在此基礎(chǔ)上,拼多多的價(jià)值才真正顯現(xiàn)出來。這個(gè)平臺(tái)不僅意味著價(jià)格敏感,更意味著對(duì)下沉市場的強(qiáng)觸達(dá)能力。對(duì)于迪卡儂而言,其以大體量門店為核心的線下模式,在一、二線城市之外的擴(kuò)張速度始終有限,而中國運(yùn)動(dòng)消費(fèi)的增長,卻正在向更廣泛的人群擴(kuò)散。
數(shù)據(jù)顯示,2025年中國經(jīng)常參加體育鍛煉的人群比例已達(dá)到38.5%,19至59歲居民人均體育消費(fèi)接近2500元,較2020年增長約38%。在這樣的背景下,大量分布在三線及以下城市的用戶,正在形成對(duì)“有品質(zhì)、但不過度溢價(jià)”的運(yùn)動(dòng)裝備的真實(shí)需求。
拼多多恰恰提供了這樣一個(gè)入口。一方面,通過官方旗艦店建立標(biāo)準(zhǔn)化供給,解決此前的信任問題;另一方面,借助平臺(tái)的算法與補(bǔ)貼機(jī)制,觸達(dá)那些原本難以被線下門店覆蓋的消費(fèi)群體。某種程度上,這更像是迪卡儂用數(shù)字化渠道去補(bǔ)齊物理網(wǎng)絡(luò)的邊界,將其一直強(qiáng)調(diào)的“運(yùn)動(dòng)普惠”從空間意義上進(jìn)一步放大。
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但需要注意的是,這并不意味著迪卡儂要重新走上一條完全以性價(jià)比為唯一導(dǎo)向的路徑。
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從性價(jià)比到專業(yè)化,迪卡儂雙軌戰(zhàn)略的張力
當(dāng)下的運(yùn)動(dòng)消費(fèi)市場,迪卡儂已經(jīng)不滿足于只做一個(gè)“性價(jià)比品牌”。
過去很長一段時(shí)間里,當(dāng)用戶不知道該買什么運(yùn)動(dòng)裝備、又不愿意為品牌溢價(jià)付出太多成本時(shí),迪卡儂幾乎是默認(rèn)選項(xiàng)。這種“窮鬼樂園”的標(biāo)簽,本質(zhì)上并不是調(diào)侃,而是一種高度穩(wěn)定的價(jià)值共識(shí):價(jià)格足夠低,品質(zhì)在可接受范圍內(nèi),而且選擇足夠豐富。
但這種共識(shí),近年來正在被迪卡儂主動(dòng)重寫。
從2024年開始,迪卡儂啟動(dòng)了新一輪全球品牌煥新,提出“Move People Through the Wonders of Sport”的新使命,并以“The Orbit(北極星)”作為品牌的核心表達(dá)。
在產(chǎn)品層面,它將原本分散的數(shù)十個(gè)自有品牌重新梳理為更清晰的九大類目,并開始重點(diǎn)打造更具專業(yè)屬性的子品牌,例如主打高性能公路車的Van Rysel。這一系列動(dòng)作背后的指向非常明確:迪卡儂不再滿足于只提供“夠用”的產(chǎn)品,而是希望在更高階的運(yùn)動(dòng)場景中,建立自己的技術(shù)與品牌存在感。
這種轉(zhuǎn)向也確實(shí)取得了一定成效。在自行車領(lǐng)域,Van Rysel近幾年持續(xù)加大投入,其產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)在包括環(huán)法在內(nèi)的頂級(jí)職業(yè)賽事體系中;在跑步、戶外等品類中,迪卡儂也在不斷推出更高規(guī)格的裝備,試圖從“性價(jià)比平替”走向“專業(yè)選項(xiàng)之一”。
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而這一變化也有其現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。隨著中國運(yùn)動(dòng)消費(fèi)的持續(xù)升級(jí),越來越多的用戶不再滿足于“有沒有”,轉(zhuǎn)而追求“好不好”,對(duì)裝備的性能、科技含量與使用體驗(yàn)提出了更高要求。
如果迪卡儂始終停留在入門市場,很容易在中高端區(qū)間被耐克、阿迪達(dá)斯等品牌,甚至更垂直的專業(yè)品牌分流。因此,向上探索幾乎是必然選擇。
但問題在于,迪卡儂的基因決定了它不能只做高端線。自創(chuàng)立初,品牌的根基就建立在初學(xué)者、家庭用戶等大眾消費(fèi)人群上。這些人并不一定追求極致性能,但對(duì)價(jià)格與品質(zhì)的平衡更為敏感,也正是他們,構(gòu)成了迪卡儂得以通過規(guī)模優(yōu)勢(shì)壓低成本、實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)價(jià)比”的基礎(chǔ)。
而當(dāng)?shù)峡▋z試圖更加專業(yè)化時(shí),其原本的性價(jià)比形象便開始動(dòng)搖。消費(fèi)者不愿為價(jià)格上漲買單只是表象,更深層的變化在于,當(dāng)用戶不再默認(rèn)“迪卡儂一定劃算”,而是開始計(jì)較 “它是否仍然值得”。
這種從信任前置到理性比較的轉(zhuǎn)變,意味著品牌需要付出更多成本去展現(xiàn)自身的價(jià)值,這些成本既包括更長周期下市場的驗(yàn)證,也體現(xiàn)在真金白銀的投入。
比如財(cái)務(wù)層面,在前任CEO Barbara Martin Coppola主導(dǎo)的改革周期中,迪卡儂持續(xù)在品牌升級(jí)與數(shù)字化層面投入,2024年同比實(shí)際增長3.8%達(dá)162億歐元,凈利潤為7.87億歐元,較此前約9.31億歐元的水平下滑約15.5%。在收入規(guī)模仍維持增長的情況下,利潤端的承壓,某種程度上正是這種“向上探索”的成本體現(xiàn)。
也正是在這樣的背景下,管理層的變化顯得耐人尋味。2025年,擁有26年公司履歷的Javier López接任CEO。從門店店長一路成長起來的他,更熟悉迪卡儂賴以起家的那套“大眾零售+供應(yīng)鏈效率”體系。
這種人事選擇,則往往意味著企業(yè)在經(jīng)歷階段性波動(dòng)后,開始重新強(qiáng)調(diào)自身最核心的能力。
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換句話說,迪卡儂并不是要放棄專業(yè)化、高端化,而是在重新校準(zhǔn)節(jié)奏——向上探索仍然重要,但支撐這條路徑的基礎(chǔ),依然是最廣泛的大眾市場。
而這也解釋了為什么在品牌試圖提升上限的同時(shí),會(huì)出現(xiàn)像入駐拼多多這樣的動(dòng)作。因?yàn)榈峡▋z所面對(duì)的是如何在不丟失性價(jià)比的前提下,完成向?qū)I(yè)化的延伸。
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在價(jià)格的波動(dòng)中,守住價(jià)值的恒定
回到這次入駐本身,如果只把迪卡儂進(jìn)入拼多多理解為一次簡單的“渠道拓展”或“下沉”,很容易低估它的真實(shí)意義。
從表面看,迪卡儂在拼多多強(qiáng)調(diào)的是一些再基礎(chǔ)不過的要素:官方直營、唯一正品渠道、統(tǒng)一定價(jià)、完整售后體系。但如果把這些關(guān)鍵詞放在一起理解,它們指向的并不完全是增長,而是要在一個(gè)更敏感、更容易失控的渠道中,重新建立一套統(tǒng)一且穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)。
這一步之所以關(guān)鍵,是因?yàn)樗『寐湓诘峡▋z當(dāng)前最核心的戰(zhàn)略矛盾之上。
一方面,隨著品牌煥新與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的推進(jìn),迪卡儂正在通過更專業(yè)的產(chǎn)品線去支撐價(jià)格體系與利潤空間。從高性能自行車到更細(xì)分的運(yùn)動(dòng)裝備,它已經(jīng)不再滿足于“夠用”,而是試圖進(jìn)入“更好用”的競爭區(qū)間。
另一方面,它又無法放棄最廣泛的大眾市場,因?yàn)橐?guī)模優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈效率乃至“高質(zhì)價(jià)比”的能力,本質(zhì)上都建立在龐大的入門用戶基礎(chǔ)之上。一旦這一基礎(chǔ)被削弱,向上的空間也會(huì)隨之動(dòng)搖。
在這樣的前提下,拼多多的意義變得更加清晰。它并不是一個(gè)用來承接高端產(chǎn)品的渠道,也不是用來參與價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)場,而更像是一個(gè)重新與消費(fèi)者建立信任的節(jié)點(diǎn):
在更加廣闊的下沉市場中,確保迪卡儂依然能夠?yàn)橄M(fèi)者提供那一套標(biāo)準(zhǔn)一致、體驗(yàn)穩(wěn)定的入門級(jí)運(yùn)動(dòng)解決方案。
當(dāng)那些身處下沉市場的消費(fèi)者,通過拼多多官方旗艦店體驗(yàn)過第一件高品質(zhì)的入門裝備后,他們對(duì)進(jìn)階運(yùn)動(dòng)的需求便被埋下了種子。而一個(gè)同時(shí)具備大眾覆蓋能力與專業(yè)延展能力的迪卡儂,更有可能成為他們下一步升級(jí)時(shí)的選擇。
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因此,迪卡儂入駐拼多多并不是在重建“窮鬼樂園”,而是在厘清平臺(tái)的質(zhì)價(jià)亂象,重新確定標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上,通過產(chǎn)品側(cè)入門、進(jìn)階、專業(yè)的梯度劃分、渠道端線下門店與線上店鋪的協(xié)同配合,品牌才得以實(shí)現(xiàn)自身所強(qiáng)調(diào)的“進(jìn)一步推動(dòng)本土化戰(zhàn)略的落地”,從而為專業(yè)化的發(fā)展路徑留出空間。
站在品牌發(fā)展的角度來看,迪卡儂要解決的也從來不是賣得貴還是便宜,而是能不能在不同價(jià)格區(qū)間里,都讓消費(fèi)者產(chǎn)生同樣的信任——無論預(yù)算多少,都能在迪卡儂買到這個(gè)價(jià)位段下不會(huì)出錯(cuò)的選擇,并以此進(jìn)入更廣闊的運(yùn)動(dòng)世界。
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