山東
江蘇南京，王女士于2023年底在新街口某護膚品專柜花了3萬多元購入多套護膚品。當時她聽從店員建議，將大部分貨品寄存在專柜，方便后續按需取用。可等到王女士再次上門提貨時，店員卻多次找借口拖延。
直至近期她才得知，原對接店員即將離職，新任專柜工作人員對寄存一事也是毫不知情。王女士當即向品牌方維權，并提交了各種材料，但過了三周時間始終無人跟進處理。
經記者與商場多方調解，品牌方最終同意由專柜直接為王女士補齊全部寄存貨品，商場將全程監督核對，保障消費者足額提貨。
來源：南京零距離
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