2026年4月,福州市民吳女士通過(guò)某寶百億補(bǔ)貼平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一箱愛(ài)他美卓傲奶粉,不僅包裝積灰變形,孩子飲用后還出現(xiàn)身體不適。她質(zhì)疑奶粉為庫(kù)存貨,且存放不當(dāng)已變質(zhì),要求平臺(tái)徹查供貨渠道并銷(xiāo)毀問(wèn)題商品。
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吳女士通過(guò)某寶百億補(bǔ)貼購(gòu)買(mǎi)的奶粉,外包裝有灰塵
消費(fèi)者:
奶粉包裝積灰變形,孩子喝后發(fā)燒腹瀉
26日,記者在吳女士家中見(jiàn)到了這箱奶粉。6罐愛(ài)他美卓傲3段奶粉中,一罐已開(kāi)封并食用大半。吳女士介紹,孩子剛滿1歲3個(gè)月,此前一直喝同款奶粉。4月11日,她在某寶百億補(bǔ)貼下單購(gòu)買(mǎi)了一箱6罐,共花費(fèi)1389.39元。
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吳女士的奶粉訂單
吳女士說(shuō),收到貨后,奶粉的罐體、塑封膜內(nèi)都是灰塵,其中3罐罐體已出現(xiàn)不同程度的變形,生產(chǎn)日期從2025年6月到11月不等,跨度較大。出于對(duì)平臺(tái)和品牌的信任,她于5月5日拆封一罐開(kāi)始喂食。
然而,5月7日晚,孩子出現(xiàn)低燒,次日發(fā)展為高燒,并伴有腹瀉。吳女士懷疑,平臺(tái)利用補(bǔ)貼降價(jià)的方式售賣(mài)庫(kù)存產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品沒(méi)有較好地保存,出現(xiàn)了變質(zhì)。目前她已經(jīng)給孩子停用該奶粉,轉(zhuǎn)用其他品牌,孩子狀態(tài)良好。
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有罐體出現(xiàn)不同程度的變形
淘寶:
污漬可能是泡沫板摩擦導(dǎo)致,會(huì)進(jìn)一步核驗(yàn)
記者現(xiàn)場(chǎng)查看購(gòu)買(mǎi)訂單,發(fā)現(xiàn)商品鏈接無(wú)法跳轉(zhuǎn)到具體的供貨店鋪,只顯示該為“百億補(bǔ)貼官方精選”。吳女士表示,5月15日她通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系百億補(bǔ)貼客服,對(duì)方表示可以退掉5罐未開(kāi)封的奶粉,但她不同意。“平臺(tái)應(yīng)該徹查這批奶粉的供貨渠道,確認(rèn)是否存在質(zhì)量問(wèn)題,同時(shí)問(wèn)題商品應(yīng)該銷(xiāo)毀,否則就有可能再次流入市場(chǎng)。”
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吳女士購(gòu)買(mǎi)的奶粉
28日,某寶方面向記者反饋,已第一時(shí)間對(duì)相關(guān)商品展開(kāi)調(diào)查,根據(jù)已有信息初步判斷,產(chǎn)品外包裝污漬可能為運(yùn)輸過(guò)程中泡沫板摩擦導(dǎo)致的,后續(xù)會(huì)對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行進(jìn)一步深度核驗(yàn)。平臺(tái)也在積極與用戶保持溝通,協(xié)商用戶進(jìn)行退貨退款,并溝通商家基于用戶體驗(yàn)給予一定補(bǔ)償。
針對(duì)是否會(huì)對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行檢測(cè)、為何泡沫板摩擦?xí)a(chǎn)生灰塵等問(wèn)題,某寶方面未做進(jìn)一步回應(yīng)。
(海峽都市報(bào)、中國(guó)食品安全報(bào)食安福建)
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