近日,中央廣播電視總臺央視《東方時空》欄目曝光的一起果汁標簽亂象。節目中提及零食品牌“好想來”一款系列果汁飲料,涵蓋葡萄汁、橙汁、蘋果汁等品類。該產品外包裝醒目標注“100%果汁”與“NFC非濃縮還原”字樣,但配料表首位、第二位卻為水和濃縮果汁,標簽信息與實際成分不符。報道播出后,該品牌涉事產品已全部下架。
標簽上寫著“原汁原味”,瓶子里實則“嚴重兌水”。當消費者開始對此“較真”,品牌方要做的就是“老實做產品,清楚寫標簽”。如果只注重包裝“涂脂抹粉”和營銷話術“弄虛作假”,那么長此以往,品牌方在消費者心中的形象持續坍縮、信任逐步透支,最終只會遭遇市場無情的反噬。
然而,此次產品下架僅僅是短暫的“物理下架”,如何防止下一瓶“兌水NFC”繼續被擺上貨架,還需要從行業“軟”自律和監管“硬”約束兩個層面“刮骨療毒”。
一方面,品牌方務必守住誠信經營的“底線”,與其挖空心思“掛羊頭賣狗肉”,不如本本分分做產品。真誠是商譽城堡最堅固的“承重墻”,也是品牌有效、長效的“防腐劑”,虛假宣傳只會加速自身的“腐爛”。
另一方面,為了防止相關亂象“回潮”,不能只靠企業良心、行業自律,還要靠監管“長牙帶刺”。對“好想來”等涉事產品啟動調查必不可少,對照國標檢驗貼有“NFC”等標識果汁的純度,也是關鍵一步。只有用檢測數據“擠出”宣傳話術里的“水分”,讓該下架的下架、該處罰的處罰,讓違法成本高到足以“肉疼”,才能給全行業戴上“不能假、不敢假”的緊箍咒。
不僅如此,監管還須跑在風險前面。在當下的市場中,“NFC”“HPP”等專業概念讓消費者眼花繚亂,部分廠商正是利用其中的信息差,玩起了專業術語的“畫皮”。這些瓶子里裝的不是創新工藝,倒是裝了不少營銷慣用的文字游戲。為此,監管部門需要與時俱進,及時跟進細化標識、標準,把可鉆的空子一一堵死,不給“假把式”操作留任何暗門、后窗。
一瓶果汁的“透明度”,能折射出一個市場誠信的“能見度”。企業當以匠心、真心回應消費者信任,監管應以決心、恒心維護市場環境。唯有此,才能踏實、真切地維護消費者權益,共建一個公平透明、放心消費、信任長存的消費市場。
上游新聞評論員 康磊 實習生 肖雅尹
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