夏季到來,雪糕重回消費者購物視野。5月28日,一款東北雪糕卻因包裝宣傳與配料信息存在明顯矛盾,在社交平臺引發廣泛質疑。
該雪糕外包裝醒目位置印著“不加一滴水的鮮奶雪糕”字樣,配料表首位赫然為“飲用水”。而包裝上主打的“鮮奶”亦未現身于配料表,取而代之的是“全脂奶粉”。這樣的產品標注,迅速點燃了消費者對廠家涉嫌虛假廣告宣傳的討論。
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有消費者調侃,“可能老板就叫‘不加一滴水’吧”,也有人指出“不加一滴水的鮮奶”或為這款雪糕的商品名。但有眼尖的網友查證包裝背面發現,該產品實際商品名為“臻品鮮奶”。29日,記者嘗試聯系發帖網友核實購買細節,截至發稿未獲回復。
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同日,生產廠家黑龍江省牡丹江市海林市柴河鎮中興冷飲廠雪糕銷售負責人向記者承認,外包裝上的“不加一滴水”字樣此前確曾招致消費者質疑乃至“職業打假”。
該負責人介紹,這款雪糕的宣傳語整體加注了引號,因為并非公司主打的明星產品,標語已跟隨包裝沿用了近十年。公司2025年更新過包裝版本,目前的新包裝上已刪除“不加”二字,變為“一滴水的鮮奶雪糕”,從而規避消費者可能產生的誤解。對方明確表示,記者所見的舊版包裝產品廠家早已停產,目前市面流通的均為新版包裝產品。
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事實上,這場由“一滴水”引發的產品爭議早已引起當地監管部門的注意。29日,海林市柴河鎮市場監督管理所工作人員向記者明確表示,針對涉事的中興冷飲廠雪糕產品包裝廣告問題,監管所此前已介入處理過并對廠家處以過罰款。相關違規廣告語包裝已被要求禁用,目前市面上消費者買到的舊版包裝可能為其他地區經銷商的部分存貨。
誤導消費者,“心機商標”騙不來長久生意
您遇到過這樣的套路嗎?包裝上寫著“手搟”面,其實是機器生產的,只因 “手搟” 注冊成了商標;號稱“手打”掛面, 同樣“手打”只是商標字樣,跟手工工藝毫無關系。還有“白象多半袋”“德子土”“一品牛”……聽著像是描述,其實都是“心機商標”。借文字混淆視覺,刻意誤導消費者。
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就在今年4月底,國家知識產權局商標局官網正式上線了“心機商標”治理專欄,專門發布典型案例,持續更新“已依職權宣告無效”的名單。
“心機商標”,透出的是“心”術不正。看似一時得利、占了便宜,實則透支品牌口碑,甚至可能毀掉來之不易的招牌。
根據《商標法》第十條規定,帶有欺騙性、容易誤導公眾的標志不得作為商標使用。目前,《商標法(修訂草案)》已通過全國人大常委會第一次審議,草案強化了對“心機商標”的懲戒條款。也就是說,玩這種套路,不僅違法,還要挨罰。
誠信是經營之本。與其把心思花在包裝的話術上,不如腳踏實地提高產品質量,真心實意善待消費者。只顧在營銷上投機取巧,終將搬起石頭砸自己的腳,被消費者拋棄。
(羊城晚報?羊城派綜合自上游新聞、央視新聞)
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