北京
本文轉自：人民網-安徽頻道
“園區道路破損影響通行，還存在安全隱患，麻煩盡快處理！”近日，安徽省天長市安徽華網電纜有限公司負責人王培元，將工業園區道路局部破損的圖文視頻，一鍵發送至市級“工業企業服務群”。訴求提交僅10分鐘，市工信局工作人員便主動對接核實。次日清晨，施工人員進場施工，高效化解企業物流運輸和員工出行安全隱患。
極速響應、暖心服務的生動實踐，是天長市深耕“我為企業解難題”、持續優化營商環境的真實寫照。今年以來，該市立足本地工業發展優勢，堅持真抓實干、馬上就辦的工作作風，創新服務模式、健全服務機制、精準紓困賦能，構建全鏈條閉環式企業服務體系，以優質營商環境激活經營主體活力，為縣域經濟高質量發展積蓄強勁動能。
針對政企溝通銜接不暢、企業訴求辦理流程繁瑣等痛點難點，天長市打破傳統服務壁壘，依托“工業企業服務群”，打造“一鍵直達”線上服務通道，實現市域重點工業企業全覆蓋。企業在審批辦理、政策兌現、基建配套、用工融資、技術升級等生產經營中遇到難題，無需跑腿報備，線上即可一鍵上報，訴求直達市領導及各相關職能部門，真正實現訴求直報、快速響應、高效辦結，讓企業辦事更省心、更便捷、更高效。
為確保企業訴求事事有回音、件件有著落，天長市建立高位統籌推進機制，成立由市委書記、市長任雙組長的企業服務工作專班，統籌工信、發改、人社、金融等多部門協同聯動，構建“問題收集-分類研判-交辦處置-跟蹤督辦-多層解決-督查考評”標準化閉環工作體系。同時明確辦理辦結時限，嚴格落實一般問題5個工作日、重點難點問題兩周內辦結制度，以剛性制度壓實服務責任，杜絕推諉拖延，保障助企服務落地見效。
堅持線上接單響應與線下攻堅解難雙向融合，天長市常態化開展入企走訪調研，深入生產一線摸清企業實情、摸排發展需求，靶向破解經營堵點與發展瓶頸。聚焦企業用工、融資、審批等高頻剛需，密集出臺惠企舉措，搭建政企銀精準對接平臺，落實穩崗拓工政策，簡化項目審批流程，推行減證便民和柔性執法改革，全方位降低企業生產經營成本，為企業穩健經營、轉型升級保駕護航。
一系列精準務實舉措，交出亮眼助企答卷。截至5月24日，全市累計收集企業各類訴求342件，已辦結319件，訴求辦結率達 93.27%；精準幫助企業補齊用工缺口超4300 人，有效緩解企業用工壓力；對接金融機構落實企業融資需求超 3.45 億元，為企業技改升級、擴產增效注入金融活水，切實解決了一批企業急難愁盼問題。
“天長營商環境既有速度更有溫度，企業難題有人管、馬上辦，讓我們扎根發展更有底氣、更有信心。”天長市天翔集團負責人徐樂高的由衷感言，道出了全市廣大企業的共同心聲。
營商環境是企業生存發展的生命線。下一步，天長市將持續深化“我為企業解難題”實踐活動，不斷優化服務流程、創新服務模式、完善長效機制，全力打通企業服務 “最后一公里”，以精細化、常態化、精準化助企服務，持續激發經營主體創新活力，奮力推動縣域經濟高質量發展提質增效。（宣金祥 夏元波 錢永來）
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