![]()
近日,華南首個“外集中、內(nèi)接力”兩段式末端集中配送模式在廣州市海珠區(qū)珠江國際紡織城正式落地啟用。該模式由海珠區(qū)市場監(jiān)管局(區(qū)“小個專”黨委)以黨建為引領(lǐng),錨定專業(yè)市場友好場景建設(shè)目標(biāo),聯(lián)合淘寶閃購配送平臺及市場管理方共同打造。
通過場外集中接駁、場內(nèi)接力派送的全新配送機(jī)制,有效破解了專業(yè)市場末端配送治理難題,筑牢專業(yè)市場有序經(jīng)營、安全運行的治理根基,暖心護(hù)航就業(yè)群體,樹立起治理高效、服務(wù)暖心、營商優(yōu)良、多方共贏的“友好市場”新樣板。
![]()
![]()
珠江國際紡織城位于中大紡織商圈核心區(qū)域,商戶集聚、人流密集,日均外賣配送需求旺盛。長期以來,傳統(tǒng)零散配送模式衍生諸多治理痛點:配送高峰時段,經(jīng)營戶外賣單量集中上升,大量網(wǎng)約配送員、電動車進(jìn)出市場,極易造成道路擁堵、經(jīng)營秩序受擾、市容環(huán)境加壓,成為商圈基層治理堵點。與此同時,網(wǎng)約配送員進(jìn)入專業(yè)市場接單和送單面臨“進(jìn)門難、停車難、路線復(fù)雜、配送效率低”等職業(yè)困境,群體歸屬感薄弱,商圈治理、商戶經(jīng)營、網(wǎng)約配送員的矛盾亟待化解。
聚焦治理短板與新就業(yè)群體服務(wù)需求,海珠區(qū)市場監(jiān)管局(區(qū)“小個專”黨委)緊扣新就業(yè)群體黨建工作要求,主動牽頭對接各方,多次實地調(diào)研、優(yōu)化方案,聯(lián)合配送平臺,量身打造兩段式末端集中配送模式,在專業(yè)市場入口處設(shè)置接力配送點位,率先探索出華南專業(yè)市場末端配送集約化、標(biāo)準(zhǔn)化治理新路徑。該模式以高效配送賦能“友好市場”運營,構(gòu)建全流程閉環(huán)服務(wù)體系:前端配送由網(wǎng)約配送員從商戶取餐后,送至市場專屬接力點;末端配送由平臺指派接力點配送人員,點對點精準(zhǔn)派送至專業(yè)市場內(nèi)部消費者。
![]()
目前該模式進(jìn)入試點試運行,運行數(shù)據(jù)穩(wěn)健:先行覆蓋2棟樓宇,日均配送訂單101單,試點訂單承托比15%,妥投率穩(wěn)定保持99.5%。因初期騎手對流程、路線不熟悉,整體配送時長小幅增加,隨著業(yè)務(wù)磨合,配送效能將持續(xù)提升。計劃今年5月,覆蓋樓宇拓展至4棟以上,訂單承托比提升至50%以上,整體配送時長壓縮3分鐘以上,全面優(yōu)化配送體驗。新模式落地帶來多重利好,實現(xiàn)治理提效、商戶舒心、群體增收、就業(yè)擴(kuò)容多方共贏。
該模式賦能網(wǎng)約配送員增收增效,外圍網(wǎng)約配送員無需進(jìn)場上樓,有效釋放配送運力,午高峰人均可多承接訂單2單以上,月均增收預(yù)計超240元,切實增強新就業(yè)群體職業(yè)獲得感。同時,該模式煥新市場營商環(huán)境,有效節(jié)約電梯、通道等公共資源,以往近百人集中進(jìn)場配送的需求,如今僅需4名場內(nèi)專職網(wǎng)約配送員即可滿足,園區(qū)通行環(huán)境、辦公經(jīng)營秩序顯著改善。此外,該模式擴(kuò)容靈活就業(yè)空間,現(xiàn)階段試點可新增4個就業(yè)崗位,待全域覆蓋推廣后,預(yù)計可提供15個穩(wěn)定就業(yè)崗位,為新就業(yè)群體拓寬從業(yè)渠道。
此次創(chuàng)新實踐,是海珠區(qū)建設(shè)新就業(yè)群體全域友好體系下的友好專業(yè)市場的生動縮影,既實現(xiàn)了專業(yè)市場治理精細(xì)化、運營規(guī)范化,又彰顯了服務(wù)有溫度。新模式直擊網(wǎng)約配送員從業(yè)痛點,降低配送安全風(fēng)險、簡化作業(yè)流程,切實保障新就業(yè)群體權(quán)益;以黨建為紐帶,把專業(yè)市場治理、商戶服務(wù)、新就業(yè)群體關(guān)愛深度融合,不斷提升市場主體獲得感、網(wǎng)約配送群體歸屬感,讓專業(yè)市場更具親和力、凝聚力,構(gòu)建起市場友好、商戶滿意、群體暖心的共治共享新格局。
海珠區(qū)市場監(jiān)管局表示,未來將以此次模式落地為契機(jī),持續(xù)優(yōu)化配送運營機(jī)制,細(xì)化“友好市場”服務(wù)舉措,逐步將成熟經(jīng)驗向全區(qū)同類專業(yè)市場復(fù)制推廣,持續(xù)深化友好專業(yè)市場建設(shè),以黨建引領(lǐng)提升專業(yè)市場治理效能、優(yōu)化營商環(huán)境,用心守護(hù)新就業(yè)群體,全力推動中大紡織商圈友好化、規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展,助力打造世界級紡織服裝生態(tài)產(chǎn)業(yè)集群。
來源:海珠區(qū)委社會工作部、廣州日報新花客戶端、廣州社會工作
你與洞察行業(yè)的距離只差一個公眾號
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.