京東管理層：外賣業務最終一定會盈利，一季度已實現最大幅度環比減虧

京東披露最新成績單，管理層稱外賣業務最終將實現盈利。

5月12日，京東集團（Nasdaq：JD，09618.HK）發布今年一季度業績：今年第一季度收入為3157億元，較去年第一季度增加4.9%；今年第一季度，京東集團歸屬于本公司普通股股東的凈利潤為51億元，去年第一季度為109億元，同比下滑超53%；今年一季度非美國通用會計準則下歸屬于本公司普通股股東的凈利潤為74億元，去年第一季度為128億元，同比下滑42%。

值得注意的是，京東集團首席財務官單甦表示，第一季度，京東集團總收入同比增長4.9%，非美國通用會計準則下歸屬于普通股股東的凈利潤達到74億元，兩者均體現環比增強勢頭，這得益于京東零售的穩健發展，其中日用百貨品類及包括平臺及廣告服務在內的高利潤率業務表現突出，同時在京東外賣的帶動下新業務虧損環比大幅收窄。

“依托扎實的財務基礎，京東集團繼續兌現對股東回報的承諾。第一季度，回購股數占流通在外普通股的約1.6%，回購金額達到6.31億美元，并于四月如期完成年度股息支付。未來，我們將繼續通過健康的業務發展與可持續的股東回報為股東創造價值。”單甦表示。

從不同業務來看，京東零售本季度收入為2686億元，同比增長1.8%，受益于日用百貨品類及高利潤率平臺業務的雙輪驅動。

京東物流收入同比大增29%至606億元，經營利潤率從0.3%躍升至1.7%，盈利能力顯著改善。這一增長部分源于去年10月收購本地即時配送業務后，今年起將即時配送服務轉向外部商家，帶動了外部收入的快速增長。

新業務收入同比增長9.1%至63億元，但經營虧損從去年同期的13億元擴大至103億元，經營虧損率高達164.9%，據財報分析，今年第一季度，京東外賣繼續健康發展，得益于運營效率的提升和收入的多元化，單均損益持續改善，總投入規模環比進一步明顯收窄。同時，京東外賣也持續釋放與核心零售業務的協同效應，特別是用戶增長、購頻提升、跨品類購買等方面。此外，七鮮小廚不斷獲得消費者的認可，截至第一季度末，七鮮小廚已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津等多個中國的城市。

值得注意的是，在財報后的電話會議中，京東管理層談到了外界廣為關注的外賣投入問題。

京東管理層稱，在第一季度，京東的外賣業務在保持規模健康的同時，也實現自成立以來幅度最大的環比減虧，外賣業務的優異模型在明顯改善。在外賣收入上，隨著經營的改善以及廣告系統的完善，一季度外賣業務所產生的傭金和廣告收入環比增長接近兩倍。

京東管理層表示，京東的外賣業務最終一定會實現盈利，但是京東外賣不是一個獨立的業務，未來會持續加快釋放外賣業務的協同價值。

在外界關注的出海問題上，京東CEO許冉表示，出海平臺Joybuy是在3月16日正式上線。依托京東的供應鏈優勢和本地化運營，目前與全球的優質品牌合作，向歐洲用戶提供具有價格競爭力的全品類商品供給。同時，依托在歐洲自建的物流網絡，將“211”（以每日兩個11點為截單時間，承諾當日達或次日達）的物流配送時效引入歐洲。

許冉表示，從投入上來看會按照既定的戰略去推進。隨著業務規模的增長，整體的投入可能會隨之逐步上漲；但同時，隨著單量的增長，運營規模效應也會逐步顯現，單均的損益也會持續改善。所以，從整體上來看京東在國際業務上的投入還是有紀律性的。

許冉提到，展望未來，國際業務是京東堅定不移的長期戰略，未來會逐步推進業務的布局和能力建設，也會在業務拓展的過程中繼續遵守財務紀律，同時關注投入產出的效率，實現業務健康、可持續地增長。“從長期來看，這些投入也將轉化為用戶長期留存的確定性。伴隨著規模效應逐步釋放，這將會提升我們長期的ROI。”許冉表示。

在AI業務的投入上，許冉表示，目前京東正在全面升級自研AI智能體“京言”，幫助精準識別、激發和匹配用戶的需求，并在京東的App里為用戶提供更加高效、便捷的購物體驗。在第一季度“京言”的季度活躍用戶數同比增長超過了200%，用戶的使用次數同比增長超過300%。

在物流的履約端，京東正在廣泛地應用AI和機器人技術，來持續提升機器人和自動化的覆蓋率。

財報披露，根據京東于2024年8月采納并至2027年8月有效的最高達50億美元的股份回購計劃，截至2026年3月31日止三個月，京東回購共計約4450萬股A類普通股（相當于2230萬股美國存托股），總額為6.31億美元。截至3月31日止三個月，京東回購的股份總數約為其截至2025年12月31日流通在外普通股4的1.6%。所有該等普通股均根據股份回購計劃自納斯達克及香港聯交所回購。截至3月31日，股份回購計劃項下的剩余金額為14億美元。

截至2026年5月12日，京東健康、京東物流、京東工業及京東產發的董事會均已批準授予劉強東限制性股份單位（將以各子公司的現有股份支付），該等股份單位分別占各相應子公司于授予時已發行股本的約2%。

此舉旨在激勵劉強東繼續引領各子公司的未來發展，進一步加強京東集團多元化布局的長期價值。限制性股份單位歸屬期預期為四年且授予須于遵守相關規則及法規后作出。