文|編輯|麥麥
大家還記得上個(gè)月,佛山順德的莫氏雞煲有多瘋狂嗎?
一條探店視頻帶火的38平米小店,從日均10桌的街坊館子,直接沖到排隊(duì)7小時(shí)、日接待 3000人、一天賣200只雞的網(wǎng)紅頂流。
跨省食客扎堆打卡,港星專程到訪,媒體輪番報(bào)道。
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甚至來(lái)年店老板莫叔“別拍太火,我忙不過(guò)來(lái)”的勸退式語(yǔ)錄,都能火遍全網(wǎng)。
然而短短一個(gè)月過(guò)去,劇情卻徹底反轉(zhuǎn):
曾經(jīng)排到巷口的長(zhǎng)隊(duì)消失了,店門冷清無(wú)人,網(wǎng)傳的“日賺6萬(wàn)”神話碎了一地。
從通宵排隊(duì)到空無(wú)一人,終究逃不過(guò)曇花一現(xiàn)!
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一、流量暴漲、小店一夜出圈
誰(shuí)也沒(méi)想到,莫氏雞煲的爆火,來(lái)得如此猝不及防。
這家小店,開(kāi)了7年,一直是莫叔夫妻倆守著的小本生意。
38平米的店面,8張桌子,每天就做十幾桌街坊生意,安穩(wěn)又自在。
莫叔62歲,性格樸實(shí),做雞煲靠的是家傳手藝、口碑吸引回頭客。
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然而,轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在3月底。
美食博主劉雨鑫的一條探店視頻,徹底打破了小店的平靜。
視頻里,莫叔一臉真誠(chéng)地勸阻“別跟風(fēng)來(lái),太忙做不過(guò)來(lái)”。
這種“反向種草”的操作,瞬間勾起了網(wǎng)友的好奇心。
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視頻一經(jīng)發(fā)布迅速刷屏,莫氏雞煲一夜出圈,成了“全網(wǎng)最不想火的網(wǎng)紅店”。
原本每天只賣十幾只雞,爆紅后直接飆升到日均200只,清明假期高峰期排隊(duì)號(hào)超300桌。
小院里、巷子里全是食客,甚至連附近閑置場(chǎng)地都被改成臨時(shí)停車場(chǎng)。
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港星馬德鐘、李國(guó)麟等專程打卡,外國(guó)游客也慕名而來(lái),小店一夜之間成了順德的“網(wǎng)紅地標(biāo)”。
可熱鬧的背后,隱患早已埋下。
小店的承載力,根本接不住這突如其來(lái)的流量。
38平米的空間,8張桌子,出餐全靠手工現(xiàn)殺雞、慢燉湯底,一只雞處理就要30分鐘。
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面對(duì)每天幾百桌的客流,速度完全跟不上。
排隊(duì)5-7小時(shí),用餐才1小時(shí),很多食客熬到半夜才能吃上,體驗(yàn)感大打折扣。
更讓人揪心的是莫叔一家的狀態(tài):62歲的莫叔全家每天從凌晨6點(diǎn)忙到次日凌晨2點(diǎn),睡眠只剩3小時(shí),身心徹底透支。
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很多人羨慕莫叔“日賺6萬(wàn)”,可沒(méi)人看到背后的狼狽。
流量狂歡的背后,小店早已不堪重負(fù)。
而這,僅僅是崩盤的開(kāi)始。
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二、品質(zhì)滑坡、口碑崩塌
如果說(shuō)流量過(guò)載是莫氏雞煲的第一道坎,那品質(zhì)滑坡,就是它從神壇跌落的核心原因。
網(wǎng)紅店的生命力,從來(lái)都靠味道支撐。
可當(dāng)流量瘋漲、產(chǎn)能跟不上時(shí),妥協(xié)品質(zhì)似乎成了唯一的選擇。
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莫氏雞煲最初能留住人,靠的就是兩大核心:自家散養(yǎng)走地雞+祖?zhèn)魉幧艤住?/strong>
慢養(yǎng)的走地雞,配上五指毛桃、土茯苓等七種藥材慢熬,配比獨(dú)特,祛濕養(yǎng)生,老食客吃了十幾年都不膩。
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可爆紅后,日均消耗的雞從十幾只漲到200只,自家后院的養(yǎng)雞場(chǎng)庫(kù)存迅速告罄。
而散養(yǎng)土雞的生長(zhǎng)周期至少要一兩個(gè)月,根本補(bǔ)不上貨。
一邊是排成長(zhǎng)隊(duì)的食客,一邊是斷供的核心食材,莫叔陷入了兩難。
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最終,為了維持營(yíng)業(yè),只能被迫妥協(xié),將招牌的散養(yǎng)土雞換成了批量供應(yīng)的養(yǎng)殖雞。
這一換,味道直接變了:雞肉不再緊實(shí),原本濃郁鮮美的湯底,再也沒(méi)有了當(dāng)年的“街坊味”。
老食客最先感受到變化,紛紛吐槽:
“以前的雞煲鮮到舔盤,現(xiàn)在和普通街邊雞煲沒(méi)區(qū)別,白瞎了排隊(duì)的時(shí)間”
“湯底越來(lái)越咸,藥材味沒(méi)了,再也不是記憶里的味道了”
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花了幾小時(shí)排隊(duì)的新食客,滿懷期待而來(lái),吃到的卻是“平平無(wú)奇”的味道,落差感直接拉滿。
更致命的是,莫叔為了勸退食客,曾在直播評(píng)論區(qū)自曝“雞是冰凍的,很難吃”。
本意是勸大家別來(lái),結(jié)果被網(wǎng)友誤解為“故意炒作”,又引發(fā)新一輪差評(píng),口碑徹底崩盤。
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從全網(wǎng)夸的“神仙雞煲”,到全網(wǎng)罵的“網(wǎng)紅智商稅”,僅僅用了半個(gè)月時(shí)間。
畢竟網(wǎng)紅店大多是“一次性打卡”,沒(méi)了回頭客,流量退潮后,自然沒(méi)人再來(lái)。
有人可能會(huì)問(wèn):莫叔明明知道品質(zhì)下滑會(huì)砸招牌,為什么還要妥協(xié)?
其實(shí)他也有苦衷。
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小店本是小作坊模式,沒(méi)成熟的供應(yīng)鏈,沒(méi)足夠的人手,面對(duì)暴漲的客流,要么妥協(xié)品質(zhì),要么直接關(guān)門。
兩難之下,他選擇了前者,也親手毀掉了積累七年的口碑。
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三、流量退潮、曇花一現(xiàn)
品質(zhì)崩塌后,莫氏雞煲的熱度開(kāi)始快速降溫。
而網(wǎng)紅餐飲的“短命魔咒”,也在它身上再次應(yīng)驗(yàn)。
從門庭若市到門可羅雀,只用了一個(gè)月時(shí)間。
曾經(jīng)的網(wǎng)紅頂流,徹底淪為無(wú)人問(wèn)津的普通小店,背后的真相,扎心又現(xiàn)實(shí)。
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首先是流量來(lái)得快去得更快,打卡式消費(fèi)本就不持久。
莫氏雞煲的爆火,完全靠短視頻流量驅(qū)動(dòng),不是靠多年口碑沉淀。
來(lái)打卡的食客,大多不是為了吃雞煲,而是為了拍視頻、發(fā)朋友圈,蹭網(wǎng)紅熱度。
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他們追求的是“打卡網(wǎng)紅店”的儀式感,不是味道本身,熱度在時(shí),蜂擁而至;
熱度一退,立刻轉(zhuǎn)移陣地,去追下一個(gè)網(wǎng)紅打卡地。
畢竟網(wǎng)紅美食更新?lián)Q代太快,今天是雞煲,明天可能是火鍋、燒烤。
食客的注意力永遠(yuǎn)被新的熱點(diǎn)吸引,沒(méi)人會(huì)一直停留在一家味道普通的店里。
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其次是成本倒掛,看似賺錢實(shí)則虧損,越忙越虧。
很多人以為莫叔日進(jìn)斗金,一天流水6萬(wàn),肯定賺翻了。
可真實(shí)賬本卻扎心,食材成本占比超50%,換了養(yǎng)殖雞后,成本沒(méi)降多少,味道卻差了;
加上暴漲的人工成本,全家上陣不說(shuō),還得臨時(shí)雇人,工資開(kāi)支大增;
還有砂鍋頻繁燒裂、水電雜費(fèi)、退款賠償?shù)乳_(kāi)銷,算下來(lái)日均凈利潤(rùn)僅5000元,凈利率只有8.3%。
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說(shuō)白了,看著忙得熱火朝天,其實(shí)沒(méi)賺多少錢。
甚至因?yàn)槠焚|(zhì)下滑導(dǎo)致退款增多,還在虧錢!
莫叔曾說(shuō)“一天只花20塊,發(fā)財(cái)沒(méi)用!有命賺沒(méi)命花”,這話背后,滿是無(wú)奈。
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莫叔夫妻倆年紀(jì)大了,計(jì)劃再做一兩年就回老家種菜養(yǎng)雞,不想被生意捆綁,也不想為了賺錢犧牲品質(zhì)。
他們堅(jiān)持不漲價(jià)、不開(kāi)分店、不賣預(yù)制料,甚至貼出公告 “只想做好一鍋雞,不想做一時(shí)的紅”,勸退只想打卡的食客。
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這份真誠(chéng)值得敬佩,但在網(wǎng)紅流量時(shí)代,不擴(kuò)張、不營(yíng)銷,就意味著很快會(huì)被遺忘。
畢竟流量不會(huì)等任何人,你不抓住機(jī)會(huì)放大,就會(huì)被新的網(wǎng)紅店取代。
最后是網(wǎng)紅餐飲的宿命:興也流量,敗也流量。
流量退潮后,注定一地雞毛。
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莫氏雞煲不是第一個(gè),也不會(huì)是最后一個(gè),它的經(jīng)歷,不過(guò)是網(wǎng)紅餐飲曇花一現(xiàn)的又一個(gè)縮影。
這場(chǎng)流量狂歡,來(lái)得轟轟烈烈,去得悄無(wú)聲息,只留下一地遺憾,和一個(gè)值得所有網(wǎng)紅餐飲深思的問(wèn)題:
靠流量走紅的店,到底能走多遠(yuǎn)?
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結(jié)尾:
莫氏雞煲的興衰,是網(wǎng)紅餐飲的一面鏡子。
靠流量可以一夜爆紅,但唯有品質(zhì)、口碑和長(zhǎng)久的堅(jiān)守,才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
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曇花一現(xiàn)的流量狂歡終究會(huì)落幕,真正能留住食客的,從來(lái)都不是網(wǎng)紅濾鏡,而是實(shí)打?qū)嵉奈兜琅c真誠(chéng)。
網(wǎng)紅餐飲的路,從來(lái)都不在流量里,而是本身的“味道”。
對(duì)此,大家有什么想說(shuō)的呢?你會(huì)去跟風(fēng)打卡網(wǎng)紅店嗎?
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信息源:
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