只有中年人還在把閑魚當(dāng)二手平臺了

01

我是一個玉石賣家，閑魚是我的銷售平臺之一——不是主平臺，所以打理得很佛系。

媳婦是個敗家狂魔，閑魚是她偶爾斷舍離的地方。但因?yàn)閼械没貜?fù)買家關(guān)于拍細(xì)節(jié)的各種要求，她也只是佛系打理。

一次清理衣柜，她找出一只花好幾千從美國買的、只背過幾次的coach皮包，懶得再收回去，隨手掛在閑魚上，標(biāo)了個150元的價格，1分鐘就被人直接拍走了。她這才意識到自己賣得太便宜，以及閑魚是真的有活人感。

以上，是很長時間里我倆對于閑魚的全部使用場景。

我本來以為自己已經(jīng)算是先進(jìn)的了：沒有單純地只把它當(dāng)作二手平臺，但最近接觸到的兩個使用場景讓我意識到，我對閑魚的認(rèn)知還是過于片面了。

一個是家政。

過去幾年，我家一直使用天鵝到家的周期保潔訂單，時薪50元，每周支付250塊錢。但前兩天朋友跟我安利，她一直在閑魚找家政，時薪25元，上門來服務(wù)的師傅，也都是專業(yè)家政平臺的。雖然每次來的人都不固定，但在五折的價格面前，一切都可以忍受。

一個是酒旅。

最近我們跟家人組織暑期出游，在群里研究定酒店時，我們一幫中年人忙著對比攜程、飛豬、去哪兒等OTA平臺和酒店官網(wǎng)的價格，95后的弟弟直接甩來了自己在閑魚詢價的截圖，相當(dāng)于八折。

要從規(guī)范的角度看，這兩個閑魚訂單多少都有些“灰色”在身上的。

比如酒店代訂，八成是“盜”用了別人的協(xié)議價，因?yàn)槲覀內(nèi)胱〉臅r候需要報別人名字的訂單，然后再以自己的身份證入住——酒店也沒有多問什么。

灰色即風(fēng)險。關(guān)于訂酒店和門票，我在網(wǎng)上看到很多翻車的例子，因?yàn)椴豢孔V的代訂，損失幾百甚至幾千元。甚至，代訂的離譜故事五花八門，幾乎可以組成一期“閑魚版脫口秀大會”。

黑紅也是紅。看起來，閑魚官方對這些行為的打擊，說不上太嚴(yán)厲。

這或許是因?yàn)椋吧衿妗惫δ艽_實(shí)也是官方鼓勵的方向。這個詞是馬老師親自提出來的：讓閑魚成為一條真正“神奇”的魚，既適配年輕人的生活方式，更為年輕人創(chuàng)造更多機(jī)會。今年6月，閑魚還直接把“神魚來了”放在首頁入口，鼓勵年輕人按照新的類別去發(fā)帖：解決問題、搞錢省錢、吃喝玩樂、吃谷追青、娛樂互動。

緊接著，“人類對閑魚的開發(fā)程度不足1%”也成為新的流行語。

AI給人類生活帶來的改變還有些抽象，閑魚時代的肌理感已經(jīng)相當(dāng)真實(shí)。這款老產(chǎn)品現(xiàn)在給我的感覺，就像我媳婦在北京郊區(qū)打理的那片菜園子，乍一看什么都有，鉆進(jìn)去一看，也是別有天地，就是有的是驚喜，比如我得用雙手才能抱動的大冬瓜，有的是廢物，比如發(fā)育不良輕輕一碰就掉的西紅柿。

我?guī)タ锤舯诓说乩镎R齊的植物，媳婦不以為然，堅持認(rèn)為自家菜園子更有生機(jī)，就像蕭紅筆下祖父的菜園子，自由自在的植物和動物，愛怎么長就怎么長。

02

仔細(xì)研究過閑魚的新功能我發(fā)現(xiàn)，閑魚的新功能主要還是討好年輕人的。

找人代討薪？找人代吵架？這一看就是還沒練出厚臉皮的小年輕的需求。我們中年人，只要沒在輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)，不管談判還是爭吵，主打一個情緒穩(wěn)定。

很多只在閑魚暢銷的奇怪東西，比如發(fā)霉的水果、破碎的雞蛋殼，購買者其實(shí)都是學(xué)生，用來研究或者學(xué)習(xí)用的。

年輕人的需求越奇怪，閑魚就越開心。這是它的獨(dú)特性，也是它在整個阿里體系中的最大價值。

如今，閑魚最希望被用戶撕掉的標(biāo)簽一定是“二手交易”，在APP store里，“閑魚”logo旁邊有一行小字“不止閑置，更有神奇”。

阿里需要年輕人。

當(dāng)淘寶淪為“傳統(tǒng)電商”，它在一些年輕人眼里的標(biāo)簽，也就變成了“上一輩的東西”。

被年輕人拋棄是件多恐怖的事情？我想，今年那些流著淚也要燒錢做外賣的互聯(lián)網(wǎng)公司，都懂。它們看上的不是作為苦生意的外賣本身，而是正在習(xí)慣外賣買一切、擁抱即時零售的年輕人。

對于阿里來說，哪個平臺能搶到年輕人都是好的。東方不亮西方亮。眼下，阿里內(nèi)部已經(jīng)打通了大會員體系，相當(dāng)于幾個小池塘打通形成湖面，只要有源源不斷的活水（年輕人），生態(tài)就能更好地循環(huán)起來。

這也是為什么，早些年作為淘寶“補(bǔ)充”、做二手生意的閑魚，現(xiàn)在如此活躍。

至于中年人，他們可能是伴隨閑魚成長的老用戶，但在新的價值體系里，他們不一定值錢了。

大部分中年人用閑魚，圖的只有一個點(diǎn)：便宜。

而“便宜”是最沒有忠誠度的。即使對閑魚養(yǎng)成了使用習(xí)慣，大多數(shù)人找門票、酒店和團(tuán)購時，還是會多平臺比價。這就跟長視頻平臺的會員一樣，一旦劇追完了，又沒有新的續(xù)上，那不好意思，停掉會員費(fèi)就是分分鐘的事情。

03

我在一年前做過判斷：《小紅書和閑魚必有一戰(zhàn)》。

兩個平臺雖然定位不同，但用戶交集度極高，用戶經(jīng)常會在兩個平臺之間來回串。根據(jù)我當(dāng)時的觀察，閑魚已經(jīng)在刻意學(xué)習(xí)小紅書，想要激發(fā)社區(qū)的活力，小紅書也在加強(qiáng)自己的商業(yè)化能力。

當(dāng)兩家平臺擁有的商家、消費(fèi)者、用戶越來越像，干架也就成為必然——就像我后來在北京郊區(qū)養(yǎng)的那兩只大公雞，隔三差五就掛彩，因?yàn)槎枷氘?dāng)老大。

一年之后再看，我好像低估了閑魚的學(xué)習(xí)熱情與能力。

無論是內(nèi)容信息流、UI設(shè)計，甚至“點(diǎn)贊”的位置，閑魚跟小紅書相似的程度，值得我搬出一句能暴露年齡的廣告詞："有人模仿我的臉，有人模仿我的面。"

從產(chǎn)品運(yùn)營的層面來看，閑魚的這一步棋，大方向沒毛病：成為讓年輕人更喜歡的產(chǎn)品，但在打法上還存在幾個問題或者挑戰(zhàn)：

1、規(guī)模。在消費(fèi)領(lǐng)域，“神奇”需求基本可以跟“小眾”需求劃上等號。別說跟阿里的女裝、京東的3C相比，即便放在閑魚自己的閑置交易面前，這類需求的體量也還是小的。

它可以投向社交平臺成為話題，甚至可以幫助閑魚往內(nèi)容社交平臺的方向上前進(jìn)幾步，但閑魚的交易生意，靠它顯然是不夠的；

2、身份。閑魚到現(xiàn)在為止的最大標(biāo)簽還是交易平臺。對于用戶來說，交易平臺的最佳體驗(yàn)就是用完就走。這就好比在菜市場里，管理員非要給攤主和用戶分配嘮嗑的KPI，對于買賣雙方，肯定都是負(fù)擔(dān)。

從目前的產(chǎn)品形式來看，閑魚正在增強(qiáng)社區(qū)的tag。但社區(qū)平臺需要以用戶互信作為基礎(chǔ)，讓陌生人建立信任不是一蹴而就的。可以說，在這個賽道，時間是最有效的門檻，閑魚的火候還是嫩了點(diǎn)，它要用自己的短板去博別人的長板，難度不小；

3、合規(guī)。一些神奇的交易在現(xiàn)在可以作為段子被調(diào)侃，但隨著這個標(biāo)簽逐漸強(qiáng)化，“段子”也可能變成“刀子”；

當(dāng)然，站在中年人的角度，看到閑魚這樣一款“中年”產(chǎn)品還在努力求變，追趕新的時代，我還是想要支持一下的。于是，當(dāng)我這周計劃請十幾位家人吃京城某家海鮮自助時，我也打開了閑魚，

我問了兩位代訂的商家，甚至算好了能省多少錢，還在群里感謝了教我打開閑魚新姿勢的表弟。

但最后支付時，我還是退縮了，老老實(shí)實(shí)在自助餐廳的前臺辦了卡，按人頭扣錢。多年經(jīng)驗(yàn)冒出來告誡我：貪小便宜容易吃大虧。閑魚上充滿想象力的神奇新世界，在中年人吃過的虧面前，顯得不那么誘人。

那一刻，閑魚不再是閑置平臺，也不是內(nèi)容社區(qū)，而成了一面明晃晃的“照老鏡”。