營(yíng)銷這堂課，比亞迪可能永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)

前兩天比亞迪的股東大會(huì)上，一位股東專門準(zhǔn)備了一篇長(zhǎng)文，對(duì)著王傳福貼臉開大，批評(píng)比亞迪只有技術(shù)，不懂營(yíng)銷。對(duì)于如此沒有邊界感，不懂人情世故的行為，王傳福表示：你批評(píng)得對(duì)。

這是王傳福回復(fù)的原話：“提問深刻，是真實(shí)存在的問題，工程師文化有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，公司高度關(guān)注品牌和公關(guān)存在的問題，公司在改，怎么把技術(shù)轉(zhuǎn)換成情緒，我們?cè)诤Ｍ馄放七€比較成功，比國(guó)內(nèi)要好，我們?cè)鲩L(zhǎng)越快，敵人就越多，各種謾罵，我們沒有抱怨，自己努力去做，我們的短板要改善，感受到股東對(duì)我們的恨鐵不成鋼，把文章拿給我們回去看一下。”

王總的回復(fù)非常中肯，承認(rèn)營(yíng)銷方面存在問題，但是比亞迪能改嗎？我覺得很難。有些事情是性格決定的，是企業(yè)文化決定的，就好像硬幣的兩面，沒辦法既要又要。也就是說以技術(shù)為王，創(chuàng)新為本的比亞迪，是很難學(xué)會(huì)營(yíng)銷這堂課的。

一、教練標(biāo)準(zhǔn)高于裁判

一場(chǎng)籃球比賽，如果教練對(duì)己方隊(duì)員的要求比臨場(chǎng)裁判還高，那么賽場(chǎng)上一定會(huì)吃虧的，比亞迪這樣的虧就沒少吃。比如說前面提到的股東大會(huì)，王傳福還有一句話是：不拉踩同行是比亞迪的企業(yè)原則。

卑鄙是卑鄙者的通行證，高尚是高尚者的墓志銘。高素質(zhì)更多的是人對(duì)自我的要求，給自己限制的條條框框越多，做事情也會(huì)束手束腳。甚至可以這么說，比亞迪在輿論戰(zhàn)場(chǎng)中處于弱勢(shì)，有很大一部分原因是因?yàn)楸坏赖录湘i所束縛。

村里的話語權(quán)往往都是愛傳老婆舌的三姑六婆們掌握的，而村里最出息的那個(gè)，反而最容易被人指指點(diǎn)點(diǎn)。同樣，在誰嘴大嗓門大誰有理，誰口出暴論誰有流量的時(shí)代，謹(jǐn)言慎行的風(fēng)格太吃虧了。很多時(shí)候，人家只需開幾輛車去越野，然后挑自己品牌過五關(guān)斬六將的片段剪輯一下，再給你的車拍幾段走麥城，無需多說什么，就能達(dá)到黑你的目的。這種類型拉踩視頻拍攝成本很低，而且并不觸犯法律，你還沒辦法維權(quán)。

為什么比亞迪在海外品牌形象反而要更好呢？或許真的和現(xiàn)在網(wǎng)上的輿論環(huán)境有關(guān)。

二、訥言敏行，君子之風(fēng)

除此之外，比亞迪也過于務(wù)實(shí)了。正如王傳福所說，工程師文化有優(yōu)點(diǎn)當(dāng)然也有缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)自不必說，而缺點(diǎn)就是理工男的性格，不善表達(dá)，放在商業(yè)領(lǐng)域給人的感覺就是不懂營(yíng)銷。就如同一個(gè)訥言敏行的君子，你欣賞他的高風(fēng)亮節(jié)與務(wù)實(shí)，就要接受他的木訥。性格使然，很難改變。

就比如說會(huì)議上王傳福的回復(fù)，說“公司高度關(guān)注品牌和公關(guān)存在的問題，公司在改”。可是怎么改？比亞迪會(huì)把500多億的研發(fā)費(fèi)用用于營(yíng)銷嗎？這顯然是不可能的。

除此之外，工程師文化的思維方式和營(yíng)銷傳播學(xué)也是矛盾的。在研發(fā)或工程協(xié)作中，溝通成本很低，因?yàn)榇蠹叶际苓^良好教育，語言表達(dá)能力和理解能力都非常強(qiáng)，所以語言也比較簡(jiǎn)潔高效。而這種工程師思維并不適用于營(yíng)銷傳播，說白了，他們默認(rèn)消費(fèi)者懂技術(shù)，最起碼懂一些汽車常識(shí)，所以會(huì)下意識(shí)的去節(jié)約溝通成本。而和消費(fèi)者的溝通成本是不能節(jié)約的，很多時(shí)候一場(chǎng)發(fā)布會(huì)開下來，消費(fèi)者根本消化不了，甚至現(xiàn)場(chǎng)媒體也有不少聽得一知半解。其實(shí)我這個(gè)賬號(hào)很多時(shí)候就是做這樣的事情：用直白的語言去翻譯技術(shù)上晦澀難懂的概念，充當(dāng)企業(yè)和消費(fèi)者之間的橋梁。

三、骨子里的驕傲

或許就連王傳福本人都沒意識(shí)到，比亞迪營(yíng)銷做得不好，可能是因?yàn)椴卦诠亲永锏尿湴痢槭裁赐鮽鞲＝o自己的定位更多是一名工程師，其次才是企業(yè)家？因?yàn)楣こ處熞淖兪澜纾倘艘嵢±麧?rùn)。體現(xiàn)在企業(yè)文化里，比亞迪更愿意去研發(fā)，而不愿意把過多精力放在營(yíng)銷上。就好像……君子遠(yuǎn)庖廚那種感覺。

為什么絕不拉踩同行，為什么要堅(jiān)持道德高標(biāo)準(zhǔn)？因?yàn)轵湴痢槭裁粗幌氲皖^研發(fā)，不愿意高聲叫賣？因?yàn)轵湴痢１葋喌系拇_需要賣車，但是它想站著把錢掙了，也是因?yàn)轵湴痢?/p>

或許比亞迪永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)所謂的營(yíng)銷，就好像訥言敏行的君子，不知道怎么討女孩子歡心一樣。不過這也許本身就是一種更高境界的營(yíng)銷——堅(jiān)持做自己，堅(jiān)持做自己認(rèn)為對(duì)的事情，內(nèi)秀總有一天會(huì)被發(fā)現(xiàn)，是金子總會(huì)發(fā)光的。