上海
傍晚，青浦監(jiān)獄七監(jiān)區(qū)樓面，罪犯們正忙著晾曬衣服。徐剛（化名）隨手將倪力（化名）掛好的衣服撥到一邊，給自己的衣服騰出更多空間。倪力見狀，又把徐剛的衣服撥了回去。你撥過來，我撥過去——一場因一個衣架擺放位置引發(fā)的“戰(zhàn)爭”即將點燃之際，民警第一時間趕到現(xiàn)場……
小事炸裂：一個衣架成了“導(dǎo)火索”
根據(jù)真實場景ai制作
“你占那么大地方干嘛？我就挪一下怎么了？”“晾衣桿還有空，你憑什么動我東西？”徐剛、倪力你一言我一語，被其他罪犯勸開后，回到監(jiān)舍又接著吵，翻出舊賬，越說越火，直到民警出現(xiàn)，才稍避鋒芒。
矛盾看似源于晾衣，實則冰凍三尺——徐剛生活習(xí)慣自我，不太顧及他人；倪力因“三無”（無接見、無匯款、無信件）情況敏感自卑，自我保護(hù)意識強(qiáng)。日常小摩擦累積，終于在這一刻爆發(fā)。
矛調(diào)介入： 剛坐下，又吵了起來
根據(jù)真實場景ai制作
現(xiàn)場處置民警事后與徐、倪監(jiān)組的主管民警“通了氣”。監(jiān)區(qū)很重視這件“小事”，決定啟動樓面“矛盾調(diào)解會”。第一次調(diào)解，民警把兩人叫到一起。
本以為能心平氣和談?wù)劊瑳]想到剛坐下，倪力就拍了下桌子：“他從來不講理！上次洗漱也是他先挑事！”徐剛也不甘示弱：“你還好意思說？每次你那張臉拉得比誰都長！”兩人越說越激動，差點再次推搡。民警立即叫停，將兩人分開。調(diào)解還沒開始，就差點崩了。
背對背破冰：各退一步，找到病根
根據(jù)真實場景ai制作
民警改變策略，采取“背對背”調(diào)解。先單獨找徐剛：“你挪人家衣服打招呼了嗎？你覺得自己沒錯？”徐剛本想解釋，可說了沒兩句，還是低下頭：“我就是習(xí)慣了，沒想那么多。”
另一邊，倪力紅著眼眶說：“我就是覺得他看不起我……”民警耐心傾聽，發(fā)現(xiàn)倪力的自卑才是真正的“心結(jié)”。一番疏導(dǎo)后，倪力態(tài)度軟了下來：“其實我也沖動了。”
面對面握手：從拍桌子到主動道歉
ai圖
第二次面對面調(diào)解選擇在監(jiān)組所有罪犯面前，氣氛明顯不同。民警引導(dǎo)兩人逐條復(fù)盤：“徐剛先說，你錯在哪兒？”“我不該不打招呼就動他東西，也不該翻舊賬。”“倪力，你呢？”“我反應(yīng)過激，說話太難聽。”兩人說完，互相對視了一眼。
民警趁熱打鐵：“集體生活，都要學(xué)會換位思考。你們各自退一步，這事能不能翻篇？”徐剛先伸出手：“對不住了。”倪力愣了一下，趕緊握住：“我也有錯。”他倆承諾：今后多溝通，維護(hù)監(jiān)區(qū)監(jiān)組和諧改造氛圍。兩只手握在一起，迎來一陣掌聲。
1、民警的默默修補(bǔ)，讓“孤家寡人”迎來“有人等著回家”的這一天！
2、家鄉(xiāng)的山山水水，終于推倒了那堵偏執(zhí)筑起的心墻
3、釋放前一刻，他松開了攥緊的拳頭……
編輯：湯穎杰
供稿：青浦監(jiān)獄 教育改造科
了解更多上海監(jiān)獄“故事”
上觀號作者：上海監(jiān)獄
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
