醫(yī)生口碑Top榜（十五）|仁心護(hù)幼 暖心行醫(yī)——第一季度醫(yī)生口碑榜張漢孺醫(yī)生的服務(wù)舉措

文 明 服 務(wù)

固定布局

工具條上設(shè)置固定寬高，

背景可以設(shè)置被包含，
可以完美對(duì)齊背景圖和文字，

以及用于模板制作。

張漢孺，中醫(yī)科醫(yī)師，擅長(zhǎng)針灸、推拿等中醫(yī)外治法治療小兒發(fā)熱、反復(fù)呼吸道感染、鼻炎、咳嗽等呼吸系統(tǒng)疾病；食積、腹瀉、便秘、嘔吐等消化系統(tǒng)疾病以及遺尿、抽動(dòng)障礙、注意力缺陷、斜頸、生長(zhǎng)發(fā)育遲緩等小兒常見病。

在上海市兒童醫(yī)院中醫(yī)科，張漢孺醫(yī)生始終把孩子的感受放在心上，把家長(zhǎng)的顧慮記在心頭，以專業(yè)的中醫(yī)診療、貼心的文明服務(wù)，為孩子們的健康保駕護(hù)航。

溫柔細(xì)致，童趣引導(dǎo)

消除孩童就醫(yī)緊張

小朋友見到白大褂容易緊張哭鬧，一聽說要針灸更是抗拒躲閃，這是兒科診療中最常見的難題。張漢孺醫(yī)生從不催促、不急躁、不強(qiáng)迫，始終以溫和耐心的態(tài)度，慢慢靠近孩子、理解孩子、安撫孩子。

他常說，孩子怕針灸，多半不是因?yàn)樘郏切睦锖ε挛粗⒑ε履吧Ｃ鎸?duì)不配合的小患者，他會(huì)放慢節(jié)奏、輕聲鼓勵(lì)：“我們輕輕試一下，就像小螞蟻碰一碰，一點(diǎn)都不疼。”很多孩子鼓起勇氣試過后，發(fā)現(xiàn)沒有想象中可怕，緊張情緒自然緩解，后續(xù)治療也越來越配合。

為了讓候診和就診過程更輕松，他特意在診室準(zhǔn)備了各式小玩具、可愛的經(jīng)絡(luò)穴位模型。孩子們一邊玩，一邊放松心情，還能在不知不覺中了解簡(jiǎn)單的中醫(yī)小知識(shí)。小小的細(xì)節(jié)、貼心的布置，讓診室不再冰冷，也讓文明服務(wù)變得可感、可觸、可暖。

耐心傾聽，通俗講解

用心化解家長(zhǎng)焦慮

給孩子看病，一半是看孩子，一半是安撫家長(zhǎng)。孩子生病，家長(zhǎng)心里著急、顧慮多、容易反復(fù)詢問，張漢孺醫(yī)生對(duì)此格外理解，始終堅(jiān)持耐心溝通、真誠對(duì)待，不敷衍、不急躁、不冷淡。

面對(duì)焦慮的家長(zhǎng)，他會(huì)認(rèn)真傾聽訴求，用通俗直白的語言解釋病情、分析原因、講清治療思路，把專業(yè)內(nèi)容說得簡(jiǎn)單好懂，讓家長(zhǎng)聽得明白、心里有數(shù)、不再迷茫。診療結(jié)束后，他還會(huì)主動(dòng)分享居家調(diào)理小技巧，手把手教家長(zhǎng)摩腹、捏脊等實(shí)用推拿手法，耐心示范動(dòng)作、提醒要點(diǎn)，讓家長(zhǎng)在家也能參與到孩子的健康護(hù)理中。

多一份耐心，少一份焦慮；多一份真誠，多一份信任。張漢孺醫(yī)生用溝通拉近距離，用貼心傳遞溫暖，讓醫(yī)患之間充滿理解與尊重。

秉持初心，深耕崗位

用責(zé)任守護(hù)孩子成長(zhǎng)

“幼吾幼以及人之幼，以仁心施仁術(shù)，讓中醫(yī)溫暖每個(gè)孩子的童年。”這是張漢孺醫(yī)生一直堅(jiān)守的行醫(yī)信念，也是他日常工作的真實(shí)寫照。多年來，他始終把孩子的健康放在首位，用心對(duì)待每一位小患者，用專業(yè)與愛心贏得了家長(zhǎng)的認(rèn)可與感謝。

在他的診室里，有一群特別讓人感動(dòng)的小患者：他們因?yàn)楦鞣N原因，成長(zhǎng)發(fā)育比同齡人稍慢，但都特別勇敢、堅(jiān)持治療、從不輕易放棄；他們的家長(zhǎng)更是風(fēng)雨無阻，有的每天長(zhǎng)途奔波趕來，有的為了治療方便，特意在醫(yī)院附近租房陪伴。看著孩子們一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步、一天天變好，張漢孺醫(yī)生由衷欣慰，家長(zhǎng)們的信任，也一直激勵(lì)著他不斷精進(jìn)醫(yī)術(shù)、提升服務(wù)。

剛參加工作時(shí)，他曾接診過一位長(zhǎng)期便秘的小朋友，多年來一直依賴開塞露，吃了不少藥都效果不佳。他堅(jiān)持為孩子做推拿調(diào)理，6次治療后，孩子兩年來第一次自主排便，后續(xù)鞏固調(diào)理后，排便完全恢復(fù)正常。如今，這個(gè)小朋友還會(huì)時(shí)常帶著糖果來看望他，這份溫暖純粹的醫(yī)患情誼，讓他倍感珍貴，也更加堅(jiān)定了他用心行醫(yī)、溫暖守護(hù)的初心。

平凡崗位，平凡日常，平凡小事，卻承載著醫(yī)者仁心與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。張漢孺醫(yī)生以溫柔化解恐懼，以耐心安撫焦慮，以仁心守護(hù)成長(zhǎng)，把文明服務(wù)落到實(shí)處、做到細(xì)處、暖到心里，用實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代兒科醫(yī)者的溫情與擔(dān)當(dāng)，讓中醫(yī)之暖陪伴孩子健康成長(zhǎng)。

門診信息

瀘定路院區(qū)：周一、周三、周六全天

北京西路院區(qū)：周二、周日全天