制造企業(yè)內(nèi)推為什么推不動(dòng)？三個(gè)設(shè)計(jì)誤區(qū)

前兩天跟一個(gè)在蘇州電子廠做HR的朋友吃飯，她整個(gè)人快崩潰了。

說他們廠內(nèi)推搞了三年，規(guī)則寫了一大堆，獎(jiǎng)金也設(shè)了，推薦一個(gè)入職滿一個(gè)月給五百。聽起來不錯(cuò)對(duì)吧？但三年下來，內(nèi)推占比一直在10%左右徘徊，基本上就是那幾個(gè)關(guān)系好的老員工在推，大部分人根本不動(dòng)。

她自己呢？每天早上打開Excel表格，對(duì)著一堆推薦記錄手動(dòng)核對(duì)：誰推的、入職了沒有、滿一個(gè)月了沒有、該發(fā)多少錢。三十幾個(gè)推薦記錄，對(duì)一遍就是大半天。

她說了一句話我印象很深："這內(nèi)推搞得，我招個(gè)人成本沒降多少，自己先累半死。"

我后來想了想，這個(gè)問題其實(shí)特別普遍。很多制造企業(yè)搞內(nèi)推，搞了幾年沒什么效果，HR反而更累了。根子不在員工不積極，在三個(gè)地方設(shè)計(jì)錯(cuò)了。

第一個(gè)錯(cuò)：錢給得沒意思

很多廠的內(nèi)推獎(jiǎng)金是這樣設(shè)置的：推薦一個(gè)人，入職滿一個(gè)月給三百，滿三個(gè)月再給兩百?？雌饋矸謨纱伟l(fā)很科學(xué)對(duì)吧？但工人算賬不是這么算的。

三百塊錢，放在薪資里發(fā)放，扣完個(gè)稅到手兩百多，在蘇州這種地方真的有吸引力嗎？工人愿意為了兩百多塊，花時(shí)間去跟老鄉(xiāng)解釋"這個(gè)廠怎么樣"、還要等一個(gè)月才能拿到錢？

更有意思的是，因?yàn)閺S里都是把內(nèi)推獎(jiǎng)金打進(jìn)工資里。工人一看工資條多了兩百塊，下個(gè)月社?；鶖?shù)跟著漲，算下來反而虧了。這件事工人不會(huì)跟你講，但他心里清楚，下次不推了。

有個(gè)事很多老板沒意識(shí)到。內(nèi)推獎(jiǎng)金一旦進(jìn)了工資總額，不只是多交個(gè)稅的問題，社?；鶖?shù)也被頂上去了。一個(gè)員工內(nèi)推拿了兩萬，企業(yè)在他身上多交的社保可能就要大幾千。人越多，這筆賬越嚇人。

第二個(gè)錯(cuò)：流程太麻煩

我見過最夸張的廠，內(nèi)推要填紙質(zhì)表、找部門主管簽字、交到人事部、人事部再錄入Excel、等入職滿一個(gè)月再走財(cái)務(wù)流程。整套流程走完，推薦人拿到錢可能已經(jīng)是兩個(gè)月之后了。

兩個(gè)人推薦，A推的人入職了，B推的人沒成。A等了兩個(gè)月拿到三百塊，B什么都沒拿到。下次畫海報(bào)、發(fā)群里，B還會(huì)主動(dòng)推嗎？

工人做事講究一個(gè)"爽快"。推薦了，成了，錢快點(diǎn)到賬，下次有活第一個(gè)想到的是你這個(gè)廠。流程一復(fù)雜、到賬一慢，這個(gè)正向循環(huán)就斷了。

第三個(gè)錯(cuò)：HR自己在做本該系統(tǒng)做的事

我那個(gè)朋友，每天對(duì)著Excel表格手動(dòng)核對(duì)推薦記錄。哪個(gè)人推了幾個(gè)人、哪個(gè)人入職了、哪個(gè)人該發(fā)錢了，全靠她一個(gè)人腦子和表格。

這個(gè)事本質(zhì)上不需要人做的。推薦記錄系統(tǒng)可以自動(dòng)記，入職狀態(tài)系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)，該發(fā)多少錢系統(tǒng)可以自動(dòng)算，到賬了微信自動(dòng)發(fā)個(gè)提醒。人要做的是處理例外情況，不是每天對(duì)著表格機(jī)械核對(duì)。

但這件事說起來容易，做起來要一套系統(tǒng)。很多廠不是不想搞，是不知道去哪搞一套適合制造業(yè)的內(nèi)推系統(tǒng)。

有企業(yè)在嘗試新做法

蘇州這邊有些制造企業(yè)，開始把內(nèi)推獎(jiǎng)金從工資體系里徹底拆出來，走獨(dú)立通道發(fā)放。邏輯不復(fù)雜：這筆錢該發(fā)，但別往工資里塞。

具體的操作方式，是找第三方平臺(tái)合作：獎(jiǎng)金不走工資，不進(jìn)工資總額，該扣的個(gè)稅自動(dòng)扣，該留的憑證自動(dòng)留。每筆錢有獨(dú)立軌跡，稽查來了，賬擺在那。

華通電腦在蘇州的廠，去年開始用這套邏輯。以前內(nèi)推獎(jiǎng)打在工資里，一個(gè)月光多交的社保就是一大筆，HR還要手動(dòng)對(duì)表格。現(xiàn)在獎(jiǎng)金從平臺(tái)直接發(fā)到推薦人微信，人事主管說了一句話："稽查來了，賬擺在那，問不到你頭上。"內(nèi)推占比也從12%干到了38%。

高德電子也是類似的情況。他們廠內(nèi)推占比常年在四成以上，之前每年光內(nèi)推獎(jiǎng)帶起來的社保額外支出，賬算下來夠再招十幾個(gè)工人。拆出來之后，該發(fā)的一分不少給員工，但企業(yè)該省的錢，真的不多花。HR那邊的表格工作幾乎全沒了。

內(nèi)推的核心是"讓員工爽快"

內(nèi)推這件事，說穿了不是"用不用"的問題，是"用了之后錢怎么發(fā)、怎么到賬"的問題。

員工愿不愿意推，就看兩件事：錢夠不夠意思，到賬夠不夠快。HR累不累，看的是這件事有沒有系統(tǒng)幫你做，還是全靠你一個(gè)人表格里手動(dòng)對(duì)。

很多廠的內(nèi)推搞了幾年沒什么效果，不是員工不積極，是設(shè)計(jì)的時(shí)候沒站在工人角度算賬。你在辦公室里覺得"五百塊分兩次發(fā)很合理"，工人在車間里算的是"到手兩百多，還要等兩個(gè)月，值不值"。

這個(gè)賬算不過來，內(nèi)推搞十年也沒用。

蘇州工業(yè)園區(qū)數(shù)字人才市場今年把幾家做用工合規(guī)的平臺(tái)列進(jìn)了官方賦能平臺(tái)，原因也不復(fù)雜——制造企業(yè)內(nèi)推這件事，遲早要從"HR手動(dòng)對(duì)表格"變成"系統(tǒng)自動(dòng)跑"。不是什么高大上的事，就是讓HR別再對(duì)著Excel表熬夜，讓工人推薦完能快點(diǎn)拿到錢。

哪個(gè)劃算？