“美宜佳以后不談規(guī)模了。”
這句話從美宜佳總經(jīng)理劉云嘴里說出來,分量不輕。要知道,這個從東莞起家的便利店品牌,用29年時間從1家店干到4萬家,年營收超550億元,日均開店超8家,是不折不扣的中國便利店之王。
但在2026年,這艘巨輪主動踩下了剎車。
近日,美宜佳宣布啟動一場前所未有的全面變革:戰(zhàn)略重心從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向單店盈利與加盟商收益提升,探索餐飲型門店(鮮食占比超40%),并推動組織架構(gòu)深度調(diào)整。
不卷數(shù)量了,開始卷質(zhì)量。這背后,既有不得不改的壓力,也藏著一個萬億賽道的深層變局。
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一、跑到4萬家店之后,美宜佳發(fā)現(xiàn)自己不會“賺錢”了
美宜佳過去二十多年的發(fā)展邏輯很簡單:低門檻加盟、快速鋪店、靠規(guī)模效應(yīng)賺供應(yīng)鏈的錢。這套打法確實有效——2025年美宜佳凈增超過3100家門店,在行業(yè)中斷層領(lǐng)先,門店總數(shù)突破4.1萬家。
但跑得太快,問題也接踵而至。
首先是管控跟不上。今年3月,廣東省3·15晚會曝光了美宜佳多家門店銷售假煙,調(diào)查組暗訪的10家門店全部售出問題卷煙,隨后全省排查共查獲非法卷煙近140萬支。對一家煙草銷售占比可達30%-50%的便利店來說,這不僅是聲譽危機,更是商業(yè)模式的根基在動搖。
更深層的問題是加盟商賺不到錢。美宜佳的舊模式下,總部靠收加盟費、管理費和供貨差價賺錢,不管門店盈虧,該收的錢一分不少。但煙草紅利見頂、客流下滑、量販零食店從四面八方搶生意,門店盈利能力持續(xù)承壓。2025年便利店行業(yè)單店日均營收已降至4453元,同比下降3.9%,來客數(shù)更是下降8.7%。
加盟商不賺錢怎么辦?賺灰色錢。假煙事件的根子就在這里。
美宜佳總部顯然意識到了問題的嚴(yán)重性。總經(jīng)理劉云在內(nèi)部明確提出:“我們要研究,如何讓門店相比去年,每天多賺100塊。”
二、從“賣貨架”到“做餐飲”:鮮食占比40%的野心與現(xiàn)實
轉(zhuǎn)型的第一刀,砍向了商品結(jié)構(gòu)。
美宜佳正在探索一種全新的餐飲型門店,鮮食占比要達到40%以上,圍繞早餐、咖啡、午餐、下午茶、晚餐、夜宵“一日六餐”來組織商品。與此同時,自有品牌也在發(fā)力——目前自有品牌占6000多個SKU中的18%,未來占比有望進一步提升。
為什么要押注鮮食?
日系便利店的實踐已經(jīng)給出了答案:羅森中國門店鮮食銷售占比超40%,毛利率可達45%以上,鮮食能把顧客從“順手買瓶水”的隨機消費,變成“專門來吃一頓飯”的目的性消費。便利店行業(yè)正在從“賣標(biāo)品賺差價”轉(zhuǎn)向“賣獨家商品賺利潤”,鮮食和自有品牌就是兩大抓手。
但鮮食這門生意,遠(yuǎn)不是把包子、關(guān)東煮擺上貨架那么簡單。
它要求總部具備強大的供應(yīng)鏈、冷鏈、研發(fā)、品控和門店執(zhí)行能力——一個包子好不好吃、關(guān)東煮湯底是否穩(wěn)定、便當(dāng)損耗誰承擔(dān)、門店員工能不能按標(biāo)準(zhǔn)操作,每一個環(huán)節(jié)都決定成敗。而美宜佳的松散加盟模式,恰恰是鮮食標(biāo)準(zhǔn)化最大的敵人。
新店型真正的難點在于:它既要做餐飲,又不能做得太重。如何在標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制性之間找到平衡,是這場試驗的核心課題。
三、最難啃的骨頭:一場觸及靈魂的組織變革
比調(diào)商品結(jié)構(gòu)更難的,是調(diào)盈利模式和組織架構(gòu)。
美宜佳過去本質(zhì)上是一家供應(yīng)鏈公司——總部靠商品流通賺差價,門店自負(fù)盈虧。但新戰(zhàn)略的目標(biāo)很明確:從考核門店數(shù)量轉(zhuǎn)向考核單店利潤額,與加盟商共享終端零售收益。
這意味著什么?相當(dāng)于一家收租的房東,突然說要跟租戶合伙做生意——不但要放棄一部分“躺賺”的收入,還得親自下場幫加盟商提高經(jīng)營能力。
美宜佳怎么破局?據(jù)報道,公司計劃從組織架構(gòu)入手,摒棄各部門分段負(fù)責(zé)的傳統(tǒng)流程,讓商品、運營、供應(yīng)鏈等相關(guān)部門共同對單店經(jīng)營負(fù)責(zé),增加部門協(xié)同性。
與此同時,數(shù)字化能力也在被提到前所未有的高度。美宜佳已構(gòu)建覆蓋全國22個省份、230多座城市的數(shù)字化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),基于鴻蒙生態(tài)的智慧門店系統(tǒng)能為單店創(chuàng)造約1.2萬元價值。未來還計劃通過數(shù)字孿生和人工智能技術(shù),直接為門店運營人員提供決策建議,提升管理精準(zhǔn)度。
四、寫在最后
美宜佳的這場變革,某種程度上是整個中國便利店行業(yè)的縮影。
當(dāng)全行業(yè)面臨客流下滑、同質(zhì)化嚴(yán)重、即時零售和零食折扣店的多面夾擊,單純的規(guī)模擴張已經(jīng)不再是答案。便利店必須從“布網(wǎng)點”轉(zhuǎn)向“練內(nèi)功”,從“賣別人的東西”轉(zhuǎn)向“賣自己獨特的東西”。
這條路比開店難得多。開店是加法,練內(nèi)功是乘法,而且是先苦后甜的乘法。正如劉云所說:“做事情不難,難的是做選擇。我們要在還有能力、有認(rèn)知、有環(huán)境以及容錯空間的時候去改變。”
美宜佳能否帶著4萬家門店完成這場蛻變,是中國便利店行業(yè)最值得關(guān)注的一場大考。它不僅關(guān)乎一個品牌的未來,也關(guān)乎這個行業(yè)能否真正告別“規(guī)模幻覺”,找到可持續(xù)的盈利之道。
你覺得便利店做鮮食和餐飲,能對抗即時零售和量販零食的沖擊嗎?你所在城市的美宜佳,有沒有讓你眼前一亮的改變?歡迎在評論區(qū)聊聊。覺得文章有深度,別忘了點贊+關(guān)注,帶你透過商業(yè)熱點看懂零售變局。
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