近日,一則關(guān)于新手父母因聽從AI助手“豆包”的喂養(yǎng)建議,導(dǎo)致滿月嬰兒體重一周未增長的消息,引發(fā)了公眾對(duì)AI工具在育兒乃至醫(yī)療健康領(lǐng)域應(yīng)用邊界的討論與擔(dān)憂。
5月28日,豆包官方發(fā)布了一份詳細(xì)的情況說明,對(duì)相關(guān)報(bào)道進(jìn)行了回應(yīng),稱其為“不實(shí)報(bào)道”,并呼吁公眾理性看待AI生成內(nèi)容。豆包透露,在媒體報(bào)道后,他們第一時(shí)間聯(lián)系了涉事醫(yī)院及接受采訪的醫(yī)生。根據(jù)醫(yī)生反饋,當(dāng)時(shí)是家屬帶著患有黃疸的嬰兒問診,家屬在溝通中提及了“豆包建議每次喂60毫升”。
然而,患者家屬既未提供與豆包完整的對(duì)話記錄,也未說明豆包是否在建議中給出了每日總喂養(yǎng)量或其他上下文信息。接診醫(yī)生也表示,并不清楚家屬向AI提問的具體背景和完整對(duì)話過程。豆包方面認(rèn)為,由于無法還原當(dāng)時(shí)的真實(shí)交互場景,可能存在家屬對(duì)AI回答的理解偏差或信息截取。
豆包表示,針對(duì)事件中提到的喂養(yǎng)建議,公司已經(jīng)對(duì)豆包進(jìn)行了多輪測試,正常情況下,豆包不會(huì)給出 “滿月嬰兒每頓只喂60ml” 的單一建議,在相關(guān)問題的回復(fù)中,豆包通常會(huì)給出每日總奶量的參考范圍,同時(shí)明確提示家長關(guān)注嬰兒的后續(xù)反應(yīng),若出現(xiàn)持續(xù)哭鬧等情況應(yīng)當(dāng)增加喂養(yǎng)量或及時(shí)咨詢醫(yī)生。除豆包外,其他主流大模型針對(duì)同類問題也會(huì)給出類似的標(biāo)準(zhǔn)化建議。豆包表示,希望當(dāng)事人能與其聯(lián)系,以幫助核實(shí)并優(yōu)化相關(guān)問題。
根據(jù)此前《南國早報(bào)》等媒體報(bào)道,這對(duì)夫婦的寶寶出生后曾因黃疸住院,因此他們對(duì)孩子的健康格外謹(jǐn)慎。隨著孩子滿月,他們發(fā)現(xiàn)寶寶總是頻繁哭鬧。缺乏育兒經(jīng)驗(yàn)的他們,沒有選擇咨詢專業(yè)醫(yī)生或查閱權(quán)威育兒書籍,而是向豆包尋求答案。根據(jù)從豆包處獲得的建議,他們開始嚴(yán)格控制寶寶的每頓奶量,只喂60毫升。
一周后,夫妻倆帶孩子到南寧市婦幼保健院復(fù)查黃疸時(shí),新生兒科醫(yī)生在例行詢問中得知寶寶的單次奶量僅為60毫升,感到十分驚訝。在醫(yī)生的追問下,這對(duì)父母才道出實(shí)情。醫(yī)生指出,對(duì)于足月的滿月嬰兒,正常的單次奶量通常在80至100毫升,60毫升的喂養(yǎng)量遠(yuǎn)未達(dá)到嬰兒的生長需求。正是由于長期攝入不足,導(dǎo)致寶寶在這一周內(nèi)體重沒有絲毫增長,并因饑餓而持續(xù)哭鬧。
事實(shí)上,關(guān)于嬰幼兒的喂養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),國內(nèi)已有明確的權(quán)威指南,國家衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布的《嬰幼兒營養(yǎng)喂養(yǎng)評(píng)估服務(wù)指南(試行)》中明確強(qiáng)調(diào),3月齡前的嬰兒都應(yīng)按需喂養(yǎng),只要嬰兒有哺喂需求就應(yīng)當(dāng)及時(shí)回應(yīng),避免采取不當(dāng)方法刻板要求嬰兒每次攝入固定的奶量,允許每次喂奶量存在合理波動(dòng),僅需保障每日總奶量符合標(biāo)準(zhǔn)即可。中國營養(yǎng)學(xué)會(huì)發(fā)布的《中國嬰幼兒喂養(yǎng)指南(2022)》也指出,0至6月齡嬰兒的單次奶量參考范圍為60至120毫升,具體數(shù)值應(yīng)當(dāng)結(jié)合嬰兒的體重、食欲、生長發(fā)育情況進(jìn)行調(diào)整,不存在適用于所有嬰兒的統(tǒng)一固定標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)前,隨著生成式AI的普及,越來越多的用戶習(xí)慣通過大模型查詢健康、醫(yī)療、育兒相關(guān)的專業(yè)信息,但大模型固有的幻覺缺陷,在這類高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域可能引發(fā)嚴(yán)重的后果。國際權(quán)威學(xué)術(shù)會(huì)議AAAI發(fā)布的最新研究數(shù)據(jù)顯示,即便是當(dāng)前性能最頂尖的通用大模型,在復(fù)雜臨床任務(wù)中的幻覺率仍然達(dá)到29.1%,部分開源大模型的幻覺率更是超過57%;《英國醫(yī)學(xué)期刊開放版》的一項(xiàng)研究也顯示,五款主流AI聊天機(jī)器人在回答循證醫(yī)學(xué)健康問題時(shí),有半數(shù)答案存在嚴(yán)重缺陷,其中部分模型的問題率高達(dá)58%。
有業(yè)內(nèi)人士指出,當(dāng)前不少通用大模型在面對(duì)醫(yī)療、育兒類問題時(shí),雖然會(huì)在回復(fù)末尾添加 “僅供參考、請(qǐng)咨詢專業(yè)人士” 的免責(zé)提示,但這類提示往往位于回復(fù)末尾,字體和格式?jīng)]有明顯區(qū)分,很容易被用戶忽略,而用戶在查詢這類問題時(shí),往往本身就缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí),很難分辨AI給出內(nèi)容的準(zhǔn)確性,很容易出現(xiàn)盲從的情況。
附豆包聲明全文:
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