上海
歷經37個工作日、126場選房會，靜安區天目西路街道蕃瓜弄小區舊住房改建（拆除重建）項目選房工作圓滿結束，1122證居民全部完成選房。從“滾地龍”到電梯房，從廚衛合用到獨門獨戶，蕃瓜弄的蝶變不僅是建筑的重生，更是基層治理智慧的生動實踐。
科學分組分批
兼顧公平與效率
本次選房面對47種房型、1122戶居民，既要確保秩序，更要守住“可選樓層不低于原樓層”的底線。街道嚴格執行選房規則，以安置房型+原樓層為依據科學分組，按簽約順序摸取選房號，由閘北公證處公證、多部門與居民代表共同見證，全程錄像留存。
“前期，我們優先安排單日能完成的房型，中期采取‘上午小場、下午大場’的混合模式，盡量將同一房型的選房集中在一周內完成。”
天目西路街道兩舊辦專班負責人俞文恒介紹。分會場同步直播，家人場外實時商議，流程緊湊而不失溫度。
一戶一策解難題
規則之內有溫度
選房現場不僅是政策的執行場，更是群眾工作的考場。居委會提前一個月就通知了場次。
“我們每周會在‘蕃瓜弄鄰里情’微信公眾號發布選房通知，告知注意事項，并通過電話、微信、上門等方式逐一通知選房時間，確保無一遺漏。居民可通過《蕃瓜弄小區舊住房改建（拆除重建）項目選房人資格認定方案》推選代表，并提供委托代辦機制。”
蕃瓜弄居民區黨總支書記朱曉蓉介紹。
面對高齡、獨居、行動不便、家庭矛盾突出的居民，街道不搞每戶只能1人入場的“一刀切”，而是一戶一策、暖心托底。
一位90多歲的老居民住在養老院，堅持要親自選房。工作人員通過紙筆與老人溝通后專門聯系車輛將其從養老院接來，老人的兒子陪同入場，最終，老人親手摸出了心儀的號碼。這樣既守住了規則底線，又體現了人文關懷。
化解千家結
筑牢安全網
選房過程并非一帆風順。據統計，項目涉及的1122戶居民中，有46戶存在家庭矛盾，加之過渡期內24位承租人或產權人去世引發的繼承糾紛，甚至有家庭鬧上法庭。
面對這些“硬骨頭”，天目西路街道兩舊專班與居委會一起做工作，通過講解公房管理相關政策，從親情角度出發，一戶一戶進行調解。對于無法調解的，則引導居民通過司法途徑解決，有效防止了矛盾激化。
與此同時，居民志愿者也發揮了不可替代的作用。
“以前幾家合用廚衛，燒菜錯峰、洗澡排隊；現在不管選到哪一層，都是獨門獨戶、有電梯，就是‘舊衣服換新衣服’，總比以前好百倍。”
居民戚老師主動當起“宣傳員”，用最樸實的話解開大家心結。先選好的居民還會主動指導下一組的鄰居如何看戶型圖、如何選擇樓層，鄰里互助的溫馨氛圍化解了許多焦慮。
選房現場，部分房產中介、裝修公司提前“蹲點”，有的甚至丑化房源鼓動居民拒選。專班聯合派出所、市場監管、城管等部門在選房期間持續巡邏做好保障工作，并在醒目位置張貼提醒，確保選房通道有序通暢。社區衛生服務中心醫護人員全程現場待命，保障居民安全。
新居提速、幸福加碼
服務不斷檔
“做好群眾工作，最必須的條件是‘知根知底’。”
朱曉蓉深有感觸。7個塊長，每人平均要對接160戶居民，正是前期扎實的排摸和溝通，才換來了選房現場的平穩有序。
目前，選房工作雖已結束，但改造的步伐并未停歇。俞文恒表示，項目正在有序推進墻面粉刷、機電安裝等后續施工。預計2026年底具備交付條件，2027年上半年迎接居民回搬。街道將持續開展家庭矛盾調解，保障過渡補貼發放，協同區房管局、北方集團制定裝修規范及居民公約等回搬準備工作，讓居民在外住得安心、等得放心。
百場選房落下帷幕，千戶夢想即將啟航，一個更安全、更整潔、更溫暖的新蕃瓜弄，正款款走來……
記者：陳潔
編輯：陳攻
通訊員：吳賽華
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