北京
5月19日上午9時許，中國鐵路昆明局集團有限公司（以下簡稱“國鐵昆明局”）的工作人員在昆明南站，收到將乘坐G910次列車返回香港西九龍站的香港理工大學師生代表送來的錦旗，錦旗上熠熠生輝的字句，飽含著師生們對鐵路服務的由衷認可與誠摯謝意。
5月中旬，香港理工大學397余名師生前往云南省文山州開展服務學習項目。國鐵昆明局得知這一出行計劃后，充分發揮高效便捷的高鐵網絡優勢，全程精心護航，為滇港兩地青年搭建起溝通交流的堅實橋梁，有力推動港澳與內地在教育互通、文化交融及人才交流領域的深度合作。
“為讓師生們的出行之路安全無憂、順暢無阻，我們迅速行動，精準施策。”昆鐵旅服公司經營開發部經理陳鴻雁說，“我們根據師生出行時間專門增開了列車，對他們的進出站、安檢、候車、換乘等流線進行了優化，全程提供精細化、專屬化的鐵旅融合出行保障服務。”
據了解，鐵路部門創新采用包車包列的定制化運輸模式，靈活滿足團隊個性化出行訴求。面對師生們身份證件類型不同的情況，工作人員提前收集證件信息，大幅縮短檢票時間，全力保障5月10日G908香港西九龍—昆明南、5月19日G910昆明南—香港西九龍往返車次的票務服務高效有序。
錦旗贈送現場，香港理工大學服務學習及領導才能發展處高級服務學習主任梁葳說：“在出發前我還很擔心那么多學生乘車的出行安全、擔心行程時間緊張，鐵路部門通過包車服務、專門進站通道讓我們一路都很順暢、安全，真的非常感謝鐵路部門給我們的支持和幫助。”
近年來團體跨城觀演、游學、賽事等出行漸成消費新常態，鐵路部門以需求為導向，通過動態運力調配、差異化檢票、包車專列等舉措，讓交通服務與文旅體驗實現深度融合。
（中國日報云南記者站 編輯：李映青 通訊員：田瑜、楊坤明、楊天宏 攝：陳暢、周靖博）
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