5月19日起,京張高鐵北京北至崇禮段正式試點“自行車隨身行”服務,旅客可依規攜帶自行車乘坐動車組列車,開啟“高鐵+騎行”出行新選擇。這一暖心服務舉措,精準適配群眾出行新需求,充分彰顯鐵路部門人民鐵路為人民的責任擔當。
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隨著全民健身普及和文旅消費升溫,跨城騎行成為群眾日常休閑新選擇,但自行車攜帶乘車一直是出行中的突出難題。京張高鐵沿線文旅資源豐富、騎行條件優越,群眾出行需求十分迫切。鐵路部門堅持問題導向,科學優化運輸組織,對列車車廂進行適應性改造,設置自行車專用存放區域;沿線車站開通專屬安檢通道,配備免費拆卸工具與循環使用裝車袋,形成全流程閉環服務,切實為旅客出行排憂解難。
此次試點服務流程規范、服務細致貼心。旅客可通過12306客戶端專屬板塊預約服務,收費標準公開透明,退改規則便捷人性化。從預約登記、進站安檢,到車廂固定、物資回收,各環節統籌兼顧出行便利與乘車秩序,在滿足騎行愛好者個性化需求的同時,保障其他旅客出行體驗,推動鐵路客運服務向精細化、個性化穩步提升。
交通服務創新,賦能綠色發展。“高鐵+騎行”新模式,激活客流的同時帶動了區域經濟的循環,使鐵路成為推動區域協同發展的關鍵紐帶。同時有效盤活沿線文旅資源,帶動短途休閑業態升溫,助力區域經濟文旅融合高質量發展。
細微服務見初心,便民舉措暖人心。京張高鐵“自行車隨身行”試點,是鐵路部門回應群眾期盼、提升服務品質的生動縮影。未來,鐵路部門持續總結試點經驗、完善服務細則,不斷推出更多接地氣、惠民生的服務新舉措,以優質交通服務守護群眾美好出行,在復興的征途上,駛出更為耀眼的“中國速度”。
(來源:中國網 作者:欒澤邦 袁藝文)
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