廣東
創(chuàng)作聲明：本文為虛構創(chuàng)作，請勿與現(xiàn)實關聯(lián)
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青島的冬天總是特別鬧騰。
2023年12月9日傍晚六點，寒風裹挾著細碎的雨絲在空中亂竄，天色已經(jīng)完全暗了下來。
位于市北區(qū)的某大型商場停車場內(nèi)，一場鬧劇正在上演。
01
“憑什么收我四千九百六十塊錢？我就停了五分鐘啊！”
聶女士的聲音幾乎要劃破夜空。
她拿著車鑰匙，正對著停車場的收費崗亭指指點點。
她的聲音里帶著憤怒，也帶著一絲難以置信。
“你們這不是明擺著訛人嗎？五分鐘就要收將近五千塊，我住五星級酒店都沒這么貴！”
聶女士繼續(xù)發(fā)出質(zhì)疑。
事情要從半個小時前說起。
當天傍晚六點左右，聶女士駕駛著自己的白色豐田卡羅拉駛入商場地下停車場。
按她的說法，她只是上樓取一件已經(jīng)付款的快遞，前后用時不超過五分鐘。
“我六點零五分就下來了，結果到崗亭一看，我差點沒暈過去。”
聶女士回憶道，“那個顯示屏上明晃晃地寫著4960元。我當時以為自己眼花了，使勁揉了揉眼睛，金額還是沒變。”
面對這個令人瞠目結舌的停車費，聶女士第一反應就是系統(tǒng)出錯了。
她立即叫來了正在值班的停車場保安小李。
小李是個看起來二十出頭的年輕人，穿著深藍色制服，戴著工作帽，臉上還帶著些許稚氣。
“師傅，這肯定是系統(tǒng)出問題了。要不您先讓我出去，改天我再來處理？”
聶女士試圖和小李商量。
但小李搖了搖頭：“對不起，沒有繳費的話，閘桿是不會升起的。而且按照規(guī)定，遇到費用異常的情況，我們必須先核實清楚原因。”
時間一分一秒地過去，聶女士的焦急程度也在不斷攀升。
“我八點要去接女兒放學，現(xiàn)在已經(jīng)七點多了！”
她不停地看表，臉上的表情越來越難看。
停車場的監(jiān)控中心派來了一名工作人員，開始調(diào)取系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行核查。
但這個過程并不像聶女士想象的那么快。
工作人員需要調(diào)取車輛進出記錄、比對車牌信息、查看收費系統(tǒng)日志等等。
“你們到底要查到什么時候？我女兒還在學校等著呢！”
聶女士的情緒越來越激動。
她來回踱步，不時用力跺腳，仿佛這樣就能加快核查的速度。
02
眼看時間已經(jīng)過了七點半，核查工作仍未完成。
聶女士的耐心終于被消耗殆盡。
她掏出手機，撥通了110報警電話。
“警察同志，我在這邊商場停車場遇到了不講理的事情。我就停了五分鐘的車，他們要收我將近五千塊錢！而且現(xiàn)在還不讓我走，我女兒還在學校等著接呢！”
聶女士對著電話那頭的接警員快速說道。
這時候，原本安靜的停車場已經(jīng)圍了不少看熱鬧的人。
有剛購物完準備離開的顧客，也有商場的工作人員。
他們竊竊私語，不時打量著情緒激動的聶女士和面無表情的停車場工作人員。
“大姐，你先別著急。”
一位路過的中年女士好心勸道，“這種事肯定是有原因的，等警察來了就清楚了。”
但聶女士已經(jīng)聽不進任何勸告。
她一會兒打電話向家人求助，一會兒又對著停車場的工作人員破口大罵。
整個停車場的氣氛變得劍拔弩張。
就在這時，幾名警察快步走進了停車場。
他們身著深藍色制服，神情嚴肅。
看到警察到來，聶女士仿佛看到了主心骨，立刻迎了上去。
“警察同志，你們可算來了！你們評評理，這種收費合理嗎？”
聶女士快步走到警察面前，聲音都有些哽咽了。
然而，她不會想到，接下來發(fā)生的事情，會讓這個看似簡單的停車費糾紛，發(fā)生戲劇性的轉折。
“同志，這邊請。”
停車場負責人劉經(jīng)理將幾名警察帶到了監(jiān)控室。
監(jiān)控室里墻面上布滿了顯示屏，每個屏幕都實時顯示著停車場各個角落的畫面。
劉經(jīng)理是個四十歲左右的中年男人，一身正裝，說話穩(wěn)重有條理。
“我們先看看事發(fā)時的監(jiān)控。”
劉經(jīng)理熟練地操作著電腦，調(diào)出了半小時前的監(jiān)控畫面。
畫面中，聶女士正在和保安小李發(fā)生激烈爭執(zhí)。
只見她舉著手機對著小李的臉狂拍，嘴里還不停地喊著：“你有本事你打我啊！你敢打我嗎？”
小李雖然被她的手機差點懟到臉上，但始終保持著克制：“女士，請您冷靜一點。我們正在查系統(tǒng)，馬上就好。”
可聶女士似乎并不領情，反而變本加厲：“查你媽的系統(tǒng)！老娘今天就是不信這個邪了！”
說著，她竟然抬手要打小李。
在場的警察看到這一幕，臉色都變了。
這哪里是聶女士所說的“他們不講理”，分明是她自己在無理取鬧。
畫面中，聶女士的形象與她剛才在警察面前楚楚可憐的樣子形成了鮮明對比。
“這位女士，你看看監(jiān)控里是怎么回事？”
一名警察轉向聶女士，語氣嚴肅。
面對鐵一般的事實，聶女士卻絲毫沒有認錯的意思。
她梗著脖子說：“他不起桿，我能出去嗎？還不是他們系統(tǒng)錯了，沒有掃上我，我沒有錯。”
03
此時的聶女士，儼然一副“我是消費者我有理”的姿態(tài)。
她似乎堅信，只要自己是顧客，就永遠站在道德制高點上。
就在這時，劉經(jīng)理嘴角露出一絲意味深長的笑容，一句話就讓她完全呆愣在當場。
