北京
關于人工智能即將取代白領的討論，通常基于一個前提：人工智能的專業能力將達到白領水平，從而幫助企業壓縮人力成本。然而，最新研究表明，許多以人工智能為名進行裁員的企業，并未實現這一預期。
咨詢公司高德納對350位來自全球大型企業的高管進行了調查。調查發現，無論是否采用人工智能，許多企業都在裁員。在那些已開展人工智能或自動化技術試點的企業中，有80%表示實施了裁員，而這一決策與技術是否真正帶來回報并無直接關聯。
高德納副總裁海倫·普瓦特萬對此評論道："若想真正從人工智能中挖掘商業價值，只盯著裁員節流無疑是短視的。單純依靠縮減人員規模來謀求效益，很可能讓大多數企業陷入回報有限的困境。"
雖然AI的威脅引發員工憂慮，但更多高管和經濟學家質疑其會導致大規模裁員。阿波羅全球管理公司首席經濟學家托爾斯滕·斯洛克近期援引了"杰文斯悖論"——該理論解釋了為何在蒸汽機效率提升、煤炭成本下降后，煤炭需求反而增加。斯洛克認為這一邏輯同樣適用于人工智能時代，并預測該技術將創造更多就業，而非削減崗位。
普瓦特萬指出，"裁員并不會創造價值，也絕非提升生產力的有效途徑。"相反，研究發現，收益最高的企業是那些將人工智能用作"員工賦能"工具、旨在提升員工生產力而非直接取代員工的企業。
當前，企業高管在人工智能應用方向上存在明顯分歧。約三分之一的高管期望人工智能輔助人類決策，另有27%的高管則希望人工智能能實現完全自主決策。人工智能公司Anthropic的首席執行官達里奧·阿莫迪近期也收回了此前關于人工智能將淘汰大量白領崗位的言論，轉而強調人工智能對員工的賦能作用。但他同時警告，由于人工智能發展速度極快，可能會帶來不同以往的沖擊。
在硅谷，將裁員歸因于人工智能已成為一種常見現象。數據顯示，今年人工智能已成為數月來裁員的首要原因，相關裁員人數已近5萬。然而，人工智能并非此輪裁員的唯一動因。對許多大型科技公司而言，為支撐巨額人工智能投入而進行人員精簡已成為行業趨勢。此外，也存在一種被稱為"AI洗白"的做法，即將早已計劃的裁員歸因于技術變革。
普瓦特萬分析認為，數據表明，即使這些裁員與人工智能相關，也更像是企業在進行小范圍嘗試，而非真正的結構性重組。"大多數企業只是開展了小規模的一次性試驗，這種做法很難從人工智能投資中獲得足額回報。"她總結道。
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