這兩天,OPPO成了品牌公關(guān)界的反向天花板。
為了慶祝母親節(jié),他們的文案策劃大概是剛刷完某種三俗短視頻,大筆一揮寫道:“我媽媽有兩個老公,一個是我爸,另一個是一年見兩回。”
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這話還沒說完,后面跟著更勁爆的:見我爸不打扮,見另一個恨不得穿婚紗。
在這個創(chuàng)意者的邏輯里,這是在夸媽媽追星有少女心,但在正常人的邏輯里,這叫“端起碗吃飯,放下碗罵親娘”。這種試圖用倫理禁忌打擦邊球的“幽默”,不僅沒讓媽媽們感到被理解,反而讓全網(wǎng)感到了一種生理性的不適。
很快,有人扒出這篇“神文案”的操刀手,竟然是武漢大學(xué)文學(xué)院的優(yōu)秀校友。于是,一場品牌翻車引發(fā)的次生災(zāi)害,讓武大再次成了驚弓之鳥。
01、兩個“老公”,翻車母親節(jié)
OPPO這幾年的品牌調(diào)性,一直努力在往“高級感”和“人文關(guān)懷”上靠。但這次母親節(jié),他們成功地用一種最廉價的方式,把品牌形象拽回了縣城小發(fā)廊的水平。
那張海報在社交媒體上流傳開來時,我第一反應(yīng)是:這得是多大的“內(nèi)部矛盾”,才能讓審核鏈條全員通過這種文案?
在他們的視角里,把偶像比作“另一個老公”是懂年輕人的梗。
但在公序良俗的視角里,在母親節(jié)這個節(jié)點,公開調(diào)侃親生母親“有兩個老公”,不僅是對婚姻關(guān)系的褻瀆,更是對母職身份的一種惡意消解。
現(xiàn)在的品牌公關(guān)和營銷圈,正陷入一種病態(tài)的“梗焦慮”中。他們太想證明自己懂年輕人了,以至于把亞文化的邊界感完全拋諸腦后。
在飯圈,“老公”是個代詞,但在大眾語境下,它有著嚴(yán)肅的法律與道德含義。把圈層內(nèi)部的自嗨,強行投喂給整個社會,這不是創(chuàng)新,這是傲慢。
OPPO這些年,從“充電五分鐘,通話兩小時”的務(wù)實,逐漸滑向了這種空洞的文案游戲。當(dāng)一個品牌不再關(guān)注產(chǎn)品本身能給用戶帶來的尊嚴(yán),而開始琢磨如何通過調(diào)侃“媽媽的老公”來騙取點擊量時,它的品牌溢價也就到頭了。
面對鋪天蓋地的質(zhì)疑,OPPO的反應(yīng)倒是標(biāo)準(zhǔn):撤海報、發(fā)致歉信、承諾整改。
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官方的道歉信總是這么枯燥乏味,仿佛所有價值觀的崩塌都能歸結(jié)為“審核不嚴(yán)”。
但網(wǎng)友們不答應(yīng),尤其是當(dāng)大家發(fā)現(xiàn),這背后的創(chuàng)意團隊竟然還頂著名校光環(huán)時,憤怒的子彈就開始拐彎了。
02、武大文學(xué)院:敝院學(xué)生,我不認(rèn)同
眼看著火要燒到自己院門前,武漢大學(xué)文學(xué)院展現(xiàn)出了令人驚嘆的公關(guān)身法:光速割席。
5月10日,文學(xué)院發(fā)布了一則聲明。
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聲明寫得很藝術(shù)。先是承認(rèn)了該創(chuàng)作者余某確實是院里的校友,緊接著畫風(fēng)一轉(zhuǎn),開始寫小學(xué)生作文,列舉余某在校期間的種種表現(xiàn)——思想端正,甚至還詳細(xì)到他在公交車上扶過老人。
這套組合拳的潛臺詞很明顯:他在學(xué)校里是個好孩子,教他的內(nèi)容里絕對沒有“兩個老公”這一課。
這篇聲明的字里行間,我只讀出了四個大字:雨我無瓜。
愿余校友勇于自首,其畢業(yè)后的言行純屬個人行為,與母校的教育教學(xué)理念完全背離,我院對此深表震驚與遺憾。
這份聲明,讓不少吃瓜群眾看傻了眼。一個已經(jīng)畢業(yè)好幾年的學(xué)生,在社會上做的一份品牌策劃翻了車,母校竟然要發(fā)正式文件聲明與其“割袍斷義”。
這種防御姿態(tài),哪里還有百年名校的沉穩(wěn)?這分明是驚弓之鳥在面對輿情漩渦時的膝跳反應(yīng)。
這幾年,高校似乎患上了某種“輿情恐懼癥”。
在武大文學(xué)院的邏輯里,只要我割席得夠快,那盆名為“低俗”的臟水就潑不到我的牌匾上。但他們忘了,教育是一個閉環(huán)。
這種“自殺式割席”,看似保住了眼前,實則丟掉了名校最核心的東西——風(fēng)骨與包容。
正如一位網(wǎng)友調(diào)侃的:現(xiàn)在上個大學(xué)也挺不容易,畢業(yè)了還得保證這輩子不出錯,否則母校隨時會把你“踢出群聊”。
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這個世界怎么了?一個大廠,為了流量不惜消費母親;一個名校,為了名聲不惜推出校友。
大家都在精打細(xì)算地計較利弊,唯獨沒有人愿意停下來,去修補那些破碎的常識和風(fēng)骨。
在這個母親節(jié),最該反省的不是那個寫文案的年輕人,而是那些給他通過方案的領(lǐng)導(dǎo),以及那個迫不及待想把他“退貨”的母校。
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