不知道你們有沒(méi)有過(guò)這種憋屈到炸的經(jīng)歷:
朋友過(guò)生日,你特意帶了一瓶珍藏的好酒,興沖沖地去餐廳聚餐,結(jié)果剛進(jìn)門,服務(wù)員就笑著把你攔住:“不好意思,我們店里規(guī)定不能自帶酒水。”
你站在門口,手里攥著酒,瞬間就沒(méi)了興致。要么把酒放回車?yán)铮仓^皮點(diǎn)店里價(jià)格翻了兩三倍的飲料;要么灰溜溜地?fù)Q地方,好好的聚會(huì)開(kāi)局就被潑了一盆冷水。
很多人都以為這是“行規(guī)”,覺(jué)得餐廳不讓帶,那就只能乖乖聽(tīng)話。但今天我要告訴你:這種“謝絕自帶酒水”的規(guī)定,根本就是違法的!
一、別再被“行業(yè)規(guī)矩”PUA了,法律早就把話說(shuō)得明明白白
你以為的“行規(guī)”,其實(shí)是典型的霸王條款。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》里寫得清清楚楚:我們有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利,也有公平交易的權(quán)利。說(shuō)白了,我可以選擇在你家點(diǎn)菜,但我也完全有權(quán)利不買你家的酒水飲料,自己帶酒吃飯,是法律給我們的正當(dāng)權(quán)利!
最高法院早就明確表態(tài)了:“禁止自帶酒水”“包間最低消費(fèi)”,都是商家利用自己的優(yōu)勢(shì)地位,排除、限制我們的權(quán)利,加重我們責(zé)任的不公平規(guī)定,屬于典型的霸王條款,根本就不合法!
哪怕餐廳把告示貼得再大、字寫得再醒目,也沒(méi)有任何法律效力,你完全不用遵守!
二、那些被攔住的酒,藏著多少打工人的無(wú)奈和憋屈
這種規(guī)定,說(shuō)白了就是商家為了多賺酒水錢,故意搞的強(qiáng)制消費(fèi)。
餐廳里一瓶普通可樂(lè),外面賣3塊,店里賣10塊;一瓶進(jìn)價(jià)幾十塊的紅酒,能賣到幾百塊。不讓你自帶酒水,就是逼你只能買店里的高價(jià)飲料,把利潤(rùn)吃干抹凈。
更讓人窩火的是,很多餐廳還會(huì)巧立名目收“開(kāi)瓶費(fèi)”。甘肅就有個(gè)真實(shí)案例:4個(gè)顧客在茶樓吃飯,自帶了酒水,結(jié)果被強(qiáng)行收了100塊開(kāi)瓶費(fèi)。顧客打12315投訴后,市場(chǎng)監(jiān)管部門直接找上門,不僅讓茶樓退了錢,還罰了款。
說(shuō)白了,你花錢吃飯,不是來(lái)受氣的。那些攔著你不讓帶酒、強(qiáng)行收開(kāi)瓶費(fèi)的商家,本質(zhì)上就是在侵犯你的權(quán)益,而不是在維護(hù)什么“行規(guī)”。
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三、不是所有地方都這樣,這些特殊情況要分清
當(dāng)然,也不是所有地方都能隨便帶酒,有個(gè)特殊情況要給大家說(shuō)清楚:
像酒吧、夜店這種,主要收入就是靠賣酒水的地方,人家可以提前告訴你,自帶酒水需要收開(kāi)瓶費(fèi),你覺(jué)得不合適,完全可以選擇不去消費(fèi)。
但正常的餐廳、飯店,尤其是以賣飯菜為主的地方,就沒(méi)權(quán)利禁止你自帶酒水。
四、下次再遇到這種情況,別再忍氣吞聲了
下次再去吃飯,遇到服務(wù)員攔著你說(shuō)“不能自帶酒水”,別慌,也別覺(jué)得不好意思。
你可以大大方方地跟他說(shuō):“根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,我有自帶酒水的權(quán)利,你們這個(gè)規(guī)定是違法的,我可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。”
要是對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬,你直接打12315或者12345投訴,監(jiān)管部門一查一個(gè)準(zhǔn),商家根本沒(méi)理可講。
我們花錢消費(fèi),不是來(lái)受氣的,更不是來(lái)被強(qiáng)制消費(fèi)的。別再把違法的霸王條款,當(dāng)成理所當(dāng)然的“規(guī)矩”了,你的權(quán)利,得自己主動(dòng)爭(zhēng)取!
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