榴蓮“僅退款”事件買家被行政拘留 律師：若累犯涉嫌詐騙

轉自：封面新聞

封面新聞記者 謝杰 李茂佳

買家稱榴蓮發霉并附照片申請“僅退款”，賣家查看發貨視頻后回應，“發霉圖片不是我的貨?！?/p>

日前，河南濮陽一冷凍榴蓮果肉商家反映，自己遭遇山東德州一位買家的惡意“僅退款”訴求。為討回公道，他兩次驅車往返濮陽和德州，在買家住處附近垃圾桶找到證據，隨后報警。

5月8日，封面新聞記者了解到，德州市慶云縣公安局徐園子派出所已立案，警方依法對涉事買家進行行政拘留，當地政府正積極協助雙方開展調解工作。對此，律師提醒：平臺“僅退款”規則不是惡意“薅羊毛”的工具，該買家行為已構成合同違約與民事欺詐。

190元榴蓮遭惡意“僅退款”

商家跨省維權，垃圾桶里找證據

“買家發來圖片說榴蓮長毛了，申請190元‘僅退款’。”4月28日，河南濮陽做冷凍榴蓮果肉生意的“程大叔”發布視頻，稱自己遭遇到某個買家的惡意“僅退款”，“我發的都是果肉完整的，你P圖給官方讓退款，打電話拉黑，快遞你也拉黑，太氣人了！”

為討回公道，“程大叔”自掏腰包，兩次驅車往返河南濮陽與山東德州慶云縣，前往買家所在地溝通協商。

“一開始我的目的很簡單，只是190元的商品，如果確實是我的問題，該賠償賠償，如果說是用戶的原因，那我就希望給我道個歉，并且我把貨拿回去就完事了。但買家稱霉變榴蓮已分開丟棄?！薄俺檀笫濉痹谝曨l中介紹，買家始終態度強硬，聲稱發霉榴蓮已分不同地方丟棄，拒不配合處理。

榴蓮賣家在山東買家附近垃圾桶翻找證據。視頻截圖

最終，“程大叔”在買家住處附近的垃圾桶里，找到自家發貨的榴蓮產品外包裝，卻并未發現所謂發霉的榴蓮果肉。

榴蓮賣家發布多條視頻記錄維權過程。視頻截圖

4月28日至5月8日，“程大叔”先后發布11條視頻，完整記錄尋找買家、搜集證據、多方溝通、求助當地鄉政府工作人員以及向警方報案、成功立案的全過程。5月7日晚，他公開警方出具的《行政案件立案告知書》。

當事人曬出立案告知書。視頻截圖

這場跨越千里的商家維權事件引發廣泛關注，沖上網絡熱搜。記者私信“程大叔”聯系采訪，截至發稿，暫未得到回應。

最新進展：涉事買家已被警方行政拘留

“德州榴蓮的這件事情，現在已經立案?！?月8日中午，擁有38萬粉絲、認證為“塵埃落定咨詢服務（淮安）有限公司”的博主“塵埃落定（雨夜屠夫）”，也對外公布這起維權事件的進展。

認證企業的網絡信息介紹載明，該公司核心業務是幫電商賣家抱團處理某些惡意行為，包括買家要求的“僅退款”。

“塵埃落定（雨夜屠夫）”在直播中介紹，“河南商家前往當地溝通時，買家態度十分強硬，即便村委會、周邊鄰居出面調解，也始終拒不配合?！?/p>

隨后，記者在直播間咨詢事件進展，該博主明確表示案件已立案，并在其社交平臺賬號上發布了立案通知書。

8日下午，封面新聞聯系上慶云縣徐園子鄉政府，相關工作人員表示：“目前，我們鄉派出所已經對此事進行立案調查，村民袁某已被行政拘留?！?/p>

山東警方向當事人反饋案件進展。視頻截圖

該工作人員還表示，接下來，鄉政府也會積極幫助做好雙方調解工作，“有序推進相關工作?！庇浾哌M一步詢問時，對方表示，“具體情況以警方的處理結果為準。”

值得關注的是，在社交平臺評論區，多名自稱是慶云縣當地的網友發布圖文、視頻信息，稱該買家實施惡意“僅退款”行為并非首次。

榴蓮賣家和其他賣家溝通咨詢是否該買家出現“僅退款”情況。視頻截圖

5月8日下午，“程大叔”做出事件最新進展回應，慶云縣警方來電反饋，已對嫌疑人（買家）進行行政拘留處罰。

律師解讀：惡意 “僅退款” 違法

在網絡電商消費中，“退貨”“退款”“僅退款”都是常見消費售后行為。這起事件中“僅退款”為何涉嫌違法？買家需承擔哪些法律后果？

“若商家舉證屬實，買家以非法占有為目的，虛構商品發霉虛假事實，誤導平臺和商家作出退款處置，已屬于詐騙性質行為。在法律中，包括治安違法詐騙行為和刑事詐騙罪?！焙幽蠞砷嚷蓭熓聞账魅胃督ǚ治?，民事層面，該行為違反《民法典》誠實信用基本原則，構成民事欺詐與合同違約。同時屬于不當得利，買家不僅要全額返還退款，還需賠償商家貨款、跨省維權產生的交通費、誤工費等合理損失。

付建認為，在行政層面，本案涉案金額190元，未達到山東地區6000元詐騙罪刑事立案標準，暫不構成刑事犯罪，但已違反《治安管理處罰法》第四十九條關于詐騙公私財物的規定，可依法處以五日至十五日拘留，并處相應罰款。

“惡意僅退款并非小事，若行為人多次實施同類行為，金額累計達到刑事立案標準，將正式涉嫌詐騙罪，依法可面臨有期徒刑、拘役并處罰金?！备督ㄌ貏e提醒，電商平臺的“僅退款”規則是保障消費者合法維權的途徑，絕非惡意“薅羊毛”的工具；商家遭遇惡意售后碰瓷，務必留存發貨視頻、聊天記錄、物流憑證等完整證據，及時通過報警、訴訟途徑維護自身合法權益。