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老人去醫院一趟電極片忘撕了,回家皮膚悶得又紅又癢。家屬二話不說,直接把醫院掛網上,要討個說法。
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誰也沒料到,這件事迅速發酵——評論區的矛頭直接對準了整個醫院的治療團隊,值班醫護全員被拉出來網暴。
這事真的離譜到要被網暴的程度嗎?大概率就是醫護口頭交代了“回家用濕毛巾敷一下再慢慢撕”,老人年紀大沒記住,雙方對接出了岔子。
一個小疏忽,結果炸了全網。
每次輿論都扎在醫護心口上
這種事不是第一次了。
今年6月,南部縣人民醫院一名護士在幫71歲老人取電極片時操作不當,將8塊貼有電極片的皮膚全部撕脫,導致大面積感染潰爛,護士長親口承認操作失誤。
2024年,赤峰金城醫院被曝給患者使用了過期兩個月的電極片,涉事醫生和護士兩人直接被解聘。還有前段時間,周口一位婦產科主任因為被患者家屬持續網暴七個月,在自家小區墜樓身亡——網暴她的人,正是她拼盡全力救下的病人及其家屬。
電極片這塊小東西,正在變成醫療糾紛的“高發區”。
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最讓人心寒的,是評論區
說白了,如果只是就事論事,錯了就改,該道歉道歉,大家都沒話說。
但現在網上評論區完全變味了——“沒責任心”“這醫院就治不好病”“整個科室都該開除”,一條比一條狠。有人甚至根本不了解事情經過,張嘴就把一線治療人員罵得一文不值。
康復圈的同事大概都有同感:你做了一百次規范治療,沒人會記住你;但有一次沒想到、沒說清、沒確認到位,就會被拉到網上全網審判。
平時累到腿軟、一身職業病沒人看到,出了事卻被當成情緒垃圾桶,這種滋味是真不好受。
可話說回來,誰的工作又沒有偶爾疏忽呢?醫務人員也不是機器人,縱使ai也會出錯,何必呢!
最后想說幾句實在話
從貼電極片那一刻,多跟患者說一句——貼完有啥不舒服隨時找我們,千萬別自己弄。我們科病人多,忙起來確實怕有顧不到的地方,但你的事我們肯定放第一位。
這不是見外,這是防御性醫療,不丟人。話說在前面,風險防在前面,保護患者,也保護自己。人心都是肉長的,話說到了,多數人都能理解。
康復科天天貼那么多電極片,誰擔得起一次失誤被全網放大?啰嗦一句,確認一眼,用不了幾秒鐘,但能護住一個科室的平安。
共勉。
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聲明:素材來源網絡
編輯丨云自閑
本文系“康知了”綜合整理創作稿件
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