就在剛剛過去的這兩天,東方甄選一連離職了4個頭部主播這件事登上了熱搜。
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上次刷到類似的新聞,感覺還是董宇輝時期。
如今這么長時間過去了,東方甄選為何又迎來了主播離職潮?
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在離職的四人中,有兩個人更受矚目,那就是天權和明明,在董宇輝主導的東方甄選時期,他倆和頓頓以及董宇輝被網友并稱為“東方甄選F4”。
然而,就是這么資歷深厚的主播,也依然選擇了離職。
在各位主播的告別信中,或許能看出他們離職的原因所在。
天權用了四個“變了”總結:“公司的執行管理層變了,理念變了,直播間風格變了,辦公氛圍也變了。”
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而明明的總結更直白:“新任管理層對我不友好。”
另外兩個離開的主播,大致也是差不多的說辭,離開的原因既不是因為工資或者待遇,也不是因為自身問題,所有矛頭全部指向了新任管理層。
那問題來了,這個新任管理層是誰?
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去年12月,東方甄選換帥的消息曾經上過新聞,只不過沒有引發太大的關注。
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顯然,這個孫進,就是導致多位頭部主播離職的原因所在。
對于這個名字,大家可能會很陌生。但其實,他是新東方的老人了,從2006年加入新東方,一路從老師干到了高級副總裁。
在今年一場供應商大會上,俞敏洪和大家介紹孫進時說了一句話“他是我精挑細選出來的一位優秀的管理者。”
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這句話的意思再明顯不過了,孫進就是俞敏洪的絕對心腹。
關于孫進,雖然公開資料不多,但是有很多新東方的老員工對他的評價也可以看出他是一個什么樣的人。
“內卷”“嚴格”“能力強”“開會遲到一分鐘就罰款”……
這些評價足以看出,俞敏洪把孫進提拔上來的目的,就是對東方甄選進行一次大改革和大洗牌。
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怎么改革?
一句話——“去頭部主播化”。
簡單說,就是限制主播的發展上限,一切以平臺的發展為主。
其實這件事也不是最近才開始的,自從“董宇輝小作文事件”爆發以后,俞敏洪就一直在推動這項改革。
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畢竟主播是不可控的,就像董宇輝,即便東方甄選再打造出另一個“董宇輝”,也很難保證他不會自立門戶。
歸根結底,就是當平臺需要依附于主播的時候,公司就很難再控制這個主播了。
所以孫進上臺后,做的第一件事就是加強供應鏈和東方甄選自營品的發展,希望能通過完美的供應鏈和自營品將東方甄選這個平臺打造成線上版本的“山姆”“胖東來”。
在供應商大會上,俞敏洪也對孫進的成績大加贊賞,直言:股價從十幾塊錢漲到了二十幾塊錢,和供應商之間的合作越來越密切了。
至少在那個時候,俞敏洪對孫進的態度還是正向的,認為他對東方甄選的改革還是正確的。
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但是作為集團的最高執行者,俞敏洪估計很難聽到基層員工的聲音。
孫進接手東方甄選以后,對整個管理架構和流程體系都進行了重大改革。
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以往東方甄選的管理模式相對松散,主播的權限更大,更能發揮員工的主觀能動性。
但是自從孫進改革以后,這種類軍事化的管理風格,徹底將東方甄選的管理模式給顛覆了。
他給主播制定KPI和標準流程,讓主播按照公司的規范要求和規定去直播,對于那些不服從管理的主播,他選擇用“冷處理”的方式隔離。
比如明明就在告別信中說了,自己被“安靜的隔離”了,沒有爭吵,沒有沖突,但是不讓你上播,不讓你參與討論,不讓你參與工作安排。
顯然,孫進也清楚,對于明明這種地位的主播,即便想管,也很難徹底讓對方服從自己,不如徹底將其隔離在核心決策層之外,這樣才能更好的管理公司的其它主播。
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在離職的四位主播的告別信中,幾乎都在說這件事。
說白了,所謂的集體離職,就是孫進用個人手段將他們逼走的。
有這些“位高權重”的老將在,孫進的改革大計很難順利推進。
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然而,在這四個頭部主播離職后,俞敏洪很快針對這件事發聲了。
他直言現在的新團隊太重視制度管控,忽視了人文關懷。
這句話背后的意思很明顯,他確實想將孫進提上來進行制度改革,但是沒想到對方這么生硬,如果只是逼走主播就能盤活東方甄選,那費勁巴哈把孫進提上來的意義何在?
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你要搞供應鏈,要搞自營品,想要做線上的“山姆”或者“胖東來”,最起碼得先有讓消費者離不開的爆品或者服務吧?最起碼得把基本的體系搭建起來吧?
現在體系還沒搭建完,就急急忙忙地逼走頭部主播,人們都是卸磨殺驢、過河拆橋,沒見過磨沒拉完把驢殺了、還沒過河把橋拆了的。
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當然,再怎么說,這幾位主播的離職都是必然的,只不過是早一點或者晚一點的區別。
東方甄選不能接受再出一個董宇輝,也不能接受始終以主播為主,想要賺錢,就必須從“頭部主播化”往“平臺品牌化”轉型。
不過這條路顯然并不好走,東方甄選之所以能從一眾電商公司中脫穎而出,靠的是什么?
我相信90%的人都會說三個字——董宇輝。
現在與輝同行一年的銷售額幾百億,也足以證明董宇輝的商業價值是人家自帶的,不用和東方甄選做綁定,一樣可以成功。
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甚至說,董宇輝走后,東方甄選之所以沒立馬涼透,也是因為董宇輝給東方甄選打出的名氣在撐著。
要不然做電商的公司這么多,東方甄選憑著什么能賺錢?
如今一家靠“人”起家的公司,想要靠“貨”活下去,難度之高,可想而知。
就好比一個大廚做菜好吃的菜館,突然有一天告訴顧客:大廚被我開了,我開始賣預制菜了,不過我的預制菜健康又可靠,大家一定要繼續捧我場哈!
為什么賣預制菜?因為大廚不可控,可能要漲工資,可能要自立門戶,但是預制菜領域可是有肯德基、麥當勞這樣的巨頭。
那你猜顧客們還會不會繼續光顧?顯然很難。
有網友直言:人家從零跟你打拼到幾千萬粉絲,結果被一個空間的高管給冷隔離逼走了,這種公司的產品,誰敢買?
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東方甄選的問題就擺在這,到底如何發展?
繼續打造大主播,可能會重蹈董宇輝的覆轍,而且不能保證平臺的自身盈利能力。
加強供應鏈、增強自營品的產品力雖然能增強平臺自身的盈利能力,但是卻是一條荊棘叢生很難走的路。
歸根結底,電商公司太多了,你能打造自營品和供應鏈,別人也行。
在這個刺刀見紅的紅海市場,東方甄選的殺手锏和優勢到底是什么?未來到底還能不能重回巔峰?
一切都是未知數。
(初一)
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