中國(guó)電信柯瑞文：Token經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是為用戶提供AI服務(wù)

4月28日至5月4日，第九屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)?智能云生態(tài)大會(huì)在福州海峽國(guó)際會(huì)展中心舉辦。在30日召開(kāi)的智能云生態(tài)大會(huì)主論壇上，中國(guó)電信董事長(zhǎng)柯瑞文致辭。

柯瑞文表示，中國(guó)電信牢牢把握人工智能發(fā)展趨勢(shì)，抓住機(jī)遇、乘勢(shì)而上，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略由云改數(shù)轉(zhuǎn)向云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠升級(jí)。在戰(zhàn)略升級(jí)的引領(lǐng)下，中國(guó)電信持續(xù)推進(jìn)智能云體系建設(shè)，構(gòu)建完成“L”型能力布局，取得了一系列創(chuàng)新成果。在算力（IaaS）層，實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)算力底座向AI原生算力底座全面升級(jí)。與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴上線大灣區(qū)首個(gè)“真武”萬(wàn)卡智算集群，加快推動(dòng)智能算力的多元發(fā)展。在平臺(tái)（PaaS）層，推出“息壤”算力互聯(lián)調(diào)度平臺(tái)2.0，自有+接入智算總規(guī)模超過(guò)91EFLOPS，中國(guó)算力互聯(lián)網(wǎng)調(diào)度排名第一。在數(shù)據(jù)（DaaS）層，匯聚超20萬(wàn)億詞元（Token）的高質(zhì)量基模訓(xùn)練數(shù)據(jù)和覆蓋14個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，牽頭打造國(guó)資央企領(lǐng)域可信數(shù)據(jù)空間。在模型（MaaS）層，持續(xù)強(qiáng)化星辰大模型體系，入選2025年度央企十大國(guó)之重器。在應(yīng)用（SaaS）層，深入推進(jìn)“AI+”行動(dòng)，對(duì)內(nèi)累計(jì)賦能降本超過(guò)20億元，對(duì)外與超80家央企攜手打造AI+應(yīng)用，服務(wù)行業(yè)客戶超3.7萬(wàn)家。

柯瑞文認(rèn)為，今年以來(lái)，人工智能技術(shù)迭代明顯提速，產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)新的形勢(shì)變化。一是智能體應(yīng)用加快發(fā)展，可用性大幅提升。人工智能正在從“問(wèn)答型”輔助性工具向“任務(wù)執(zhí)行主體”轉(zhuǎn)變，解決生產(chǎn)生活實(shí)際問(wèn)題的能力顯著增強(qiáng)，加快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。二是Token成本下降，需求爆發(fā)式增長(zhǎng)。最新發(fā)布的DeepseekV4等一系列大模型大幅降低推理Token消耗量，同時(shí)國(guó)產(chǎn)算力性能以及算力資源調(diào)度能力持續(xù)增強(qiáng)，進(jìn)一步減少了Token的生產(chǎn)成本。“更好用”且“用得起”，使得社會(huì)各界對(duì)于人工智能的投入意愿大幅提升，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)加快實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。三是人工智能規(guī)模發(fā)展，迫切需要集成的智能服務(wù)連接市場(chǎng)供給與需求。以“龍蝦”帶來(lái)的應(yīng)用熱潮為例，由于部署環(huán)境比較復(fù)雜，還有一定技術(shù)門(mén)檻，同時(shí)存在安全風(fēng)險(xiǎn)，僅依靠響應(yīng)式、集中化的服務(wù)難以滿足廣大客戶旺盛的部署要求，必須通過(guò)具備規(guī)模化和一站式運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力的提供商，才能將智能服務(wù)靈活、便捷的提供給千家萬(wàn)戶和賦能千行百業(yè)。

柯瑞文表示，今年是“十五五”開(kāi)局之年。黨的二十屆四中全會(huì)對(duì)未來(lái)五年發(fā)展作出頂層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略擘畫(huà)，提出深入推進(jìn)數(shù)字中國(guó)建設(shè)，要求全面實(shí)施“人工智能＋”行動(dòng)，搶占人工智能產(chǎn)業(yè)應(yīng)用制高點(diǎn)，全方位賦能千行百業(yè)。中國(guó)電信通過(guò)構(gòu)建五位一體智能云體系，面向客戶提供優(yōu)質(zhì)、靈活、便捷的一體化智能服務(wù)，同時(shí)借助緊密貼近客戶的服務(wù)隊(duì)伍，有效銜接算力供給與市場(chǎng)需求，在推動(dòng)人工智能規(guī)模應(yīng)用、開(kāi)展Token經(jīng)營(yíng)方面，中國(guó)電信具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)條件和義不容辭的責(zé)任。下一步，中國(guó)電信將落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略要求，把握人工智能的發(fā)展趨勢(shì)，全面實(shí)施云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠戰(zhàn)略，把“打造領(lǐng)先的AI服務(wù)商”作為智能時(shí)代服務(wù)型企業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)涵，持續(xù)深入推進(jìn)智能云體系建設(shè)，進(jìn)一步深化企業(yè)改革開(kāi)放，強(qiáng)化安全能力保障，通過(guò)智能化服務(wù)不斷滿足人民對(duì)于美好生活的向往，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供更有力支撐與服務(wù)。

一是深化智能云體系建設(shè)，積極推動(dòng)Token經(jīng)營(yíng)，為全社會(huì)提供一體化AI服務(wù)。智能云體系就是Token經(jīng)營(yíng)體系，中國(guó)電信將以智能云體系為依托，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)Token的高效生產(chǎn)、分發(fā)與應(yīng)用。

Token的規(guī)模生產(chǎn)必須高效且低成本，這離不開(kāi)海量、便捷的算力供給，同時(shí)Token的分發(fā)必須高速且彈性敏捷，這要求強(qiáng)大的算力互聯(lián)和調(diào)度能力，在IaaS與PaaS層，中國(guó)電信將加快構(gòu)建全國(guó)一體化算力網(wǎng)，適度超前建設(shè)新一代彈性AIDC，并通過(guò)“息壤”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高水平算力互聯(lián)調(diào)度，構(gòu)建高并發(fā)、高吞吐、高算效的Token規(guī)模化生產(chǎn)能力和高效、低損、低時(shí)延的Token傳輸調(diào)度能力。

數(shù)據(jù)質(zhì)量與模型能力共同決定Token價(jià)值的含金量，在MaaS與DaaS層，中國(guó)電信將為客戶提供數(shù)據(jù)治理等運(yùn)營(yíng)服務(wù)，助力客戶不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量和垂類(lèi)模型精準(zhǔn)性，做強(qiáng)Token價(jià)值。中國(guó)電信將堅(jiān)定不移做強(qiáng)星辰大模型，建設(shè)行業(yè)領(lǐng)先的MaaS平臺(tái)，一站式滿足不同行業(yè)、不同客戶的大模型選配需求。

“我們認(rèn)為只有將Token封裝成用戶可感知的高質(zhì)量AI產(chǎn)品服務(wù)，才能真正發(fā)揮Token的價(jià)值潛力，Token經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是為用戶提供AI服務(wù)。”柯瑞文強(qiáng)調(diào)，在SaaS層，中國(guó)電信將在現(xiàn)有天翼智鈴、智屏、智看等基礎(chǔ)上，為用戶提供更多好用易用的AI產(chǎn)品，同時(shí)搭建AI STORE，便于廣大客戶一站式選購(gòu)各類(lèi)AI應(yīng)用服務(wù)，加快實(shí)現(xiàn)人工智能應(yīng)用規(guī)模化、價(jià)值化落地。

二是圍繞打造領(lǐng)先的AI服務(wù)商，進(jìn)一步深化企業(yè)改革開(kāi)放。中國(guó)電信打造的五位一體智能云體系可為客戶提供端到端的一攬子AI服務(wù)，還擁有一支覆蓋全國(guó)、穿透省市縣的銷(xiāo)售服務(wù)基層員工隊(duì)伍，具備全棧自主可控的安全能力。下一步，中國(guó)電信將立足自身資源稟賦和良好基礎(chǔ)，加快推動(dòng)企業(yè)的組織、隊(duì)伍、機(jī)制變革，更好適應(yīng)人工智能發(fā)展要求。加快構(gòu)建分級(jí)智能經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，建強(qiáng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)隊(duì)伍，提升專(zhuān)業(yè)科技研發(fā)、治理運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)數(shù)支撐等一體化服務(wù)能力，幫助客戶處理數(shù)據(jù)、賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。中國(guó)電信將充分發(fā)揮遍布全國(guó)的集成交付運(yùn)營(yíng)能力優(yōu)勢(shì)，建強(qiáng)FDE（前沿部署工程師）隊(duì)伍，全面提升AI規(guī)模化交付水平，提高端到端運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，為客戶提供派駐式貼身服務(wù)，推動(dòng)AI能力深度融入客戶場(chǎng)景。進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)更多技術(shù)專(zhuān)家走到客戶身邊，為重點(diǎn)客戶提供專(zhuān)屬服務(wù)。持續(xù)深化開(kāi)放合作。五位一體的智能云體系是開(kāi)放的體系，中國(guó)電信將圍繞“L”型布局全面搭建合作生態(tài)，以資本為紐帶拉通五層合作體系，強(qiáng)化業(yè)務(wù)與資本協(xié)同，賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展。在做強(qiáng)自有Token的同時(shí)，依托“息壤”平臺(tái)以及星辰MaaS，充分匯聚、調(diào)度第三方生態(tài)算力和模型能力，做大生態(tài)Token；積極探索國(guó)際化Token經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)人工智能發(fā)展邁上更高水平。

三是強(qiáng)化人工智能安全治理，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全。人工智能帶來(lái)前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)前所未遇的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。AI的爆發(fā)正在從根本上重塑網(wǎng)絡(luò)安全的格局，用AI對(duì)抗AI成為產(chǎn)業(yè)共識(shí)。可以說(shuō)“無(wú)安全不智能”，同時(shí)“無(wú)智能不安全”。中國(guó)電信作為維護(hù)網(wǎng)信安全的國(guó)家隊(duì)主力軍，在安全領(lǐng)域具備良好條件和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，下一步將全面發(fā)力安全型企業(yè)建設(shè)，構(gòu)建AI原生的安全能力體系。持續(xù)完善智能云全棧安全防護(hù)能力，構(gòu)建覆蓋云網(wǎng)、數(shù)據(jù)、模型、應(yīng)用的動(dòng)態(tài)防護(hù)體系，加快提升智能體防護(hù)、終端管控等關(guān)鍵能力，保障Token經(jīng)營(yíng)全生命周期安全。以“安全 for AI、AI for 安全”雙輪驅(qū)動(dòng)，打造業(yè)內(nèi)一流的“見(jiàn)微”安全垂類(lèi)大模型，推動(dòng)安全產(chǎn)品全面智能化升級(jí)。系統(tǒng)構(gòu)建AI安全治理體系，積極參與人工智能治理框架與規(guī)則制定，協(xié)同產(chǎn)業(yè)各方共同研判、積極應(yīng)對(duì)人工智能應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，確保人工智能發(fā)展安全、可靠、可控。

柯瑞文最后表示，中國(guó)電信愿與各界伙伴聚力合作，共同把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展大勢(shì)，攜手推進(jìn)天翼云國(guó)家云智能云建設(shè)，不斷深化拓展“人工智能+”，讓智能紅利更好惠及千家萬(wàn)戶、賦能千行百業(yè)，共同譜寫(xiě)數(shù)字中國(guó)建設(shè)新篇章。