近日,市民薛先生致電12345熱線表揚宜賓市屏山縣市場監管局溫再斌同志在處理消費投訴工作中,服務態度好,工作負責,為其解決了消費糾紛問題。
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薛先生于2026年4月11日先后購買了屏山縣某公司乳霜紙,因商品包裝袋破損與商家協商過程中產生矛盾糾紛,協商未果,故致電12345熱線求助,希望退貨退款處理。屏山縣市場監管局在收到該投訴后,工作人員溫再斌同志第一時間及時聯系上消費者與商家負責人,經耐心熱心的溝通與調解,最終化解該消費糾紛,取得市民的肯定。據悉,溫再斌同志常年堅守在市場監管執法與消費維權一線,獲宜賓市市場監管系統2025年度“消費維權標兵”榮譽,以兢兢業業、樂觀積極、耐心熱心的工作作風與態度,多次獲得群眾的認可與肯定。同時,屏山市場監管局多次獲得網絡理政(12345)工作的“較好單位”通報表揚。(王約)
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