山東
12月13日，山東省文化和旅游廳發(fā)布《關(guān)于公布第三批省級(jí)文明旅游示范單位的通知》，認(rèn)定九龍峪景區(qū)等28家單位達(dá)到省級(jí)文明旅游示范單位標(biāo)準(zhǔn)，為山東省“第三批省級(jí)文明旅游示范單位”。九龍峪景區(qū)經(jīng)自愿申報(bào)、市初審?fù)扑]、專家實(shí)地評(píng)審和評(píng)定結(jié)果公示等相關(guān)程序，喜獲省級(jí)文明旅游示范單位殊榮。
文明花開結(jié)碩果，用心服務(wù)譜新篇
今年來，在青州市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，九龍峪景區(qū)立足自身實(shí)際，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、新理念為要求，以抓整改、升“顏值”、提品質(zhì)、強(qiáng)服務(wù)為抓手，不斷提升干部職工文明素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，積極推進(jìn)文明旅游各項(xiàng)工作，來滿足游客對(duì)旅游服務(wù)及旅游體驗(yàn)的新期待新需求，推動(dòng)景區(qū)服務(wù)升級(jí)和高質(zhì)量提升。
九龍峪景區(qū)圍繞制度建設(shè)、衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、宣傳引導(dǎo)、實(shí)踐活動(dòng)等五個(gè)大方面70個(gè)小項(xiàng)目開展創(chuàng)建活動(dòng)，積極發(fā)動(dòng)全體員工參與，從點(diǎn)滴小事做起，落實(shí)服務(wù)提升理念，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)游客文明旅游，鼓勵(lì)商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，景區(qū)還通過設(shè)置大量的文明旅游提示牌和公益廣告牌，不斷加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題宣傳，完善景區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營(yíng)戶和游客行為的監(jiān)管和引導(dǎo)，強(qiáng)化公共設(shè)施的保護(hù)修繕，確保景區(qū)的安全有序運(yùn)行。此外，景區(qū)還通過傾聽游客的反饋和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中的不足之處。在節(jié)假日積極開展各類便民服務(wù)活動(dòng)，提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)、義務(wù)講解和引導(dǎo)等特色服務(wù)，為游客提供更加貼心的幫助和關(guān)懷，讓游客在欣賞美景的同時(shí)，也能感受到溫暖和關(guān)愛。
九龍峪景區(qū)將以獲評(píng)省級(jí)文明旅游示范單位為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，樹立主流價(jià)值標(biāo)桿，不斷提高景區(qū)全員文明素質(zhì)和文明旅游工作水平，更好地滿足人民群眾對(duì)旅游服務(wù)及旅游體驗(yàn)的新期待新需求。下階段，景區(qū)將認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神，持續(xù)抓好生態(tài)文明建設(shè)、抓好文旅融合關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善文明旅游工作機(jī)制，提高文明旅游工作成效，持續(xù)鞏固并深化省級(jí)文明旅游示范單位創(chuàng)建成果，努力在全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展上取得更大成績(jī)。
來源：青州九龍峪旅游度假區(qū)
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