上海
“原本線上申請被退回，心里很著急，沒想到窗口工作人員這么耐心，全程貼心指導幫我辦好了。”前不久，上海昶芃勞務派遣有限公司經辦人張女士在松江區政務服務中心順利完成營業執照簡易注銷業務后，特意通過12345市民服務熱線，表揚窗口工作人員邱嘉琳。
窗口工作人員熱情服務
原來，該公司經營范圍中包含“勞務派遣”，屬于前置許可項目。按照《中華人民共和國公司法》及勞務派遣管理相關規定，企業在注銷營業執照前，必須先完成勞務派遣許可證的注銷。張女士前期已在線上提交簡易注銷申請，但她將證明附在其他材料中，導致線上無法查看。她來到松江區政務服務中心窗口，工作人員邱嘉琳詳細了解情況后，沒有簡單告知“無法網辦”，而是耐心解釋了線上退回的具體原因，并主動建議轉為線下窗口辦理。“您不用再跑冤枉路，我幫您列好材料清單。”邱嘉琳逐一告知張女士需要攜帶的材料，還手把手指導完成了實名認證流程，確保材料齊全、信息準確。在邱嘉琳的全程協助下，張女士順利辦結了此次簡易注銷業務。
近年來，松江區政務服務中心秉持“微笑服務·輕松辦”宗旨，打造“線上+線下”高效協同、渠道互補的政務服務新模式，針對企業、群眾在辦事中碰到的困難，主動跨前服務，確保業務最簡合規辦理。
■記者 張小小 文圖
■編輯 張小小
■欄目責編 李于伯 ■欄目主編 陳亞利
上觀號作者：上海松江
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