山東
IT之家 5 月 29 日消息，比亞迪汽車昨日晚間宣布為城市領航安全兜底，引發了大量討論。
根據官方宣傳內容，天神之眼 A、B 的新車用戶，自提車之日起，可享受為期 1 年的城市領航兜底服務 —— 因輔助駕駛導致的交通事故，比亞迪將全額賠付應由本車承擔的經濟損失。
此外，該兜底服務也覆蓋天神之眼 A、B 老車主，在 OTA 升級到天神之眼 5.0 后，老車主也可享受為期 1 年的城市領航兜底服務。
今日，比亞迪汽車官方就網友關心的問題統一進行解答，確認 CNOA 城市領航安全兜底不限首任車主，也不限定車主本人使用。IT之家附問答全文如下：
Q：什么是“CNOA 城市領航安全兜底”？
A：在中國市場（除港澳臺），比亞迪對搭載天神之眼 A、天神之眼 B 輔助駕駛系統的車輛，在功能保障范圍內合規使用 CNOA 城市領航功能時發生有責交通事故，造成的應由本車承擔的直接經濟損失（包括車輛維修費用、第三方財產損失、人身傷害損失）進行兜底賠付。
“CNOA 城市領航安全兜底”不是保險，不可替代交強險及各類商業車險。
Q：哪些車輛能夠享有“CNOA 城市領航安全兜底”？何時生效？如何領取？
A：2027 年 5 月 28 日（含）前，新購買搭載天神之眼 A、天神之眼 B 輔助駕駛系統車輛的用戶，自交車之日起生效；已購買搭載天神之眼 A、天神之眼 B 輔助駕駛系統車輛的用戶，自 OTA 升級至天神之眼 5.0 后生效。有效期都是自生效之日起 1 年。
權益卡會在“CNOA 城市領航安全兜底”生效后的 24 小時內自動配發至“比亞迪 App - 權益中心”，用戶無需領取，后續可隨時在權益中心內查看詳情。營運性質的車輛不享有“CNOA 城市領航安全兜底”。
Q：如何確定車輛軟件版本是否升級至天神之眼 5.0？
A：可在比亞迪 App — OTA 升級中檢查更新。
Q：“CNOA 城市領航安全兜底”適用哪些輔助駕駛功能？
A：適用領航輔助功能中的 CNOA 城市領航功能。其他行車輔助功能，如 ACC 自適應巡航、ICC 車道巡航輔助、領航輔助功能中的 HNOA 高快領航不適用。用戶可在車機導航界面中看到當前所處的 NOA 狀態。
Q：“CNOA 城市領航安全兜底”是否限定首任車主？是否限定車主本人使用？
A：“CNOA 城市領航安全兜底”綁定車輛，不限定首任車主，也不限定車主本人使用。為了更好的體驗輔助駕駛功能及出于安全考慮，駕駛員首次使用輔助駕駛功能前須在比亞迪 App 中主動完成輔助駕駛相關知識的學習與考試，并按照《用戶手冊》正確使用車輛。
Q：發生事故后怎么處理？
A：事故發生后，用戶需第一時間上報公安機關交通管理部門，保留事故現場、留存證據并獲取道路交通事故認定書。
若判定本車有責，為避免因事故判定不屬于“CNOA 城市領航安全兜底”范圍導致影響正常保險理賠，建議權益報案時同步車險報案，進店后判定符合“CNOA 城市領航安全兜底”范圍，用戶致電保險公司撤案即可。具體流程如下：
- 發生交通事故
- 交警判定本車有責（雙渠道報案）
- 權益報案：24h 內致電比亞迪官方服務熱線或“比亞迪 APP - 事故服務”線上報案
- 車險報案：致電保險公司
- 進店提供事故材料，技術判定是否享權
- 判定享權：CNOA 城市領航安全兜底賠付
- 判定不享權：保險理賠
A：用戶需向比亞迪授權服務店提供以下證明材料，包括但不限于：行車記錄儀五視角視頻、道路交通事故認定書、事故全景及碰撞點照片、車牌及周邊環境照片、駕駛證、行駛證等。
Q：“CNOA 城市領航安全兜底”和智駕險有什么不同？
A：智駕險需單獨購買，賠付金額有上限，且發生事故處理需由保險理賠，來年商業險保費會上漲。
“CNOA 城市領航安全兜底”不收費，只要用戶在合規使用城市領航期間發生事故，應由本車承擔的直接經濟損失，全部由比亞迪賠償、維修，且賠付不設上限，不會影響來年的保費。
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