532天，易居小新把居間服務重做了一遍

來源：圓周率財經

532天，房地產這個古老的行業終于迎來了它的“AI時刻”。

2024年12月12日，當所有人都在談論AI如何提效、如何寫文案時，易居中國董事局主席、深度智聯董事長周忻直擊行業核心痛點，思考著一個足以重構房產行業的本質問題：AI在房產領域如何做到從回答一個問題到推進一筆交易？

為探尋這一答案，周忻做出了果斷的戰略決策：集結全公司所有人力、技術與資源，All in AI賽道。

歷經532天的深耕沉淀，公司終于在2026年5月27日交出了圓滿答卷。當天，在以“走進那扇門：不動產的模數共振”為主題的深度智聯AI+不動產生態大會暨2026新品發布會上，隨著全球首個房地產經紀人智能體——“易居·小新”的正式發布，這場關于顛覆與重構的實驗有了答案。

在周忻看來，“易居·小新”的誕生，從來不是一款簡單的智能產品、一次普通的技術更新，而是歷時532天沉淀后，對房產經紀行業底層操作系統的一次徹底重寫。

01 易居·小新，重寫房地產底層操作系統

“工具時代，人找答案；Agent時代，AI交結果。”

在長達三個小時的發布會中，這句話如同一根鮮明的紅線，貫穿于從技術架構到商業邏輯的每一個環節。周忻與他的團隊沒有止步于展示一個“能聊天”的機器人，而是推出了一套完整的、基于AI原生邏輯的生態系統：從垂直大模型、CoWork平臺、GEO（生成式引擎優化），到最終的易居·小新。

與市面上常見的“AI找房助手”或“獲客工具”不同，“易居·小新”并非簡單的問答入口，而是一個能夠獨立推進交易閉環的執行系統。易居·小新首席科學家伊人博士將其核心能力拆解為“四扇門”——專業參謀、精準匹配、順暢溝通和服務陪伴。

具體來看，易居·小新依托真實房源庫、歷史成交數據與小區畫像，為用戶輸出專業可靠的置業參考，同時憑借500余個維度的標簽體系，精準匹配用戶預算等硬性條件與通勤、學區等軟性居住需求，并結合完整邏輯完成房源智能排序。

與此同時，憑借強大的上下文理解與智能追問能力，易居·小新能夠像資深房產從業者一樣梳理用戶的模糊需求，自動調取后臺數據推進房源推薦工作，打通看房陪看、按揭貸款、法務審核等全鏈條服務的“最后一公里”，聯動交易雙方實時同步交易進度，實現從房源撮合到交易履約的全周期貼心陪伴。

而支撐“易居·小新”實現從“會回答”到“能干活”的，是其強大的底層技術架構。伊人博士介紹，該系統具備五層協同的Agent架構、雙層記憶系統、專業問數能力三大核心能力。

其中，五層協同的Agent架構涵蓋操作交互、Agent大腦規劃、工具調用、數據層及治理評測層，確保AI能自主拆解任務并執行；雙層記憶系統結合短期上下文理解與長期業務畫像更新，讓AI能全程陪伴用戶完成完整的交易周期；專業問數能力則具備復雜的數據分析、校驗與預測能力，能精準處理如稅費測算、板塊漲幅對比等專業問題。

從“四扇門”到“三層架構”，易居·小新正在重新定義房產經紀行業的AI應用范式——不僅是信息的傳遞者，更是交易的推動者。

02 顛覆性商業模式，AI做居間、成交無傭金

“傳統二手房交易中，資訊、匹配、撮合、服務推薦這四大核心居間動作，實際上僅占交易全流程的40%。剩余的60%流程是圍繞什么產生的？為了兩個字：傭金。”

在2026深度智聯AI+不動產生態大會上，周忻直言不諱地剖析了行業頑疾。為了鎖定傭金，傳統中介模式衍生出了假房源、釣魚展示、反復帶看確認等一系列冗余動作。更深層的矛盾在于，居間方既不站買方也不站賣方，只站在“成交”這一邊，這種天然的角色缺陷導致了行業長期的信息不對稱與信任稀薄。

基于對行業的深刻反思，周忻推出了全球首創中立型房地產經紀人智能體的商業模式——“易居AI無傭模式”。

這一模式的顛覆性在于“AI做居間，成交無傭；服務憑專業，按勞取酬。”

具體來看，易居AI無傭模式將房產交易徹底拆解為兩層體系。其中，智能決策層（AI居間）由“易居·小新”智能體全權承接。利用AI無利益訴求的“結構性中立”和邊際成本極低的“Token天性”，免費、公正地完成資訊查詢、房源匹配與交易撮合，從源頭杜絕假房源與利益偏向。

履約執行層（社會化服務）則將帶看、按揭、過戶、驗房等事務性服務工作剝離，交由專業的社會化服務商承接，實現明碼標價、按需提供、按勞計費。

“這絕非一個簡單的AI提效工具，而是一場生產關系層次的深刻變革。”周忻強調，傳統模式下，經紀人需維持生計，必然依賴傭金維系運營；而在AI時代，智能體沒有成交的利益訴求，能夠天然做到經紀人無法企及的“結構性中立”。

03 走進那扇門，未來已來

“道之所在，雖千萬人吾往矣。”這句古語，既是周忻此刻心境的寫照，也是“易居·小新”面對巨大阻力時的精神底色。

易居AI無傭模式的落地，代表著公司主動砍掉行業30年賴以生存的數千億傭金現金流，這意味著，公司將面臨既得利益者的系統性圍剿、雙邊冷啟動的規模難題以及用戶心智遷移的挑戰。

但周忻堅信，這是歷史的必然。“以前我們做不到公正，是因為人要收傭金才能活。現在有了AI，我們終于有機會把‘公正’這兩個字加進來了。”

通過將“動腦”與“跑腿”徹底分離，“易居·小新”試圖構建一個長效的信任機制。AI負責公正地匹配與決策，人類負責專業地執行與服務。這不僅是對房產經紀行業的深度重塑，更是對廣義居間經濟的一次終極叩問。

周忻表示，如果這一模式能在房地產這個鏈條最長、痛點最深的“最嚴苛試驗田”跑通，未來將有望外溢至廣義的居間經濟領域，讓房地產交易變得更公正、更簡單、更省錢。

發布會的最后，周忻向與會者展示深度智聯那象征著“門”的Logo時，寓意不言自明：門里是AI原生的新世界，門外是正在消逝的舊大陸。

歷經532天的蟄伏，易居·小新的問世絕非一款簡單的產品發布，它更像是一聲驚雷，炸響在沉寂已久的房地產行業上空。它用“結構性中立”破解了信任死結，用“無傭模式”回歸了居間本質。

盡管前路漫漫，盡管挑戰重重，但走進那扇門，光在后面，未來已來。