上海
【信源】上海地鐵第四運營有限公司
【編輯】左佐
近日，上海地鐵8號線曲陽路站依托“地鐵+街鎮(zhèn)”網(wǎng)格共治平臺，聯(lián)合歐陽路街道、歐陽路街道殘疾人聯(lián)合會，精心舉辦特殊乘客無障礙設(shè)施全流程體驗活動，以沉浸式體驗檢驗車站服務實效，用細節(jié)關(guān)懷傳遞城市溫度，彰顯軌道交通行業(yè)的責任與擔當。
活動當天，車站工作人員、街道干部及助殘志愿者全程貼心陪同、耐心引導，帶領(lǐng)視障、肢體障礙等特殊乘客從6號口地面出發(fā)，依次完成進站、候車、乘車全流程體驗，親身使用了車站無障礙渡板、無障礙電梯、無障礙廁所及盲道等設(shè)施，全方位檢驗了各類無障礙設(shè)施的實用性與便捷度。
體驗活動結(jié)束后，特殊乘客結(jié)合日常出行感受，與車站工作人員深入交流。大家充分肯定車站無障礙配套設(shè)施建設(shè)成效，以及工作人員全程陪同引導、暖心幫扶的貼心服務。同時立足自身實際需求，圍繞優(yōu)化出行通行動線、完善站內(nèi)求助呼叫設(shè)備、補齊便民服務短板等方面暢抒想法。
車站對特殊乘客的真誠建言深表感謝，下階段將持續(xù)聚焦特殊乘客需求，堅持開門教育，推進地鐵網(wǎng)格融合共治，進一步完善全場景無障礙出行流程，不斷做細做實暖心便民服務，為上海地鐵無障礙出行事業(yè)貢獻更多力量。
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