5月20日,澎湃新聞刊發《馬上看丨山西洪洞大槐樹:廁所無紙、母嬰室不亮燈、游客走回頭路》等暗訪報道,報道指出該景區存在門口私人照相攬客收費、衛生間缺紙、母嬰室不開燈、景區出口關閉致游客走回頭路等多項服務與管理短板,引發社會關注。
近日,澎湃新聞實地探訪發現,臨汾市洪洞縣大槐樹尋根祭祖園景區整體環境較為干凈,但其服務與管理存在多處短板:景區門口有私人照相攬客收費現象,攬客人員以話術誘導消費;景區內個別衛生間缺少衛生紙和擦手紙,游客需主動索要才能獲取,部分自助設備無法正常使用;衛生間內的母嬰室不開燈,使用不便,工作人員松散待崗;此外,景區多個出口均處于關閉狀態,游客只能從原路返回,游覽動線不合理。
對此,澎湃新聞記者20日上午致電洪洞縣文化和旅游局,工作人員在電話中表示,已記錄并關注到相關問題,馬上督促景區處理。
澎湃新聞記者 林平
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