河北
近日，一位玩家在社交平臺求助，稱其3月份在拼多多購買的PS5羊蹄山限定版主機，首次開機游玩不足半小時便頻繁綠屏、黑屏關機，多次重啟仍無法解決，商家售后卻要求其自行維修，引發熱議。
該玩家表示，自己花費3400余元購入主機，尚未更換游戲就陷入無法使用的困境，售后未提供任何合理解決方案。據悉，該限定版PS5官方建議價約4000元以上，玩家購買價低出不少。
求助帖發出后，網友議論紛紛。有網友質疑 ，為省幾百元選擇拼多多購買高端電子產品得不償失；也有網友分享自身經歷，稱天貓購入的PS5經摔后仍能正常使用；還有熱心網友建議先更換HDMI線排查故障。
據悉，PS5綠屏、黑屏關機可能與APU液態金屬導熱層適配不佳、視頻輸出芯片故障等有關，官方建議可嘗試安全模式重啟或數據庫重建，無效則需售后檢修。
目前，該玩家仍在與商家協商。在此提醒，購買高端電子產品建議優先選擇官方或正規平臺，留存相關憑證，遇售后糾紛可通過平臺投訴或12315依法維權。
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