鐵路12306推出“敬”字票，老人淡季周中時(shí)段享九折

（人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者 喬芮）5月15日起，在鐵路12306App的購(gòu)票頁(yè)面，部分動(dòng)車組列車車次后多了一個(gè)綠色的“敬”字，這是鐵路部門在淡季周中時(shí)段推出的老年人專屬出行福利：60周歲及以上老年旅客，購(gòu)買乘車日期為5月29日至6月30日周中時(shí)段（即周一12:00至周五12:00，6月18日至22日端午假期運(yùn)輸期除外）帶有“敬”字列車的車票，可享受執(zhí)行票價(jià)9折優(yōu)惠。

鐵路12306App購(gòu)票頁(yè)面，部分動(dòng)車組列車車次后多了一個(gè)綠色的“敬”字。

值得關(guān)注的是，年滿60周歲及以上，持有殘疾軍人證、傷殘人民警察證、國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍殘疾人員證的中國(guó)公民，可在享受原有優(yōu)待票價(jià)的基礎(chǔ)上，再享受9折優(yōu)惠。

“12306官方平臺(tái)（含網(wǎng)站、手機(jī)App）、車站窗口（含售票窗口、自助設(shè)備）、代售點(diǎn)窗口、列車補(bǔ)票及12306客服老年訂票等渠道，都可以辦理老年優(yōu)惠車票購(gòu)買或改簽業(yè)務(wù)。所有渠道辦理的票據(jù)，訂單詳情和本人車票頁(yè)面都會(huì)明確標(biāo)識(shí)‘長(zhǎng)者優(yōu)惠’字樣。”5月17日，12306客服人員向人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者介紹，旅客在購(gòu)買優(yōu)惠車票時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷乘車人的年齡，如果年滿60周歲且乘坐的車次符合條件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行9折優(yōu)惠，無(wú)需手動(dòng)操作。

“敬”字票購(gòu)票優(yōu)惠并非鐵路部門第一次為老年群體推出優(yōu)惠服務(wù)。此前，鐵路部門已推出一系列適老化服務(wù)舉措，如為年滿60周歲老年旅客自動(dòng)優(yōu)先配售下鋪，鐵路12306網(wǎng)站、APP推出“敬老版”等。

5月17日，澳門城市大學(xué)大健康學(xué)院教授、北京中醫(yī)藥大學(xué)國(guó)家中醫(yī)藥發(fā)展與戰(zhàn)略研究院健康產(chǎn)業(yè)研究中心主任侯勝田告訴人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者，“整體來(lái)看，這是以價(jià)格杠桿實(shí)現(xiàn)多贏的精細(xì)之舉，小而暖?！?/p>

侯勝田解釋，引導(dǎo)銀齡族旅客在淡季周中出行，避開(kāi)節(jié)假日和周末高峰，既能提升老長(zhǎng)者乘車的舒適度和安全性，又能有效利用平日閑置運(yùn)力?！熬础弊制本珳?zhǔn)契合老年群體對(duì)淡季錯(cuò)峰出行的實(shí)際需求，有助于激活銀發(fā)旅游消費(fèi)。當(dāng)前60歲左右的“新老年”群體經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較好，出行意愿強(qiáng)烈，但同時(shí)對(duì)價(jià)格較為敏感。鐵路部門在淡季周中提供購(gòu)票優(yōu)惠，降低了老年人出游成本，能有效鼓勵(lì)更多老年人選擇鐵路出行，從而釋放銀發(fā)人群在旅游、旅居等領(lǐng)域的消費(fèi)潛力。

九折雖然幅度不大，但確實(shí)減輕了長(zhǎng)者群體的出行成本，有望帶動(dòng)銀發(fā)旅游、探親等需求，對(duì)淡季文旅消費(fèi)是很好的撬動(dòng)。侯勝田表示：“中國(guó)銀齡產(chǎn)業(yè)涵蓋旅游旅居、文化娛樂(lè)等多元領(lǐng)域，交通是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先導(dǎo)，聯(lián)結(jié)了景區(qū)、住宿、餐飲和購(gòu)物等一系列高附加值的消費(fèi)鏈條。鐵路部門通過(guò)精準(zhǔn)的‘淡季促銷’，把老人‘送’出去，有助于銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的蛋糕越做越大?！?/p>

此外，“敬”字的命名，將優(yōu)待政策升華為一種敬老儀式感，用市場(chǎng)化的方式兌現(xiàn)適老化關(guān)懷，比單純降價(jià)更有溫度，也更容易被社會(huì)接受。侯勝田表示，隨著老齡化程度加深，各行各業(yè)都需要主動(dòng)進(jìn)行適老化改造。12306推出針對(duì)老年群體的專屬優(yōu)惠和購(gòu)票標(biāo)識(shí)，說(shuō)明鐵路部門開(kāi)始從“有什么給什么”轉(zhuǎn)向“老年人需要什么就提供什么”。這種以需求為導(dǎo)向的服務(wù)創(chuàng)新，將為其他行業(yè)提供參考，推動(dòng)全社會(huì)形成更加友好、便利的銀發(fā)服務(wù)環(huán)境。