日前濟南歷城區法院就一名車主與一家新造車企業關于車頭配件的訴訟,判決車主勝訴,要求車企退還車主2萬元定金,此案意義重大,可能將給其他類似訴訟形成判例,同時也會鼓勵更多車主站出來就購車過程中的各種不公與車企對簿公堂。
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據悉這件訴訟在于車企方面宣稱車頭配件可以導引風流到輪轂,給輪轂散熱,甚至它的創始人還曾在微博上宣傳,依靠著這家車車企創始人的強大號召力,不少車主下訂。
但是這款車的購買者之中不少就是汽車發燒友,他們熱衷于分析汽車的各種功能,由此一些買到這款配件的車主就認真考究,卻發現車企可能夸大宣傳,有人在前機蓋開孔處鋪上紙巾,用鼓風機對著進氣口吹風,結果紙巾毫無反應,根本沒有氣流流通,而這款配件售價昂貴、售價超過4萬元,部分車主自然不甘白白浪費這筆錢,由此要求車企退貨退款。
車企方面不同意,只是對于未交付的訂單同意改回普通款配件,而對于已交付的車主則只是給予價值2000元的積分,相比起價格超過4萬的配件,這樣的方案當然無法讓車主滿意,有車主就由此發起訴訟,到如今終于有車主贏得訴訟而拿回自己的錢。
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事實上這家車企與車主的交鋒已有多輪了,在口水戰階段,車企法務人士發聲,車主也迅速找來律師發聲,凸顯出這家車企的車主當中不乏有一定實力的車主,畢竟這款車的售價并不便宜,購買這款車的車主之中也有一些實力較強的人士,他們同樣有自己的專業律師。
汽車是一種高價值商品,而訴訟中的這款車更是屬于國內汽車市場的高端車型,能買得起這樣車的消費者之中有不少擁有較強的實力,甚至其中不少還是商業人士,對法律法規等較為熟悉,更可能有自己的專業律師,互相談起法律來絲毫不怵。
這與以往企業在消費電子市場一由它家的法務人士發聲,消費者大多只能忍氣吞聲是完全不一樣的,汽車消費者更愿意用法律維護自己的權益,畢竟汽車的價值太大了,忍氣吞聲的話車主的損失可能是十幾臺手機的價錢,沒有幾個消費者咽得下這口氣。
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這也說明了國內的消費者越來越成熟,他們對于消費有了更清醒的認識,花了錢就要獲得相應的價值,企業方面以為產品賣出去了就完事,在汽車行業完全行不通,更別說汽車這種產品還涉及生命安全,一旦出現問題不僅僅是損失金錢,更可能給車主和家人造成生命危害,因此一旦出現問題車主更是會死磕到底!
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