近日,一則“迪士尼優速通”話題登上熱搜。一位父親帶女兒在五一高峰期的上海迪士尼排隊三小時,因普通通道停滯不前,而優速通(尊享卡)游客通過專屬通道持續入場,導致其當場質問工作人員:“迪士尼規則是否誰交錢多誰先進?”
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此事引起了網友的熱議,有網友表示迪士尼這個機制沒有問題:
睡到自然醒。:通過花錢買時間買體驗,只要不是非法買賣,有什么問題呢?雖然殘酷,這不就是社會法則嗎?我不會買優速通,如果我想去,我選擇避開假期,請假去,如果不能,那我也坦然接受我要排隊的事實。 陌上花開漫星光:迪士尼的優速通我感覺挺合理的,人家多花錢了就是為了少排隊。我不會花錢買優速通,但是我也不會花三個小時排隊,因為不值得我花錢又花時間。迪士尼連年卡都有三六九等,感覺現在是個游樂園都有vip通道。還有最關鍵的千萬不要在節假日去游樂園,哪個都有很長的隊伍,太影響體驗了。
有網友覺得這個做法不妥:
無敵:我認為迪斯尼這個做法不妥,多付費得特殊服務固然可以,但不宜侵犯普通購票者的權益。你可以設置高級服務區,(或開辟特殊時段)讓少數人享受便利;如同飛機不同艙位,如銀行的 VIP,互不打擾。迪斯尼樂園應當改變這種讓人反感的做法。 小韓壯壯:完全可以限流,也可以漲門票,讓進去的人都有好的體驗感不行嗎?
這幾天,有游客反映,近期在游玩園內個別項目時,發現尊享卡游客被安排在指定區域就座,不與其他游客混合入座,且指定區域內的空余座位也未提供給其他普通游客。由此,有部分網友懷疑,園方悄悄變更了部分項目尊享卡的排隊及體驗規則。
游客陳女士(化名)向記者回憶了她5月10日的游玩經歷。當天,她在體驗“加勒比海盜——沉落寶藏之戰”項目時,工作人員讓尊享卡游客進入閘道后單獨組隊,沒有與普通游客混合安排。“同一批次會有多條船出發,當天我們尊享卡游客單獨乘坐了一條船,而且沒坐滿就出發了。”
不過陳女士也表示,當天園區整體游客數量不多,購買尊享卡的游客可能也比較少,因此無法確定這種情況是因游客數量而作出的特殊安排,還是近期對尊享卡體驗規則進行了更新。
上海迪士尼年卡用戶楊女士則向記者表示,她此前多次入園游玩時,尊享卡游客與普通游客都是混合入座,從未遇到分開就座的情況。但由于她近期未入園,不清楚園方是否更新了規則。
此外,記者還注意到,有游客在社交平臺發帖稱,其于5月11日實測了“加勒比海盜——沉落寶藏之戰”項目的尊享卡服務,發現該項目的規則并未發生變化,依舊是尊享卡游客與其他游客混合入座。
據上海迪士尼度假區官方網站對“尊享卡”的介紹,游客購買某一景點的尊享卡后,可在所選景點的指定起始時間至該景點結束運營之間的時間段,享受一次該景點的優先通行,節省排隊時間;若購買的是娛樂演出類尊享卡,則可在所選演出場次的指定入場時間段內,進入預留觀賞區域。目前,提供尊享卡服務的景點包括“創極速光輪”“瘋狂動物城:熱力追蹤”等熱門項目,其價格會因日期、景點和娛樂演出有浮動,每日限量發售,售完即止。
記者在迪士尼度假區App查詢看到,單項景點及娛樂演出的尊享卡價格不等。價格在140元/位到299元/位不等;此外,迪士尼還推出了11項、15項“臻享套裝+尊享入園”套票,售價分別為1930元/位和2530元/位。
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5月13日,記者以游客身份致電上海迪士尼官方。一名工作人員回應稱,目前暫未接到關于變更“尊享卡”排隊及體驗機制的通知,具體游玩安排需以現場工作人員的指引為準,個別游客遇到的特殊安排可能是偶然情況。
橙柿互動·都市快報綜合揚子晚報
編輯 陳筱妍
審核 羅祎 王晨郁
校對 陳震海
BREAK AWAY
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