上海
左側為影印版，右側為線下書店購買。（來源：受訪者）
近日，煙臺的王女士向信號新聞(0532-80889431)反映，她在電商平臺上以10.5元“撿漏”了一本定價69.8元的熱門書籍《為什么是胖東來》。收貨后她發現，圖書質量與線下正版質量相差甚遠。面對質疑，商家承認是“影印版本，不是原版”，卻拒絕承擔退貨運費。王女士向平臺求助后，該店鋪被電商平臺封禁，她最終退貨退款并由商家承擔運費。出版社回應稱，從未授權任何“影印版”，將依法維權。
據王女士介紹，這本《為什么是胖東來》是她4月7日從一家名為小沫沫圖書專營店（企業名稱：沈陽市看星琦網絡商貿營業部）的網絡店鋪購買的。起初還以為撿到便宜，到手后卻發現該書紙張發黃發軟，內文印刷模糊不清，字跡與線條模糊，嚴重影響正常閱讀，與她后來在線下購買的正版圖書質量相去甚遠。
王女士與商家取得聯系后，對方承認是“影印版本，不是原版”。但當她提出退貨退款時，卻被店鋪工作人員要求自行承擔退貨運費。雙方無法達成一致，王女士只能向電商平臺求助。平臺判定此次售后系商家責任，王女士得以退貨退款，無須承擔運費。
5月11日，信號新聞就此事聯系了電商平臺客服。工作人員表示，平臺高度重視圖書版權與商品質量，針對售賣盜版、影印侵權圖書的行為堅持“零容忍”。經核實，小沫沫圖書專營店存在銷售侵權盜版圖書行為，目前已對該店鋪予以封禁處理，下架全部涉事商品。
隨后，信號新聞致電該書出版方北京聯合出版公司。工作人員回應說，《為什么是胖東來》為該公司正式出版圖書，擁有完整版權，從未授權任何商家以“影印版”形式生產銷售。該工作人員對消費者積極維權表示感謝，該公司會聯系消費者核實情況，固定證據，通過法律途徑堅決打擊盜版盜印、非法銷售等侵權行為，維護市場秩序與讀者權益。
信號新聞律師專家庫成員、山東誠功律師事務所劉國建律師表示，商家未經著作權人許可，以營利為目的擅自影印、銷售正版圖書，已侵犯出版社復制權、發行權，同時構成消費欺詐。根據《中華人民共和國著作權法》《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，消費者可主張退貨退款、三倍賠償（不足500元按500元計算）；侵權商家面臨民事賠償、行政處罰，情節嚴重還可能追究刑事責任。
劉律師提醒，電商平臺對入駐商家負有資質審核、商品監管義務，若明知商家售假仍未采取必要措施，需承擔連帶責任。消費者網購圖書切勿盲目追求低價，應優先選擇正規店鋪，收到貨物后仔細核對印刷質量、版權信息等，發現盜版及時留存證據并維權，共同守護正版市場環境。（信網記者）
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