北京
來源：環球網
5月12日凌晨1時許，夜色深沉，萬家入夢。在貴州中交沿印松高速沿河南收費站入口車道處，一位老人手提行李，步履蹣跚地試圖步行進入高速公路，情況十分危急。
正值夜班的當班收費員高雨潔第一時間發現異常，立即上前勸阻，她語氣溫和而堅定地說：“老人家，這里是高速公路，行人不能上去，太危險了！”一邊耐心勸阻解釋，一邊小心地將其引導至收費站安全區域。
在初步溝通中，發現老人神情恍惚、言語不清，無法清晰表述其姓名、住址或家屬聯系方式。得知情況后，收費班長田一均迅速趕到現場。小心翼翼地將老人攙扶至站區休息室，安頓其坐下休息，并遞上溫水，耐心安撫情緒，輕聲詢問是否需要食物或其他幫助。在確認老人身體無大礙后，田一均立即聯系屬地派出所，詳細說明情況并請求協助核查身份。經派出所民警多方核實，最終確認老人身份并成功聯系上其家屬。隨后，民警將老人安全護送回家。
此次深夜暖心救助，不僅及時消除了交通安全隱患，也充分展現了貴州中交沿印松高速公路發展有限公司一線工作人員面對突發情況時的文明服務意識和責任擔當。每一次面對群眾遇險的及時相助，都在為平安旅途筑牢防線；每一程堅守崗位的溫情守護，都讓中交服務更加溫暖人心。（通訊員 楊正茂 鄭爽）
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