貴州
隨著經濟社會蓬勃發展，快遞員、外賣員、貨車司機等新就業形態勞動者群體日益壯大，為了保障他們的日常休息，在貴陽街頭，一座座工會驛站如同“暖心港灣”，為這群風里來雨里去的勞動者搭建起休憩之地。
5月9日上午，位于北京西路的數博萬達廣場工會驛站剛剛開門，外賣小哥張財源便走了進來。他熟練地接上一杯熱水，坐在驛站里一邊喝茶，一邊等待系統派單。張財源的配送范圍以數博萬達廣場為中心，覆蓋周邊三公里的轄區居民。對于他來說，這個驛站早已不再只是一個等單的地方，更像是一個溫暖的“歇腳港灣”。
外賣小哥 張財源：這里面有個微波爐，中午的時候，我就在里面加熱吃了。天冷的時候里面有空調，天熱的時候里面也有空調。接到商場里的單子，我們取到餐就去送，送完之后回到這里來等單子。所以，這個驛站對我們外賣員來說挺方便的。
數博萬達廣場工會驛站由云巖區總工會和數博萬達管理有限公司共同設立，主要面向新就業形態勞動者群體。驛站內配備了充電設備、微波爐、空調、飲水機、急救藥箱等設施，兼顧了飯菜加熱、納涼取暖、信息宣傳等多種功能。自2024年12月投用以來，該驛站日均服務約50人次，累計服務已超過1萬人次。
數博萬達廣場工會驛站站長 王桓：平時我們也會安排一些老師，給他們普及一些法律方面的知識。我們從在這兒休息的新就業群體了解到，我們這個基本功能已經滿足了他們需要。后續我們想的是結合周圍的商圈、商家，盡量給他們提供一些優惠餐，或者提供一些喝水、充電的服務，盡量把我們這個驛站從一個點往一張網的形式上去擴建。
近年來，貴陽市總工會始終把保障新就業形態勞動者權益放在突出位置，多方發力推動工作取得積極進展。這些工會驛站已從單一的休息點，逐步變成政策宣傳窗、權益維護站、生活服務港，不斷釋放服務職工、便利群眾的綜合效能。在貴陽農產品物流園工會驛站，不少完成送貨的貨車司機正在此處休息。
貨車司機 吳傳林：這邊的司機之家還是可以的，住宿、洗澡，還有洗衣服都很方便。
作為區域性農產品集散樞紐，貴陽農產品物流園每天有近3000輛貨運車輛進出。針對貨車司機停車休息、洗衣洗澡等實際需求，園區工會驛站提供了24小時免費服務，配備了休息座椅、洗澡間、洗衣房、手機充電及Wi-Fi全覆蓋等設施。不僅如此，園區還創新服務模式，充分發揮黨建引領作用，聯合“行業黨委+屬地黨委+企業黨委”通過互聯共建，打造了物流園“司機之家”，不僅切實解決了貨車司機“喝口熱水、洗個熱水澡、睡個安穩覺”等基本需求，還承擔了糾紛調解的角色。
貴陽農產品物流園工會驛站站長 吳仕軍：目前司機之家設置糾紛調解室、生活驛站區域，還專門設置了司機之家服務窗口，收集并辦理貨車司機的服務訴求。其中，糾紛調解是我們的特色服務之一，我們配備了專門的糾紛調解隊伍，采取三級調解的方式為貨車司機化解矛盾糾紛。自2025年以來，已累計為貨車司機化解矛盾糾紛64起，挽回經濟損失約11萬元。
除此之外，工會驛站還聯合園區“企業之家”整合資源，為貨車司機、園區商戶等群體提供稅務、社保、工商等一站式便民服務辦理，并定期邀請交管部門入園開展道路交通安全培訓，幫助提升司機安全行車意識。該驛站投用以來，已累計服務群眾超20萬人次，日均接待約200人次，服務對象涵蓋貨車司機、裝卸工人及園區商戶等。
貴陽農產品物流園工會驛站站長 吳仕軍：下一步，我們將在現有服務基礎上，升級打造數字化信息平臺，整合“紅色黨建、維權保障、貨源信息發布”等功能，實現線上線下服務融合，讓來到園區的貨車司機在站內能夠友好體驗，在線上也能精準地獲取服務信息。
工會驛站的暖心服務，讓新就業形態勞動者切實感受到“娘家人”的關懷。目前，貴陽貴安共有工會驛站80個。這些驛站不僅是休息的地方，更是新就業群體的“第二個家”。下一步，貴陽市總工會將持續優化驛站功能，推動服務從“有”到“優”，讓工會驛站真正成為新就業形態勞動者的“暖心港灣”。
記者/蔣莎莎 黃於勤
編輯/王瑤瑤 審核/虎俞均 終審/曹欽永
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