全國前五！膠州政務公開工作再獲國家級權威認證

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近日

《中國法治發展報告》（2026）

正式發布

膠州市憑借扎實規范、成效顯著的

政務公開工作

位列全國縣市區第5名

成功實現

連續三年穩居全國第一方陣

陽光政務與法治政府建設

再獲國家級權威認證

本次政府透明度評估，是衡量基層政府治理體系和治理能力現代化水平的核心權威標尺。評估圍繞重點領域信息公開、平臺載體規范化建設、政策解讀質效、政民互動深度、便民服務效能等核心維度，開展全流程、全覆蓋綜合評定。膠州市連續三年保持全國前列位次，充分彰顯了我市在政務公開標準化、規范化、便民化、智能化建設領域的持續領跑優勢與堅實工作根基。

今年以來，膠州市始終堅持以公開優服務、以透明提效能，緊扣“高效辦成一件事”改革核心任務，著力構建“線上+線下”全域覆蓋、協同聯動的立體化政務公開服務體系，持續推動政務公開從被動信息發布向主動精準服務轉變、從靜態單向公開向動態雙向互動升級，全面提升政策獲取便捷度、內容理解精準度和企業群眾辦事滿意度。

場景化集成公開

推動政策直達快享

聚焦企業群眾高頻辦事需求，膠州市創新打造“高效辦成一件事”政策應用場景，依托市政府門戶網站、政務服務平臺及移動端應用開設專題專欄，系統整合政策文件、辦事指南、流程圖解等各類政務資源，打造集成化、一站式“政策服務包”，實現政務信息一鍵查詢、一體閱覽。嚴格落實政策“出臺即公開、解讀即同步”工作機制，暢通群眾意見建議與訴求反饋渠道，健全快速響應、閉環辦理工作制度，以全鏈條陽光公開推動辦事流程持續優化、辦理時限大幅壓縮。

智能化精準解讀

打通政策落地堵點

針對部分政策文件專業性較強、基層群眾理解難度較大等堵點問題，膠州市創新推行“AI+政策解讀”工作模式。在保留簡明問答、圖文解讀、視頻宣講等傳統解讀形式的基礎上，搭建智能化政策解讀專屬模塊，依托AI大模型語義分析能力，智能提取政策制定背景、核心舉措、適用范圍、辦理要求等關鍵內容，轉化為通俗易懂、便于掌握的通俗化解讀文本。引入AI智能人解讀模式，由AI智能人（模擬政策解讀專員形象），結合項目實際，分層、通俗解讀相關政策。

沉浸式政民互動

提升便民服務質效

持續深化政民互動體驗，全力推動政務服務快辦易辦。依托政務服務大廳標準化政務公開專區，常態化組織開展“政府開放日”系列活動，邀請企業代表、市民群眾實地參觀、沉浸式體驗審批服務全流程，近三年來共組織50余場，有效推動了政務公開從靜態信息展示向動態互動交流深度轉型。在市、鎮（街道）兩級全覆蓋設置“一件事”線下服務專窗，通過事項清單公示、服務手冊發放、現場政策宣講等方式，全面公開服務事項、辦理流程與工作標準，配備專職幫辦代辦人員提供全程兜底服務，真正實現“進一扇門、辦所有事”。

陽光賦能高質量發展，公開守護民生幸福底線。下一步，膠州市將持續深化政務公開標準化規范化建設，不斷創新公開方式、提升服務質效、擦亮政務品牌，以更高水平的陽光政府、法治政府、服務型政府建設，為全市經濟社會高質量發展提供堅實保障。

膠州融媒通訊員 冷敏 毛文娟 報道

編輯：張文彬

責任編輯：孫海

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