這幾天打開微信,總覺得哪里不對勁。
后來才發現,未讀語音消息的紅色提示,居然變成了淺灰色。這波操作直接讓我崩潰,一天之內漏了 3 條上司的工作語音。
小雷嗶嗶(ID:xiaoleibbb)查了一番,發現不是所有人都遇到了這個問題。
目前只有更新到微信 8.0.71 及以上版本的部分 iOS 用戶,才會看到未讀語音消息從醒目的紅色圓點 / 數字,變成了幾乎看不清的淺灰色標識。
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圖源:小紅書
安卓用戶暫時還沒受到影響,算是躲過一劫。
小雷嗶嗶(ID:xiaoleibbb)覺得最坑的是深色模式下,灰色提示和背景色幾乎融為一體,不注意仔細看,根本分辨不出哪些是未讀、哪些是已讀。
我這幾天刷微信,好幾次把發來的語音當成已經聽過的,直接劃過去了。
面對鋪天蓋地的吐槽,騰訊客服終于給出了回應:這是 iOS 端未讀模式功能的灰度測試,屬于階段性設計,不是最終方案,后續會根據用戶反饋優化顯示效果。
還補充說安卓客戶端的該功能仍在開發中,暫時無法使用。
有網友認為改成灰色是為了降低社交壓力,讓用戶不會因為滿屏的紅色未讀提示而焦慮。
但小雷嗶嗶(ID:xiaoleibbb)我真的要吐槽:這哪是降低壓力,明明是增加焦慮。
以前紅色提示一眼就能看到,現在得逐字逐句檢查每條消息,生怕漏掉重要內容,反而更累了。
打開微博、小紅書,全是吐槽微信這波操作的帖子。有不少網友跟小雷一樣,稱以為語音消息聽過了,結果是根本沒聽。
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圖源:微博
小雷嗶嗶(ID:xiaoleibbb)看了下大家吐槽最常見的場景就是工作中,老板發的語音沒注意到,導致項目延誤;客戶的需求沒及時回復,丟了訂單。
甚至有情侶因為漏看語音消息,誤以為對方故意不回,引發了不必要的爭吵。
大家普遍反映,灰色提示的弱化效果太明顯,高頻誤判成了常態。
本來微信的核心是高效溝通,現在反而因為一個顏色變化,增加了溝通成本和社交尷尬。
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改動前后對比 圖源:微博
讓小雷嗶嗶(ID:xiaoleibbb)不解的是,微信寧愿花精力在這種爭議性的視覺改動上,卻對用戶呼吁多年的核心痛點視而不見。
大家最期待微信解決的長期痛點有哪些呢?依大家這次吐槽,小雷觀察出幾個經常被網友提到要改進的痛點。
首先呼聲最高的是聊天記錄云備份,換手機時聊天記錄遷移太麻煩,誤刪了重要記錄更是欲哭無淚。雖然微信有電腦備份功能,但全平臺云端同步才是剛需。
其次是語音進度條,長語音不能拖動進度,聽一條語音要從頭聽到尾,中間聽不清還得重頭聽回去,簡直是時間殺手。
最后還有雙向刪除好友,被人單方面刪除了還不知道,發消息才發現“你不是對方好友”,這種尷尬誰懂?雙向刪除功能呼吁了多少年,至今沒上線。
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圖源:小紅書
這些功能才是真正能提升用戶體驗的,而不是在未讀提示顏色這種無關痛癢的地方瞎折騰。
微信作為擁有 10 億 + 用戶的國民軟件,每一個小改動都可能影響上億人的生活和工作。
小雷嗶嗶(ID:xiaoleibbb)覺得,好的產品應該是潤物細無聲的,在用戶需要的地方默默改進,而不是在基礎交互上做容易引發爭議的改動。
既然騰訊客服已經回應說這只是灰度測試,后續會優化,那我真心希望官方能聽聽用戶的聲音,盡快恢復紅色未讀提示,或者至少提供一個可切換的選項。
對大多數用戶來說,微信首先是一個高效的溝通工具,其次才是社交平臺。
最后小雷想問大家:你遇到未讀語音變灰的情況了嗎?有沒有漏過重要消息?你最希望微信優化哪個功能?歡迎在評論區留言討論。
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