網(wǎng)購遇到糾紛不少商家都會選擇忍氣吞聲,但河南這位榴蓮商家,偏偏要較真到底。
河南濮陽一位賣冷凍榴蓮果肉的商家自己發(fā)出去的貨被山東德州的買家以發(fā)霉變質(zhì)為由,申請了僅退款,190元的貨款直接退給了買家,商家貨財兩空。
這換做別人可能就算了,但這位商家心里清楚自己的貨品質(zhì)量沒問題,發(fā)貨全程都有視頻記錄,明明是被人惡意薅羊毛。為了討個公道,他直接下定決心兩次開車往返1600公里直奔買家老家對質(zhì)。
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為了拿到證據(jù),商家甚至翻了買家的垃圾桶,找到了榴蓮的外包裝,一對比就發(fā)現(xiàn)買家所謂發(fā)霉變質(zhì)的榴蓮根本不是自己發(fā)出去的那批。謊言當場被戳穿,買家再也沒法狡辯,商家隨后直接報警,當?shù)鼐揭呀?jīng)正式立案調(diào)查。
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本來網(wǎng)購的僅退款機制是為了保護消費者合法權(quán)益,解決售后問題,讓大家放心網(wǎng)購。可現(xiàn)在偏偏有人鉆空子,把這個福利當成了白嫖的工具,幾塊、幾十塊、上百塊的東西隨便找個理由就僅退款,讓中小商家有苦說不出。
網(wǎng)購從來都不是法外之地,惡意薅羊毛、虛假申請退款絕不是小事,不僅損害商家利益,更是在消耗社會誠信。這位商家千里維權(quán)花的錢遠不止損失的190元,為的就是爭一口氣,戳破這些惡意白嫖黨的偽裝。
目前案件還在進一步辦理,也希望法律能給出公正的結(jié)果,守護好商家的合法權(quán)益,更守護好網(wǎng)購的誠信環(huán)境。
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