校長要善于解決“關(guān)鍵小事”

　　一個尋常的午后，在與一位青年教師的聊天中，她向我傾訴了心中的困惑：“校長，市里有個教學(xué)比賽給了我們學(xué)校一個指標，我報名了，還有幾位教師也報了?？芍笜酥挥幸粋€，大家又要校內(nèi)評比。本來我們平時都積極分享教學(xué)經(jīng)驗，這次因為要評比，小組教研時大家遮遮掩掩的，跟咱們學(xué)校倡導(dǎo)的團隊合作理念不太相符。”

　　聽完這番話，我心頭一緊。各類比賽分配一個指標給學(xué)校是常有的事，如何既公平公正地選出合適人選，又避免內(nèi)耗？許多學(xué)?；蛟S會論資排輩或按業(yè)績成果簡單處理，但這種做法往往讓落選者失落，讓入選者孤軍奮戰(zhàn)，最終影響人際關(guān)系，阻礙學(xué)校發(fā)展。

　　這是一件典型的“關(guān)鍵小事”。做過校長的人都有體會：學(xué)校的大事不多且都有固定流程，小事數(shù)不勝數(shù)，校長不可能事必躬親。校長的重要職責(zé)在于識別和解決那些處于關(guān)鍵要事與瑣碎小事之間的“關(guān)鍵小事”。所謂“關(guān)鍵小事”是指那些表面微小，卻觸及學(xué)校管理深層矛盾、牽一發(fā)而動全身的細節(jié)性難題。它們看似瑣細，實則關(guān)乎學(xué)校運行與發(fā)展、教師關(guān)系與成長、學(xué)生健康與進步等核心要素。

　　當只有一個參賽名額時，按照以往思路，學(xué)校面臨的核心任務(wù)是“選誰去”，這天然將任務(wù)框定在“競爭—選拔”的思維范式里。解決這個問題的前提是帶領(lǐng)全體教師轉(zhuǎn)變觀念：從“搶占機會”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)造發(fā)展”。具體而言，學(xué)校不應(yīng)將目光僅鎖定在“誰代表學(xué)校參賽”上，而應(yīng)擴展為“如何借助這次比賽促進教師集體成長”。參賽名額是有限不可分的，但專業(yè)發(fā)展的機會可以共享。

　　經(jīng)過前期調(diào)研和反復(fù)思考，我們決定讓所有具有參賽資格的教師采用抽簽方式確定參賽人選。但整個備賽過程，該學(xué)科全體教師都參與其中，共同進行課程研磨、教學(xué)設(shè)計、說課評課。消息公布后，我注意到教師們先是詫異，繼而釋然，最后竟有些興奮。抽簽?zāi)翘欤晃宦溥x的老教師拍著中簽者的肩膀說：“我們?nèi)M都是你堅強的后盾。”那一刻，我知道方向?qū)α恕?/p>

　　接下來的日子里，備賽變成了一場集體教研的盛會。參賽不再是“一個人的戰(zhàn)斗”，而成為“一群人的共進”。參賽教師承載的是團隊智慧，其他教師也在深度參與中獲得成長。教師們不再因為一個名額而對立，反而因共同目標而凝聚。對未能參賽但表現(xiàn)優(yōu)秀的教師，學(xué)校將其納入學(xué)校人才儲備庫，明確告知后續(xù)還有哪些平臺和機會適合他們，并制定個性化培養(yǎng)計劃。

　　在處理這類“關(guān)鍵小事”上，相比其他人，校長發(fā)揮著更為關(guān)鍵的作用。在關(guān)鍵且敏感的問題上，校長不能關(guān)起門來作決定。要通過個別談話、座談會等形式，充分聽取教師意愿，解釋學(xué)校考量原則。這次方案出臺前，我先后找了數(shù)位教師談心，傾聽他們的真實想法。當參賽教師代表學(xué)校參加比賽時，校長應(yīng)該給予充分信任并給予全面支持，不能因為教師一時表現(xiàn)不好或者其他教師的評價而隨意換人。校長也要更加重視對教師團隊的表彰和激勵，讓教師們的關(guān)系不因為名額分配而變得微妙，反而因共同磨課而更加緊密。

　　校長善于解決“關(guān)鍵小事”不僅是一種管理能力，更是一種教育智慧。在反復(fù)實踐中，我逐漸摸索出應(yīng)對“關(guān)鍵小事”的方法。一是建立問題發(fā)現(xiàn)機制。在校內(nèi)營造民主氛圍，讓教師敢于說出真實想法；要經(jīng)常深入課堂參加活動，在偶然機會中捕捉師生對學(xué)校的看法。二是建立問題甄別機制。我引導(dǎo)管理團隊用兩個維度甄別——影響面涉及多少人，解決這個問題能否帶動其他問題的解決。三是建立問題解決流程。對于每個“關(guān)鍵小事”，我們都遵循“調(diào)研—方案—試點—評估—推廣”的流程。這次我們就是先調(diào)研聽取意見，形成抽簽加團隊備賽的方案，試點后再固化為處理同類問題的基本范式。四是建立全員參與機制。我們在教師中推行“微創(chuàng)新”項目，鼓勵引導(dǎo)教師提出“關(guān)鍵小事”并進行集體解決。這些做法使得學(xué)校管理中的很多矛盾被消解在萌芽狀態(tài)，原本容易引發(fā)分歧的小事，成了凝聚團隊、推動成長的契機。

　　（作者系江西師范大學(xué)附屬上饒高鐵經(jīng)濟試驗區(qū)小學(xué)校長）

《中國教育報》2026年05月08日 第06版

作者：鄧亮