平臺推送了“未經證實”的假消息,可問題是消息真假與否,平臺第一時間如何知道?而且,如果所有的消息,都只按品牌自己審查后滿意的角度才能發,這樣的電商經濟和流量算法,真的就是合理的么?不過,也正是全行業對平臺流量話語權的忌憚,才縱容了一些不實信息的肆意傳播,但也是品牌自己產品力和流量的矛盾,才給了謠言起步的空間。
因此,我認為,出現這種問題的原因,首先覺得企業先要反思自己,因為流量本身就算雙刃劍,黑紅也是紅,看你怎么迎合用戶,去進行合理的商業公關,真誠的態度,永遠都是最好的化解方法。這也是為什么胖東來、張雪這種怎么攻擊都很難對其基本形象產生沖擊,而且人家幾乎沒有廣告投流的費用,更沒有所謂龐大的法務和公關團隊去維護其品牌的正面形象。網上幾乎都是自然流量。
簡單而言,為什么你的用戶受眾不自覺為你辯經,出了問題就是怪友商抹黑或者用戶缺乏教育、又或者平臺搞霸王邏輯?如果每一個沒有經過品牌授權的博主,談用戶體驗時只要不利于品牌,或者不能多說一句猜測,就要被告,那都在學誰?沒有吹哨人空間的行業,本身就是進入高危期。
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其次,平臺其實做不了品牌的看門人,雖然他們有責任審核這個品牌到底靠不靠譜,但市場經濟下,指望生意人砸自己生意,非常反人性,現實情況是平臺甚至都不知道你的廣告真不真實,產品真不真實,這樣的化又如何來評判別人發布的使用筆記是真是假“
它只知道,你投流投的越多,你自己想要的效果越容易被用戶觸達,如此之下,那些攻擊你的帖子自然就被砸沉了,到時再配合運營重點禁言幾個賬戶,刪除一些內容,除此之外,你還能指望什么?
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加上判斷商業和產品的真假,用戶是故意抹黑、還是真情流露,對于平臺而言如果都是事中一刀切,那干脆禁止用戶發帖,發貼都交給品牌自己審核就好了。
當然,平臺有沒有責任為干凈的網絡環境負責,我認為是有的,但我們的生態太過龐大,即使AI疊加人工巡檢,依然超出當下人類技術實現可能,且流量競爭之下,平臺哪里還有余力升級風控,不持續下降就很好了。
何況在我看來,讓平臺傷害自身的用戶流量基礎,同時又傷害品牌的付費基礎,然后去做平衡,這種右手還是左手的問題,真的不容易,試問有幾個品牌能不享受平臺扶持時,不攻擊競對呢,大家都是贊助博主的矩陣化發帖,反過來就不適應了?這本身就是江湖生態!
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所以,2026 年 4 月 26 日,追覓科技創始人兼 CEO 俞浩的多條微博,在我看來就是品牌投入與平臺長期增長矛盾的集中釋放。
雖然俞浩明確表示,該判斷并非源于近期突發輿情,而是長期觀察后的結論,但在主觀的受害者立場之下,品牌或許忽視了追覓又是如何運營自己流量矩陣的問題,當品牌IP創始人學習前輩,讓自己活在品牌高度之上時,就要明白產品力和流量熱度之間的相互關系。
當然,自 2024 年 6 月以來,追覓在小紅書已遭遇超萬篇不實負面內容,涉及惡意造謠、產品抹黑,甚至出現多人冒充創始人俞浩編造傳播不實信息的情況,這肯定有平臺查驗問題,因為已經有相關涉案人員在3 月被警方依法處理。
而俞浩總還在號召行業起訴造謠博主,應連帶起訴小紅書平臺,這就讓我感覺頗有種揭竿而起的味道,天下苦”小紅書“久矣,歡迎大家到知乎種草,流量便宜,觀點理性,真話占比多!
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回到正題:
這場風波的背后,我覺得還是當下主流內容平臺對品牌方形成的剛性流量考核與投放綁定體系得問題,品牌流量饑渴,平臺也是,因此營銷費用越來越高,ROI卻越來越低。
當前,無論是小紅書、抖音還是其他內容平臺,其商業底層均是 “流量 - 互動 - 轉化” 的閉環,品牌的曝光權重、流量獲取能力,與商業投放規模深度綁定,形成了近乎強制的投入門檻與考核規則,大品牌即使在年框下的維護成本,依然也是比較高的!
根據小紅書2026 年自然流推薦的核心考核指標,按權重排序為:內容質量分 40%、搜索 SEO35%、互動率 20%。如果品牌想要獲得付費以外的穩定曝光,必須滿足筆記收錄率、核心搜索詞 Top10 占比≥80%、整體互動率≥5% 等硬性指標,而這些指標的達成,五一不高度依賴商業投放。
所以,現在電商經濟里,尤其是女性主導市場,消費類品牌在小紅書的年度營銷預算占比普遍達 35%,腰部品牌月均投放門檻不低于 10 萬元,頭部家電品牌年投放規模可達數千萬元,并且算法之下,未合規報備的軟廣內容會被直接限流,倒逼品牌必須始終增加投放成本。
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于此同時,品牌還要維持抖音、淘天系等其它平臺的KPI指標,在消費疲弱的情況下,企業壓力確實很大:
比如:抖音這類流量引擎平臺,算法核心考核完播率、用戶停留時長、支付 ROI 三大指標,品牌自然流量的權重,與千川投流規模直接掛鉤。
2026 年行業數據顯示,品牌在抖音的營銷預算占比普遍達 40%,直播電商品牌單場投流成本常占 GMV 的 15%-20%,千次曝光成本(CPM)普遍在 4-8 元,單次點擊成本(CPC)1-4 元。平臺對投放 ROI 還有隱性考核,長期低于行業閾值的賬戶,會被逐步降低流量權重,最終形成 “越投越有流量,不投就徹底失聲” 的生態循環。
這種情況下,企業一旦投流費用減少,就蓋不住一些負面內容的泛起,導致品牌維權成本開始上升,尤其是斷斷續續,冷熱不穩定的投流,更是會造成這種現象。
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隨后,還是那句化,平臺難以禁止大量未經證實的假消息,任何平臺都一樣!除非大家都不要玩,才能倒逼甲乙方地位轉變。
平臺的核心營收來自廣告,而高情緒、強爭議的虛假內容,能顯著提升用戶停留時長、互動率,進而帶來更多廣告曝光機會,平臺若嚴格封禁,本質上是在削減自身的流量池與營收潛力。
而且,平臺每日產生海量 UGC 內容,AI 審核對語境化、隱蔽化的虛假信息識別能力有限,以 “體驗吐槽”“避坑指南” 包裝的造謠內容,很難通過關鍵詞篩查精準識別,而全量人工審核不用想了,現在找個人工客服有多難,大家都知道。
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同時,現行法律框架下,平臺通常僅需在收到侵權通知后履行刪除、下架義務,無需為用戶發布的內容承擔前置侵權責任,所以,平臺為何要讓自己過不去?
加上,平臺經濟下,小紅書掌握著流量分發的絕對話語權,多數品牌高度依賴平臺的曝光與種草轉化,即便遭遇不實信息,大多也選擇私下溝通、付費公關,而非公開對抗,
這點,正如俞浩所言,“大家就是害怕這個平臺,才導致其肆意妄為”,說的沒問題,可關鍵大家想等著看的是追覓此次的后果,如果情況更糟,那我估計全行業配合概率不大!
不過在此說句:俞總這把純爺們!
還是那句話,有興趣的可以來網易試試,挑戰下真心話大冒險!
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