2026年“五一”節假日消費警示與消費建議

“五一”假期將至，消費高峰隨之而來。為切實維護廣大消費者合法權益，營造安全放心、公平有序的節日消費環境，現結合當前消費狀況與國家政策導向，發布如下消費警示與建議。

一、旅游出行：警惕“低價誘惑”與“隱形不公”

“五一”期間旅游需求集中釋放，出行消費領域存在不容忽視的風險。一是“低價團”陷阱。部分旅行社以“超低價”“零團費”吸引消費者，實際行程中卻通過強制購物、擅自增加自費項目等方式變相增收，嚴重損害消費者權益。二是價格不透明問題。旅游景區、住宿、交通等領域可能出現旺季價格波動，部分經營者利用信息不對稱實施價格欺詐。三是大數據“殺熟”現象。在在線旅游平臺、票務平臺訂票訂房時，部分經營者對同一商品或服務在同等交易條件下設置不同的價格或收費標準，損害消費者公平交易權。

二、餐飲服務：關注食品安全與消費透明

節日期間外出就餐增多，食品安全風險和消費糾紛風險相應上升。部分餐飲場所可能存在環境衛生不達標、食材來源不明等問題，存在食品安全隱患。同時，有的餐飲經營者未嚴格落實明碼標價制度，結賬時臨時加價或收取未標明的費用，或在菜單中以“時價”等模糊表述掩蓋實際價格，易引發消費糾紛。

三、購物促銷：理性面對“營銷套路”

“五一”期間商家促銷活動頻繁，消費者易在“滿減”“打折”“秒殺”等營銷手段刺激下沖動消費。其中存在的主要風險包括：一是“先漲價后降價”的虛假促銷，原價與實際售價存在較大差異，消費者難以判斷真實優惠幅度。二是預付式消費風險，部分商家以節日優惠為名誘導消費者大額充值辦卡，一旦商家經營不善或“跑路”，消費者將面臨資金損失。三是“定金”與“訂金”混淆問題，部分合同條款中定金不可退還，而消費者對此缺乏充分認知。

四、新型消費：防范新興領域的法律盲區

隨著數字消費、直播帶貨、社交電商等新型消費模式的普及，新的消費風險也在顯現。直播帶貨領域存在虛假宣傳、商品質量參差不齊、售后服務缺失等問題。線上自動續費、自動展期等服務中，部分經營者未在顯著方式提醒消費者注意，消費者在不知情的情況下被持續扣費。同時，個人信息泄露風險在數字消費場景中尤為突出，消費者在各類平臺留下的身份信息、支付信息等面臨被濫用或泄露的風險。

“五一”節假日消費建議

一、科學規劃出行，筑牢安全底線

旅游出行前，消費者應充分了解目的地客流限制、預約要求等信息，提前規劃行程和交通方式，盡量錯峰出行。選擇旅行社時，務必核查其經營資質和信譽狀況，通過正規渠道簽訂書面合同，仔細審閱行程安排、住宿標準、購物安排及違約責任等關鍵條款，避免落入“低價團”陷阱。預訂酒店、交通票務時，應通過正規平臺多方比價，仔細查看商家評價和用戶反饋。自駕出行的消費者應關注路況信息，確保車輛安全性能良好，嚴格遵守交通規則。參與高風險旅游項目時，應確認項目安全防護措施到位，保障人身安全。

二、關注食品安全，守護“舌尖上的安全”

外出就餐應選擇證照齊全、環境整潔、食品量化等級較高的餐飲場所，主動查看菜單是否明碼標價，結賬時認真核對賬單，避免多收、錯收。購買食品時，應選擇包裝和標簽信息完整的產品，按照說明進行保存和食用，不購買和食用來路不明的“野味”或未經加工處理的生鮮食品。消費者有權要求商家提供食品來源信息和相關資質證明，確保入口安全。

三、理性對待促銷，審慎選擇預付消費

面對節假日促銷活動，消費者應保持理性，先評估自身實際消費需求，再貨比三家，選擇品質與價格相匹配的商品，避免沖動消費。對于大額預付式消費，應充分考察商家的經營狀況和市場信譽，仔細審閱合同條款，明確退費、違約等事項，避免一次性充值過大金額。要特別注意區分“定金”與“訂金”的法律含義——定金通常不可退還，而訂金可視為預付款。購買商品時務必索取并妥善保管購物發票、收據、支付記錄等消費憑證，這是后續依法維權的重要依據。

四、增強維權意識，善用法律武器

消費者應主動學習并熟悉《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》等法律法規賦予的基本權利。若遇消費糾紛，應本著合法、正當、公平的原則，首先與商家協商解決；協商未果的，可通過全國12315平臺、12345熱線或當地消費者權益保護組織進行投訴舉報。同時，消費者應妥善保存發票、收據、合同、聊天記錄、支付憑證等證據材料，以保障維權通道暢通。對于經營者采用搭配、組合等方式提供商品或服務且未以顯著方式提醒注意的，或存在大數據“殺熟”等不公平定價行為的，消費者有權依法主張自身權益。

五、踐行綠色消費，倡導文明新風

積極響應國家關于綠色消費、低碳生活的號召，優先選擇節能環保產品和綠色服務，減少一次性用品的使用，自帶環保購物袋，拒絕過度包裝。外出就餐時踐行“光盤行動”，適量點餐、抵制浪費，共同營造文明健康、綠色環保的餐飲消費新風尚。通過綠色消費的日常踐行，每位消費者都能為生態環境保護貢獻力量。