你平時點外賣有沒有碰到過,APP上評分快滿星,裝修看著精致,菜品圖拍得直流口水的店,搜地址根本找不到對應(yīng)實體店?不少人碰到這種情況還以為是自己看錯地圖,沒想到這就是業(yè)內(nèi)暗戳戳存在很久的“幽靈外賣”。4月17日監(jiān)管直接下場出手,七大外賣相關(guān)平臺吃到總金額35.97億的罰單,這層藏了好幾年的遮羞布終于徹底掉在地上。
![]()
什么是幽靈外賣說穿了就是黑心黑作坊鉆平臺審核的空子。商家偽造好營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證,隨便編一個不存在的門店地址就能上線,甚至一個黑作坊能開出十多家不同名字的店鋪蹭流量。線上是評分4.8分的網(wǎng)紅精致店,線下說不定擠在居民樓角落,挨著臭烘烘的廢品站,灶臺油垢結(jié)了厚厚一層都不擦,食材隨便堆在地上,連最基本的衛(wèi)生要求都達(dá)不到。咱們把這樣的飯吃進(jìn)肚子,換誰能踏實放心啊?
這事真不能全把鍋甩給黑心商家,平臺說白了就是在裝瞎。為了沖商家規(guī)模搶市場份額,多賺點傭金,人家根本懶得認(rèn)認(rèn)真真審資質(zhì)。平臺后臺明明能查到很多資質(zhì)信息對不上,也清楚有大量黑作坊混進(jìn)來,就是睜一只眼閉一只眼,甚至默許這些違規(guī)商家轉(zhuǎn)單賺差價。平臺錢賺得口袋都撐破了,風(fēng)險全扔給咱們普通消費(fèi)者,食客的健康安全直接被扔在了腦后。
我身邊不少常點外賣的朋友都碰到過糟心事,有人吃完不干凈的外賣上吐下瀉,想找商家維權(quán),結(jié)果留的地址是假的,連人都找不到,最后只能自認(rèn)倒霉吃啞巴虧。很多人天天加班累到散架,就想點一口熱乎安心的飯,結(jié)果下單的時候還得提心吊膽,生怕一不小心就踩中幽靈店的坑。之前平臺還總拿“技術(shù)中立”當(dāng)擋箭牌,出了事全推給商家,自己半點兒主體責(zé)任都不想擔(dān),好好的外賣行業(yè),愣是被攪得烏煙瘴氣,本來方便咱們的好事,反倒成了懸在頭頂?shù)慕】惦[患。
![]()
這次監(jiān)管出手真的和以往不一樣,可不是只罰點錢就草草了事。除了給七大平臺開出總計35.97億元的罰沒款,涉事平臺還被暫停新增蛋糕店入駐三到九個月,連平臺的法定代表人和食品安全總監(jiān)都被追責(zé),光是這部分相關(guān)責(zé)任的罰款就近兩千萬元。之前很多時候違法成本太低,平臺一天賺的都比罰款多,自然沒人把整治當(dāng)回事。這次連核心負(fù)責(zé)人都追了責(zé),等于把板子打到了具體人身上,這才是真的戳到了痛點。
消息出來之后全網(wǎng)網(wǎng)友直接炸了,評論區(qū)清一色全是叫好的聲音。不少網(wǎng)友說35億多看著數(shù)額不小,其實和這些年平臺靠著違規(guī)商家賺的黑心錢比,真不算多,畢竟這么多年被坑害過的消費(fèi)者數(shù)都數(shù)不清,就得把所有違規(guī)店鋪全部下架,該追責(zé)的一個都不能放過。也有網(wǎng)友說早就該動手好好整治了,外賣方便大家生活是真的,但總不能拿咱們普通消費(fèi)者的健康換行業(yè)發(fā)展吧。
說實話我也覺得,35.97億從來不是一個隨便的數(shù)字,這就是食品安全絕對不能觸碰的底線。外賣行業(yè)發(fā)展這么多年,給懶宅、給趕時間的打工人帶來太多便利,這本來是行業(yè)的優(yōu)勢,怎么就成了平臺漠視消費(fèi)者安全的理由了。平臺賺的每一分錢,都不能建立在消費(fèi)者的健康風(fēng)險之上,那些偽造的證件、虛假的門店、骯臟不堪的后廚,早就該一股腦全清理出局了。
![]()
這次天價罰單說白了只是整治的開始,想要讓整個外賣行業(yè)重回正軌,后續(xù)還有不少事要做。真要解決幽靈外賣的問題,平臺得真把商家資質(zhì)審核當(dāng)回事,不能光線上收個材料就算完事,還得定期做線下動態(tài)巡查,該公開的監(jiān)管信息全公開,別給灰色地帶留生存空間。食品安全真的沒小事,不管你平臺做得多大名氣有多響,只要敢碰食品安全的紅線,就必須付出慘痛的代價。
大家其實盼的也不多,就是希望這次整治能一抓到底,別一陣風(fēng)過后又回到老樣子。以后咱們打工人點外賣,不用對著地址反復(fù)猜是不是假店,不用吃完肚子痛才后悔踩坑,能真正安安心心吃一口熱飯就行。
![]()
你平時點外賣碰到過什么糟心事嗎?你覺得這次罰單能徹底根治幽靈外賣的問題嗎?歡迎來評論區(qū)一起聊聊。
參考資料:人民網(wǎng) 市場監(jiān)管總局查處七家網(wǎng)絡(luò)平臺外賣食品安全違法案件
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.