最近,K哥走訪了許多企業(yè),發(fā)現(xiàn)全民“養(yǎng)蝦”的熱潮也燒到了企業(yè)界,“百蝦大戰(zhàn)”之下企業(yè)在產(chǎn)品選型上空間更大了,但是也帶來了“亂花漸欲迷人眼”的困擾。有些CIO在FOMO(錯失恐懼)情緒的裹挾之下,匆忙選型,導(dǎo)致了平臺與企業(yè)場景不匹配、產(chǎn)品體驗不佳引發(fā)員工抵觸,甚至造成了數(shù)據(jù)泄露的嚴(yán)重安全事故。
企業(yè)究竟如何選擇AI工作平臺?市面上的工具都有哪些優(yōu)缺點?有哪些應(yīng)用場景案例可以借鑒?下面結(jié)合我在企業(yè)一線的觀察和思考,談?wù)勎覍@些問題的看法。
01
企業(yè)級“龍蝦”必須:
懂思考,能干活,安全可靠
企業(yè)級的“龍蝦”不能是偏科生,必須是八面玲瓏的全能型選手。它既要有強大的模型底座能力,還要有手腳能干活;不僅能夠自我學(xué)習(xí)和進(jìn)化,而且擁有記憶能力,作為企業(yè)級應(yīng)用還要足夠安全。下面我們以釘釘悟空和飛書Aily來舉例,進(jìn)行深入探討。
在跟一些CIO的交流過程中,發(fā)現(xiàn)大家容易搞混兩個平臺的定位,本質(zhì)上來說,它們不是一個物種。飛書Aily實際上是一個純云端的AI助手,形態(tài)上比較像早期的CoWork,它能在飛書生態(tài)里幫你做一些事情,比如:寫文檔、查日歷、整理表格等等。
釘釘悟空則是一個完整的AI原生工作平臺,把云端工作流編排、本地Agent執(zhí)行、企業(yè)級安全管控做成了一個統(tǒng)一的產(chǎn)品。簡單來說:
釘釘悟空= 飛書Aily + 飛書接龍蝦。
1、“龍蝦”不是缸中之腦,是能干活的數(shù)字員工
“龍蝦”爆火的重要原因是,它站在了AI應(yīng)用的一個臨界點:從“對話”到“行動”的演進(jìn)。它不再是一個缸中之腦,而是長出了手腳,是一個能干活的企業(yè)數(shù)字員工。
舉個例子,你對釘釘悟空說“去干活”,它就會自己操作你的電腦打開軟件、填表格、發(fā)內(nèi)容。而飛書Aily只能給你建議,寫好內(nèi)容后,你還得自己動手去復(fù)制粘貼、發(fā)布。
并且,在對工具的使用上兩者也是有差別的。釘釘悟空能夠使用瀏覽器、微信、Excel、小紅書,你安裝在電腦上所有的軟件它都能用。飛書Aily只限于飛書內(nèi)部應(yīng)用,如飛書文檔、飛書表格、飛書會議,離開飛書什么也做不了。
2、不僅會學(xué)習(xí),還能記得住
企業(yè)級“龍蝦”需要具備學(xué)習(xí)能力,不斷自我進(jìn)化,而且要有記憶功能,記住你的風(fēng)格和常用的工具。你可以教釘釘悟空使用公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng),越用越聰明,能力越來越強。飛書Aily只能依賴飛書官方的設(shè)定,你沒法教它新東西,它的能力是固定的。
釘釘悟空還會記住你的喜好、做事風(fēng)格、常用工具,用得越多越懂你。飛書Aily沒有記憶能力,每次對話都是重新開始,上次聊的它不記得,每次都得重新說一遍你的需求。
02
我用釘釘悟空,手搓一支“龍蝦編輯軍團(tuán)”
光說不練假把式,我基于釘釘悟空手搓一支“龍蝦編輯軍團(tuán)”,幫助公司的新媒體團(tuán)隊提升內(nèi)容創(chuàng)作效率,下面就一起來養(yǎng)“龍蝦”吧。
首先,打開釘釘悟空官網(wǎng),下載并安裝:
https://wukong.dingtalk.com/
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打開悟空,界面非常簡潔,包括:技能中心、定時任務(wù)、發(fā)現(xiàn)等欄目,還有許多官方的項目模板,可以快速體驗。
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我選擇了官方提供的模板“內(nèi)容雷達(dá)”,可以修改成自己的需求。我讓悟空幫我分析AI博主的最新動態(tài),做差異化選題。這是新媒體內(nèi)容創(chuàng)作,最耗費時間精力的工作。
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根據(jù)提示,選擇我關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域:AI 模型與技術(shù)研究、、AI 產(chǎn)品測評與實戰(zhàn)、AI 編程。
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悟空在得到我的確認(rèn)后,開始設(shè)置內(nèi)容雷達(dá)。
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分析完成后,悟空推薦給我兩個最佳選題,還真的不錯。
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于是我讓他幫我寫提綱、寫初稿。
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到這一步,真正的分水嶺來了,如果用飛書Aily的話,任務(wù)止步于此,但是接下來悟空可以幫我把這篇文章進(jìn)行配圖、排版、發(fā)布到公眾號、知乎、頭條號等平臺,真正實現(xiàn)了任務(wù)的閉環(huán)。
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我還設(shè)置了定時任務(wù),讓悟空幫我每4小時,匯總一次各平臺的訪問數(shù)據(jù),并做分析,這也是飛書Aily目前無法做到的。
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我通過釘釘悟空,打造了新媒體內(nèi)容創(chuàng)作的熱點收集、選題、寫稿、發(fā)布、數(shù)據(jù)復(fù)盤的完整流程,一個釘釘悟空相當(dāng)于一支編輯團(tuán)隊。
03
企業(yè)AI應(yīng)用創(chuàng)新,
需要一套AI原生工作平臺
從上面的案例可以看到,釘釘悟空和飛書Aily走的是兩條完全不同的路線。悟空是面向AI的使用而打造的,Aily是飛書原有能力+AI,這是兩條路線的根本分野。
1、釘釘悟空:AI原生工作平臺
釘釘對底層架構(gòu)進(jìn)行了系統(tǒng)性的 CLI 化重構(gòu),并為悟空量身打造了一套原生交互語言體系。這套 CLI 并非簡單的命令行指令集合,每一條指令都內(nèi)嵌了權(quán)限聲明、會話狀態(tài)與授權(quán)憑證,整個系統(tǒng)的上下文信息得以完整、連貫地傳遞。
這意味著,當(dāng) AI 調(diào)用釘釘能力時,它不再是在“模擬人類操作”,而是以合法的數(shù)字身份,在清晰界定的權(quán)限邊界之內(nèi),與系統(tǒng)進(jìn)行直接、可信賴的對話。悟空從誕生之初,便是一款為 AI 原生時代而設(shè)計的產(chǎn)品。
能力層面,悟空可以無縫原生調(diào)用釘釘?shù)乃心芰Γ悄芫幣哦?Agent 協(xié)同工作流,一句自然語言指令,即可被自動拆解為結(jié)構(gòu)化任務(wù)鏈,有序串聯(lián)、逐步落地;
安全層面,每一次操作均在企業(yè)既有權(quán)限體系的約束之內(nèi)運行,越權(quán)行為從架構(gòu)層面即被杜絕。安全不是事后打補丁,而是系統(tǒng)設(shè)計的基因;
效率層面,原生指令直達(dá)執(zhí)行層,相較于模擬人工點擊的傳統(tǒng)路徑,無論是響應(yīng)速度還是執(zhí)行精準(zhǔn)度,均不在同一量級。
飛書選擇了另一條路:它沒有構(gòu)建AI原生架構(gòu),而是采用開放生態(tài)戰(zhàn)略。Aily說到底就是在飛書既有能力基礎(chǔ)上疊加的智能助手層,而對于Aily尚未覆蓋的場景,如本地自主Agent,飛書通過集成OpenClaw來彌補能力的不足。這個討巧的策略為它贏得了部分開發(fā)者的青睞。
但從企業(yè)選型的長遠(yuǎn)視角來看,這條路徑的想象空間相對受限:Aily與龍蝦本質(zhì)上是兩套體系的拼接,安全邊界與能力邊界尚未統(tǒng)一;龍蝦的企業(yè)級安全問題始終未得到根本性解決;而“開放接入”策略也意味著飛書并未在底層進(jìn)行AI原生化重構(gòu),其能力上限仍是飛書的現(xiàn)有功能。
2、AI時代,企業(yè)的兩個發(fā)展方向
第一,漸進(jìn)式增強(Enhancement)。 在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上,通過AI Agent增強能力。飛書走的就是這條路,Aily增強飛書現(xiàn)有功能,接入OpenClaw來補充本地Agent能力。優(yōu)點是風(fēng)險低、見效快,保守的企業(yè)更愿意在現(xiàn)有基礎(chǔ)上做加法;缺點是受限于原有架構(gòu),天花板明顯。
第二:重構(gòu)式創(chuàng)新(Reconstruction)。基于AI原生思維,重新設(shè)計企業(yè)應(yīng)用。悟空走的是這條路,釘釘把底層CLI化重寫,從第一天就為AI原生設(shè)計整個工作平臺。優(yōu)點是潛力大、想象空間大;缺點是需要顛覆現(xiàn)有工作習(xí)慣,落地難度更高。
短期內(nèi),漸進(jìn)式增強確實仍有其價值,許多企業(yè)會認(rèn)為"在現(xiàn)有基礎(chǔ)上疊加AI能力即可滿足需求"。但從長遠(yuǎn)來看,重構(gòu)式創(chuàng)新可能才是最終方向。當(dāng)AI Agent的能力發(fā)展到足夠強大時,傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)或?qū)㈦y以適應(yīng)新的時代需求,正如移動互聯(lián)網(wǎng)時代,那些將PC網(wǎng)頁簡單縮放到手機屏幕的產(chǎn)品,最終都被移動原生產(chǎn)品所取代。
結(jié)束語:
兩條路指向的未來是完全不一樣。如果企業(yè)要將AI作為未來生產(chǎn)力的核心底座,應(yīng)當(dāng)選擇從底層就為AI原生設(shè)計的平臺,而非在傳統(tǒng)辦公軟件上疊加AI能力。 今天的選型,決定的不只是明年的效率,而是三年后企業(yè)在 AI 時代的競爭位置。
每一位 CIO 都會有現(xiàn)實的壓力,比如預(yù)算有限、員工習(xí)慣難改、老系統(tǒng)遷移成本高。但正因如此,選型才更需要看清方向,而不是跟著熱潮走。押注AI原生平臺,不是賭博,是認(rèn)真對待未來。
作者| Mr.K 編輯| Emma
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