吉林
近日，陽光人壽吉林分公司客戶李先生因確診肝惡性腫瘤申請理賠，公司24小時內(nèi)完成10萬元保險金賠付，獲贈“快速閃賠顯誠信”錦旗。
據(jù)了解，李先生于2020年8月27日，在陽光人壽吉林分公司投保了《陽光人壽孝順保惡性腫瘤疾病保險》。2025年，李先生在體檢時發(fā)現(xiàn)肝占位病變，隨后一直關(guān)注身體狀況，2026年3月，他前往醫(yī)院進(jìn)一步檢查，最終被確診為肝惡性腫瘤。
3月12日，李先生整理好完整的醫(yī)療資料，向陽光人壽吉林分公司提交了理賠申請。公司消保部收到申請后，第一時間啟動快速響應(yīng)機(jī)制，依托數(shù)字化審核系統(tǒng)，對理賠資料進(jìn)行高效核對、審核，全程高效有序推進(jìn)。次日完成全部理賠流程，10萬元保險金及時到賬，為李先生的治療提供了資金支持。
李先生對陽光人壽吉林分公司理賠時效性與服務(wù)專業(yè)性高度認(rèn)可，專程贈送錦旗肯定陽光人壽吉林分公司“快速閃賠顯誠信、熱情服務(wù)暖人心”的服務(wù)品質(zhì)。本次高效理賠充分彰顯公司“客戶至上”的服務(wù)理念和智能化運(yùn)營能力。
陽光人壽吉林分公司將持續(xù)優(yōu)化理賠服務(wù)體系，通過科技賦能提升服務(wù)響應(yīng)速度，為更多客戶提供有溫度的保障。未來將進(jìn)一步深化健康管理服務(wù)生態(tài)建設(shè)，強(qiáng)化重大疾病保險的全流程服務(wù)支持，切實守護(hù)客戶的健康與權(quán)益。
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